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전체 댓글1개

• 운영진 곽은정 17년 01월 16일, 12시
  안녕하세요, phm님~?!
  저는 백메가의 곽은정입니다 ♡＼(´▽ `)ノ♡
  
  오홋! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
  믿고 가입해주셔서 정말 감사드리고,
  이렇게 또다시 먼 발걸음 하시어
  말씀 남겨주셔서 더욱 감사드려요 +_+bb
  
  허걱! 그런데.. 좋은 일로 뵈어야 할텐데
  상품권 지급에 문제가 있군요ㅠ
  
  상품권은 보통 개통 날짜 기준으로
  약 10일 안에 SK 본사에서 발송해주는데요..
  아직까지 못 받으셨다면 문제가 있습니다;;
  
  문제는 크게 2가지로 볼 수 있어요~!
  
  1) 상품권 누락
  2) 스팸 차단되어 못 보심ㅠㅠ
  
  이렇게요^^;
  
  아주 가~끔 상품권이 누락되는 일이 있고,
  핸드폰이 열일(?)을 해서 모바일 상품권을
  스팸 처리되는 일이 있거든요^^;;
  
  우선 바~~로 재발송 요청을 하고
  이와 관련하여 유선으로도 연락드려 설명드리겠습니다.
  잠~시만 기다려주세요 +_+
  
  상품권을 못 받아보시는 일이 절대 없도록
  백메가에서 책임을 다해드리겠습니다.
  그러니 너무 걱정하지 말아주세요♡
  
  
  그리고~ 가입해주신 이력을 확인해보니
  SKB의 "온가족프리" 결합상품으로 가입해주셨네요~!
  
  이 결합상품은 결합방식이 조금(?) 특이해서
  백메가에서는 대표명의자분의
  핸드폰 1대만 결합해드릴 수 있고요..
  
  남은 가족분의 핸드폰 1대는
  인터넷 개통이 무사히 완료된 후에
  SKB 본사 혹은 공식대리점에 방문하시어
  추가로 결합해주셔야 합니다.
  (아쉽게도.. 백메가에서는 권한이 없어서요ㅠ)
  
  그런데.. 요즘 본사 고객센터에서는
  핸드폰 결합을 잘 안 해주는 경향이 있어서
  조금 번거로우시더라도 공식대리점에 방문하시어
  추가로 결합해주시는 것이 안전(?)하고 좋습니다^^;
  
  
  즉,
  
  1) 인터넷 개통이 잘 완료되었으니
  
  2) 대표명의자분과 결합할 가족분의 신분증과
    서류(가족임을 증명할 수 있는 "가족관계증명서")를 지참하시어
    공식대리점에 방문해주시고요~
  
  3) "온가족프리 결합상품을 이용 중인데
    핸드폰 1대 더 추가 결합하려고 합니다."
    라고 말씀해주세요 +_+
  
  그러면 공식대리점에서 착착 진행해줄텐데요..
  이 부분도 유선으로 다시 한 번 자세히 설명드리겠습니다♡
  
  
  그나저나.. 개통받으신 상품은 약 2주정도 사용하셨을텐데,
  문제없이 잘 이용 중이신가요~?
  
  혹~시 불편한 점이나 사소한 궁금증이 있으시면
  부담없이 백메가에 말씀 남겨주세요~!
  도움될 수 있는 내에 최선을 다해서 도와드리겠습니다 +_+
  
  수없이 많은 업체 중에 저희 백메가를 믿고
  가입해주셔서 정말 감사드립니다.
  그럼.. phm님~~! 이번주도 즐거운 한 주 보내세용♡
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