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전체 댓글1개

• 운영진 김가영 17년 03월 06일, 13시
  반갑습니다~! 메뉴얼님^.^
  백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다 :)
  오? 남겨주신 문의내용을 쭉~읽어봤는데요!
  느낌적인 느낌엔 백메가를 이용해주신게 아닐까? 하는 생각이 듭니다..
  (아니라면...제 촉이 틀린거구용..힝;;)
  
  사용중인 인터넷이 SK와 KT 이렇게 두회선인 것이죠?
  SK인터넷을 사용한지 1년이 지나면서
  
  1) 해지신공을 발휘하셨고 (+혜택 받으심)
  2) 기가인터넷으로 변경 + Wifi를 설치(기가 와이파이 공유기)하셨네요!
  
  여기서 "LG인터넷(기가) + TV + 와이파이"를
  무료로 설치가 가능하다는 소식을 접하셨는데
  음.. 어디서 안내를 받은 것이지용~!
  
  무료로 설치 가능하다는 것이
  설치비를 무료로 해준다는 것인지..
  말씀하신 상품의 요금이 무료라고 안내받으신 것인지
  조~금 애매(?)하고 헷갈립니당ㅠ
  
  해서, 메뉴얼님의 상황을 파악하고 설명드리는게 좋으니
  몇가지 질문이 있어요^.^
  
  1) "무료 설치"라는 것이 설치비 무료를 말씀하신건지
  다른 요금에 대한 무료를 말씀하신건지 상세히 알려 주시겠어요?!
  
  
  2) 해당 내용을 전화나 문자로 안내받으셨다면
  아웃바운드 TM업체의 전화인지요?! (또는 본사)
  그리고 LG로 변경하시면 얼마의 사은품이 지급되는지
  함께 안내되었는지 말씀해 주세용!
  
  
  3) 사용중인 LG핸드폰의 요금을 알려주세요!
  *예시답변 : 데이터 스페셜 A요금제 사용중
  => 위 예시와 같이 정확한 명칭이 필요합니다! 
  
  위 세가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
  어떤 선택을 하시는게 좋을지 상세히 안내드리겠습니다.
  
  
  P.S
  해지신공으로 SK혜택이 늘어났다면
  요금할인이나 사은품 혜택을 받으셨을 겁니다.
  상품권을 받으셨다면 지금 해지하시면 모두 반납해야하고요~
  인터넷+TV 뿐만이 아닌 와이파이 공유기에 대한 위약금도
  같이 발생합니다ㅠ
  
  즉, 기존보다(와이파이 설치 전 + 해지신공 발휘 전)..
  위약금이 더 크게 늘어나는 셈이죠;;
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