lg 인터넷 + 티비 사용하고 있구요.
3년 약정이 끝나서 해지방어 고객센터 전화했더니 타사로 옮길꺼냐고 물어보더라구요.
그렇다고 하니까 타사 신규에 준하는 상품권 + 요금할인 + 채널 업그레이드 + 셋탑 교환 을 제시하네요.
여기서 궁금한게
1. 자사 고객센터 통해서 혜택받으면 1년 뒤 해지시 사은품 돌려줘야 하나요?
2. 자사 고객센터 통해서 혜택 받으면 혜택받은 내용 이력이 있어서 다음에 해지방어시 헤택이 적지 않나요?
3. 자사 고객센터 통해서 혜택받았을 경우 1년뒤 또 해지방어 하면서 혜택받을 수 있나요?
그게 아니라면 차라리 타사 신규 가면서 1년 마다 해지방어로 혜택보는게 나을까 싶어서요.
전체 댓글1개
한아름 상담원입니다!
블루투스님의 닉네임을 게시판에서 몇번 뵌 것 같아용 ^ㅡ^*
이렇게 계속해서 믿고 문의주셔서 감사드립니당♥
현재 LG 인터넷과 TV를 사용 중이시고...
약정이 만료되어 본사로 재약정을 문의주셨군요 ^ㅡ^
1) 오! 어디서 가입하시던지 약관이나 약정은 전혀 차이가 없습니다 ^ㅡ^
따라서 재약정 하신 뒤 1년 뒤에 해지하시더라도
마찬가지로 사은품을 반환하지 않으셔도 되지요~
물론 3년 재약정을 하셨다면 약정 기간에 대한 위약금은 반환하셔야 합니다..!
2) 아무래도 재약정을 통해서 이미 많은 할인 혜택을 받으셨다면
그 다음의 해지신공이나 재약정 시 혜택이 좀 줄어들거에요~ ㅠ
물론 재약정은 자사 (본사)를 통해서만 가능하니
어쩔 수 없이 이력은 남아있습니다 ^^;
음.. 그렇다고 하더라도
요금 자체가 저렴하기 때문에 사은품 혜택이 크지 않더라도
해당 통신사를 유지하시는 편이 더 이득일거에요 ^ㅡ^
휴대폰을 다른 통신사로 모두 옮기셔서 타사 가입시 더 혜택이 좋아지지 않는 이상
현재 LG를 계속 재약정하시는 편이 낫습니다 ^~^
3) 물론입니다 ^ㅇ^)/
해지방어 성공률이나 혜택은 조금 떨어질 수 있으나
1년 후에 다시 심리게임(?)을 하시면서 살짝 해지의 압박을 주신다면
혜택 물론 받으실 수 있겠습니다 ^~^
타사 신규가입을 고려 하신다면...
* 현재 블루투스님께서 어떠한 휴대폰 통신사를 사용 중이신지, 월요금제는 어떠한지
* LG에서 제시하는 조건이 어떠한지 (부가세 포함 총 요금을 말씀해주세요!)
* 혹시나 LG를 사용하시면서 품질에 문제는 없었는지
요 세가지 사항을 말씀해주세요~!~
댓글로 제게 정보를 말씀해주신다면
과연 타사 이동이 블루투스님께 메리트가 있는 것인가!
에 대해서 꼼꼼히 살펴보고 정직하게 안내 도와드리겠습니다 ^ㅇ^)/
더 궁금하신 사항 있다면 함께 말씀해주세용♥