백메가 고객센터 전화받고 다시 문의드립니다.
skt온가족무료 휴대폰4회선+인터넷1(경상도, 아버지명의)+집전화(경상도, 아버지명의)로 결합할인받고 있었구요.
인터넷2(경기도에 설치할 예정, 제 명의)를 신규가입하고, 집전화 대신 인터넷2로 결합상품 변경하려고 해요.
첨부사진 보면 sk고객센터에서 가능하다고 했는데 혹시 안되는 이유가 있나요?
잠결에 백메가 고객센터 전화를 받아서 잘 이해를 못했는데
결합상품과 관련된 신규가입은 skt 본사를 통해서 해야한다는 의미였나요?
전체 댓글1개
어제 문의주셨던 분이시네요^ㅡ^
닉네임이 특이하여 기억하고 있었답니다
SK고객센터에 문의한 내용까지 첨부해주셔서
꼼꼼히 읽어보았습니다^ㅡ^
1. 인터넷2 를 온가족무료로 묶어 11,000원에 이용할 수 없다고 안내드린 것이 아니라
이상품은 SK텔레콤 본사에서만 가입이 가능한 상품이라 본사를 통해서
진행하셔야 한다고 안내드렸던 부분이예요^ㅡ^;;;
제가 너무 풀어서 안내드리다 보니 헷갈리셨나봐용
포항집에 계속해서 SK온가족무료 4회선 결합으로 SK인터넷을 사용하실 예정이고
경기도에 SK인터넷2를 설치받길 원하신다면 SK텔레콤 고객센터에서 안내받으신대로
T월드 공식대리점에 방문하여 가입진행을 해주시면 된답니다
백메가에서 도와드리고 싶지만 이상품은 가입해드릴 수 있는 권한이 저희는 없기 때문에
본사를 통해 진행하시라 말씀드렸던 부분입니다^ㅡ^
2. 또 한가지 포항댁에는 SK망이 비대칭형으로 지원되고 있어
혹시라도 대칭형으로 지원되는 통신사로 설치받길 원하신다면
포항 인터넷을 -> 경기도로 이전설치하여
경기도 인터넷을 무료로 이용하시고
포항은 대칭형망으로 지원되는 KT로 가입하시라 안내드렸던 부분이였답니다^ㅡ^
정리하자면,
1) 포항댁 SK인터넷 유지하고 경기도에 SK인터넷2 설치를 희망하신다면 : SK본사로 진행하셔야 합니다
2) 포항댁 인터넷을 대칭형망 지원하는 KT로 변경하실 예정이라면 : 현재 사용중인 포항 인터넷을 -> 경기도로 이전설치 하시는 것이 맞구요
제 답변이 도움이 되셨길 바랍니다
감사합니다