KT 약정종료 문 의

k****
2017년 02월 07일 12:56

댓글: 3

안녕하세요 ^ㅇ^)/ k****님~!

한아름 상담원입니다!

백메가 믿고 문의주셔서 정말 감사드립니다 ^ㅡ^♥

현재 k****님 댁에서 사용 중이신 KT 인터넷 3년 약정이 만료되었군요!

LG는 가용되지 않고.. SK는 품질이 좋지 않아

KT를 계속 유지하셔야 되는 상황이구요 ㅠㅠ~

그런데 해지 후 3개월 내에는 같은 통신사로 재가입이 불가능합니다!

같은 통신사로 재가입하시기 위해서는

1) 명의

2) 주소지

3) 결제 방법

이 세가지를 모두 변경해주셔야 돼요!

허나 주소지 변경이 불가능한 상황이니 재가입도 불가능하답니다 ㅠ.ㅠ

따라서 현재 k****님께서는

1) KT 재약정

2) SK 신규가입

이 두가지 방법 중에 선택하셔야 됩니다..

앞서 말씀하셨던 내용처럼 SK는 품질이 좋지 않으니

KT를 유지하시는 것이 가장 낫구요 ㅠ

그런데 정말 이상하네요;

현재 인터넷을 굉장히 저렴하게 사용하시는 것도 아닌데

어째서 재약정 시 혜택이 없는지 정말 이해가 되지 않네요 ^ㅡ^;

당연히 적더라도 요금할인이나 상품권 혜택을 드리는 것이 상식적인 재약정 계약이고,

이를 드리지 않는다면 고객 차별에 해당됩니다!

다른 고객님들은 모두 재약정 시 소정의 혜택이라도 받으시니 말입니다

KT로 전화하셔서 이렇게 말씀해주세요

"KT를 3년 동안 연체없이 사용해온 모범적인 사용자다

그런데 이번 약정이 만료되고 재약정을 요청했더니

요금할인은 커녕 몇만원의 상품권 혜택도 없다고 안내 받았다

다른 사용자들은 3년 재약정시 몇천원의 요금할인 / 상품 업그레이드 / 10만원 가량의 상품권 혜택

등등을 받을 수 있는 걸로 안다

내 주변의 지인들도 이렇게 재약정을 진행했었다

그런데 왜 내게는 이러한 혜택 없이 일반적인 기간 연장만 제시하는가?

주변에 쓸만한 인터넷이 없다고 차별하는 것인가?

KT를 애용하는 소비자로서 굉장히 섭섭한 일이다

만약 차별하는 것이 맞다면 소비자 보호원 혹은 공정거래위원회에 민원을 넣겠다"

라고 강력하게 말씀해주세요!

KT 본사는 국번없이 100번이구요~

KT의 답변을 들으시고 제게 내용을 말씀해주실 수 있을까요~!?

추후 어떤 방향으로 선택하셔야 될지 살펴보고 안내 도와드리겠습니다~~!!

그리고 SK 이동도 고려 중이시라면

정확한 가용여부를 확인하기 위해서 현 주소지를 말씀해주세요 ^ㅡ^

같은 번지라고 하더라도 바로 옆건물로도 가용여부가 달라지기 때문에

(아파트라고 하더라도 동마다 다릅니다!)

[ 대구광역시 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 101동 101호 ]

이렇게 정확한 주소지로 말씀해주시면 좋겠습니다~~!!

그리고 주소지는 바로 블라인드 처리하고 있으니 염려마시구용~~~

댓글 부탁드립니다~♥ k****님~! ＼(*'ㅂ'*)／

백메가

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