백메가를 통해서 가입했던 정보를 기입하면 아래와 같습니다.
가입 상품 정보 : SPS
회사 : LG 유플러스
원룸 이사하면서, 이사한 곳이 인터넷을 관리비에 포함하고 있어서
앞으로 어떻게 해야할지 궁금합니다.
3년 약정이므로 위약금이 기기 제외하면 30만원 나옵니다.
이전설치를 하는게 나을지,
아니면 사용하지는 않지만 그대로 계속 돈을 내야할지? 고민입니다.
위약금 감면이나, 무효같은 예외사항같은게 있는 것 같은데
이런 부분은 lg u+에 전화해서 정확한 정보를 넣는게 맞는지? 예를 들어 현재 건물이 인터넷 서비스 독점 건물이라던가..?
아니면 현재 이사한 관리인분에게 문의하는게 맞는지 궁금합니다.
오늘 이사와서 두서가 없긴한데
방향이라도 알려주시면 감사하겠습니다.
전체 댓글3개
만나뵙게 되어 반갑습니다~!
따핫! 인터넷이 옵션으로 제공되는 곳으로 이사가서
부득이하게 쓰시던 회선을 해지해야하는 상황이군요 ㅠ
그래서 달리 방법이 없을까 하고 문의주신 듯 합니다😭😭
지금과 같은 상황처럼 집주인이 특정 1개 사업자 인터넷만 설치를 허용한 상황이라면
위약금 면제받고 해지하는 게 가능합니다.
이는 19년, 22년에 신설된 제도인데
단체계약으로 인해 부득이하게 개인 인터넷을 이전설치할 수 없는 상황이면
소비자 귀책으로 해지하는 거라 보기 어려워 위약금을 감면~면제해주고 있거든요ㅎㅎ
방통위의 압박(!)으로 새로 생긴지 몇 년 안된 따끈따끈한 제도랍니다
[참고글] 단독서비스 (망 독점) 건물로 이사할 경우? 위약금 걱정 끝.
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=29263
※ 대신, 단체계약된 회선 외에도 이전설치가 허락된 건물이라면.. (즉, 이전설치가 가능하다면)
이 때에는 위약금 감면이 어려울 수 있는데요~! ^^;
집주인분 통해 개인 인터넷 설치가능 여부를 확인해보셔야 합니다.
만약 개인설치를 하지말라! 라고 이야기하신다면
LG고객센터로 전화하셔서 상황을 설명하며 해지상담을 받아주시면 되어요
"건물에 옵션으로 인터넷이 들어와있고 건물주가 개인명의 인터넷 설치를 반대하고 있다.
이 경우 위약금은 면제받고 해지할 수 있는 걸로 알고 있는데, 절차가 어떻게 되는가?"
하고 이야기하시면 절차를 촥촥 설명해주실 거랍니다. 😁
한편, 위약금 문제와 별개로 인터넷 개통하신 지 1년이 지나지 않았다면
가입당시 제공받으셨던 사은품을 모두 반환하셔야 하는 문제가 있습니다.
인터넷 가입시 지급되는 사은품은 "1년간 유지할 것을 전제"로 제공되기 때문이에요
이는 이유를 막론하고 무조건 지켜져야만 하는 사항이지요 ㅠㅠ
그래서 언제 개통하셨는지도 매우 중요한 문제인데,
혹시 기억하신다면 이를 알려주실 수 있을까요?!
로그인해주신 이메일 주소로는 이력이 보이지 않아서 여쭙습니다 ^^;
만약 정확한 개통일이 기억 나지 않으신다면
가입자분 연락처를 댓글로 남겨주세요
010-XXXX-XXXX 형태로 하이픈(-)넣어 적어주시면 자동으로 블라인드 처리된답니다
010-23**-**** <- 이렇게요~!
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요약하자면
1) 건물에 특정 1개 사업자 인터넷만 설치가 허락된 상황이라면 위면해지 받는 게 가능합니다.
2) 단, 집주인이 개인 인터넷 설치를 허락한다면 위면해지가 불가할 수 있으니
이 여부를 확인해보시길 바라구요~!
3) 옵션 인터넷만 사용해야 한다라고 이야기 들으시면
LG고객센터로 전화하셔서 위면해지 해지상담을 받으시면 됩니다.
4) 그런데.. 사은품 반납은 별개의 문제입니다ㅠㅠ
혹시 개통하신 지 1년이 되지 않았다면 꼭 말씀해주세요
이렇게 줄여볼 수 있겠군요!
읽어보시고 이해되지 않거나 추가설명이 필요하시면 편하게 말씀 남겨주시길 바랍니다.
믿고 문의주셔서 감사합니다~!
010-49**-****입니다
우선은 집주인분과 연락을 해야하는군요 !
인터넷 사용하신 지 1년이 훌쩍 지났기에 해지하셔도 사은품 반납은 없겠습니다 +_+
앞서 설명드린 것처럼 위약금만 면제받으면 될텐데, 집주인분에게도 한 번 문의해보시고
이후 LG고객센터에도 위면해지 절차를 안내받아봐주세요~!
(참고로 이를 위해서는 이전설치 신청이 들어가야 -> 위면해지 처리를 받으실 수 있을 거랍니다~!)