어제 용인시 주소로 kt 인터넷 가입 신청을 했고 오늘 설치 가능하도록 해주신다거 말씀해주셨는데 그 이후로 kt에서 연락도 오지 않고 있습니다.
제가 평일에는 직장에 가야해서 이번 주말에 설치를 하지 못하면 일주일동안 설치하지 못하는건데 설치일자가 언제로 잡혔는지 등의 사항을 확인하는 발법이 있을까요?
백메가
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전체 댓글2개
백메가 상담원 김사라입니당~
문의주셔서 감사드려요~ㅎㅎ
현재 로그인하신 네이버 ID의 존함으로 조회를 해본 결과...
아마도 경기도 용인시에서 KT 기가콤팩트 단독으로 신청해주신 것으로
확인 됩니당 :D
맞으시지요~!?
오.. ㅠㅠ 그런데 저희 상담원이
주말에 꼭 설치하실 수 있도록 도와드린다고 안내했는데,
어제 KT의 연락을 받지 못하신 상황이신가요..!?
사실 주말이라면 대략 2~3일 전에는 미리 신청해주셔야지만
넉넉하게 일정을 잡으실 수 있습니다!
주말은 인기가 많아서 그 전날 신청하신다면 일정 잡기가 어렵거든용...
제가 지금 전화 상담 도와드렸던 최윤희 상담원에게
확인을 요청하도록 하겠습니다!
아주 잠시만 기다려주신다면 빠르게 파악하고 안내드리겠습니다~~!
기다려주셔서 감사드려요!
지금 확인을 해보니
저희 전화 상담원이 연락을 드렸을 때
"익일 설치 스케쥴을 잡기 어려울 수도 있다"는 부분에 대해서
정확하게 안내를 도와드리지 않았던 것 같습니다 ㅠ.ㅠ....
꼼꼼하지 못한 안내로 분필한다스님께 불편드려서 너무너무 죄송합니다..!
지금 바로 연락 드려서 안내를 도와드릴텐데요~!
최대한 평일 원하시는 시간에 맞춰드릴 수 있도록 조치를 취하겠으며,
혹시나 평일에는 시간이 정 안되신다면 주말에 설치 받으실 수 있도록 KT로 전달하겠습니다!
잠시만 기다려주세요...! 꾸벅!