안녕하세여...
꿀팁게시판부터 문의게시판까지 며칠간 정독하다 믿음이 가서 문의글 남깁니다.
혼자서 상품 고민 하기 보다는 전문가 상담원님들께 맡기는게 나을거 같아서 상담 드립니다..
질문이 몇가지 되는데 너그러이 봐주세요..
우선은 인터넷+ TV 결합상품을 찾고 있습니다. 밑에 내용에 해당하는 상품 금액과 지원금을 알려주시면 감사하겠습니다.
다른 상품 추천도 해주시면 감사하겠습니다. 3년 약정 기본입니다.
1. KT
우선 핸드폰 결합상품을 문의 드립니다.
핸드폰은 제명의로 두대를 쓰고 있습니다. ( 3G i-밸류 - 한달 48,400원, LTE 데이터선택 32.8 -한달 32,560원)
핸드폰 결합상품의 경우 약정 기간내 핸드폰을 해지 한다거나 요금제를 바꿀시 문제가 있는지 궁금합니다.
문제가 없는경우 핸드폰결합상품 가격으로 문제가 있을시에는 인터넷+TV 만 결합상품 가격으로 부탁드립니다.
인터넷 100메가+ TV10 상품 가격? 지원금?
인터넷 100메가+TV12 상품 가격? 지원금?
기가인터넷 콤팩트 500메가+ TV10 상품가격? 지원금?(주소로 검색해서 기가인터넷콤팩트 가입가능 확인했습니다)
기가인터넷 콤팩트 500메가+ TV12 상품가격? 지원금?
2. LG
기가인터넷안심Slim (500M)+UHD 상품가격? 지원금?
인터넷 100메가+UHD 상품가격? 지원금?
질문이 많아서 죄송하네요...확인 되는데로 가입 절차 밟겠습니다.. 감사합니다..
전체 댓글19개
저는 백메가의 이소영입니당. 만나서 반가워요♥
저희 백메가 문의 게시판을 며칠이나 정독해주셨군요~!
아코님께 믿음을 드릴 수 있었다니 뿌듯합니당//ㅅ//
믿고 문의주신만큼 꼼꼼한 설계로 보답 드릴게용!
아마 게시판을 쭉~ 읽어 보셨다면
인터넷 상품에 대해 조금은 알고 계실듯 한데요~!
오늘날 인터넷 요금은 핸드폰과 결합할 때 가장 저렴해집니다~
따라서 KT에 결합할 핸드폰이 있다면,
인터넷도 KT로 가는 것이 정답이지요^-^*
1. 먼저 KT의 핸드폰 결합 규칙에 대해 안내드릴게요~
통신 3사중에 유일하게 동일 명의의 핸드폰을
2대까지 결합할 수 있는 통신사가 바로 KT에요.
요금제가 변경되는 경우에는 "할인되는 구간"이 변경되어..
변경된 구간만큼 할인되는 요금이 달라집니다!
(즉, 위약금 같은 불이익은 없어요~)
핸드폰이 2대가 모두 해지되면
"결합 약정 위약금"이 발생하는데요!
아코님께서는 TV를 함께 하실 것이기에
두려워하지 않으셔도 됩니당+_+
TV가 핸드폰 결합 약정 위약금을 방어해주거든요~
즉, 인터넷+TV+핸드폰 <-- 이렇게 결합되어 있는 경우라면,
인터넷+TV가 해지되지 않는 이상 핸드폰은 자유롭습니당♥
(언제든지 요금제를 변경하거나 해지하셔도 되지요!)
따라서 핸드폰 2대를 결합할 수 있는 KT를 추천 드릴게요♥
2. KT에는 "총액결합할인"이 있어요~
이름 그대~로 결합되는 핸드폰의 기본료(월정액)을
모두 합쳐서 할인을 적용해주는 상품이지용!
3G i-밸류의 월정액(기본료)은 39,600원!
데이터 선택 32.8은 32,890원 입니당~
즉, 보유하고 계신 KT 핸드폰의 총액은 72,490원으로
64,900원 ~ 108,900원 구간에 해당하여
500메가급 인터넷 이용 시
=> 인터넷에서 5,500원 + 핸드폰에서 5,500원이 할인됩니당!
(100메가급은 인터넷에서 5,500원 + 핸드폰에서 3,300원이 할인되어요)
호호.. 있는 핸드폰 2대를 결합하는 것 뿐인데
매 월 11,000원의 할인이 제공된다면 꼭 결합해야겠지요?ㅎ.ㅎ
3. 그런데 100메가급과 500메가급 중에서 고민중이신 상황인듯 합니당;
원래는 웹서핑만 하신다면 100메가급!
드라마나 영화같은 파일 다운로드를
주로 하신다면 500메가급을 추천 드리는데용!
지금은 KT에서 기가급 인터넷 프로모션을 진행중이에요!
(이름하여(?) "리얼기가 콜라보 프로모션"이지요~)
500메가급 인터넷과 OTV15를 사용하면,
인터넷 요금에서 매월 2,200원이 할인됩니당~
이 프로모션은 사용하는 기간 내내(3년 약정) 적용받으실 수 있구요~
중간에 TV채널이나 인터넷속도를 낮추면 할인은 종료됩니당.
그리고 OTV15는 백메가에서만 진행중인 연계기(?)도 있어요!
가장 기본적인 OTV10이 아닌 -> OTV15로 가입 시
사은품을 3만원 더 지급해드리는 것이지요+_+♥
게다가 OTV15를 사용하시게 되면,
1) TV쿠폰 2만원이 추가로 지급되구요!
2) KT의 VIP혜택존을 이용하실 수 있어요~
3) 올레 TV 모바일 혜택도 무료로 이용하실 수 있습니다~!
올레 모바일 TV는 본사를 통해 신청하셔야 무료로 사용하실 수 있어요.
핸드폰에서 바로 가입하시면 절~대 아니됩니다!!
아래 글에 더 자세한 내용이 있으니 꼭 참고해주세용♪
[참고글] KT의 TV상품은 OTV10 말고 OTV15로 하세요~
=> https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=8184
500메가급 인터넷을 이용하면 핸드폰 요금에서도
2,200원이 더 할인되기 때문에 굳이 100메가급을 이용하실 필요가 없습죠^0^
4. KT의 TV 요금 간단 비교!
일단 낮은 채널 순서대로 요금을 정리해드릴게용+_+
- OTV10(UHD): 15,400원(218개 채널)
- OTV12(UHD): 16,500원(229개 채널)
- OTV15(UHD): 19,800원(244개 채널)
OTV10으로 가입하실 때는 전~혀 혜택이 없어요.
게다가 상위 상품 가입 시 -> 고급 채널들이 점점 추가되지요.
OTV12와 OTV15의 요금 차액은 3,300원이지만..
500메가 인터넷과 함께 사용할 경우에는
총 요금이 1,100원밖에 차이 나지 않아요^^;
500메가 인터넷+ OTV12 는
프로모션 적용이 불가능하기 때문에 월 38,500원인데요
500메가 인터넷+ OTV15 는
기가 콜라보 프로모션이 적용되어
총 39,500원이 되기 때문이지요.
이런 상황이라면 굳이 OTV12를 고르실 필요가 없겠지요?
(OTV15로 하면 사은품도 3만원이 늘어나니까요ㅎ.ㅎ)
5. 이번에는 LG와 KT 요금 간단 비교!
KT에서는 500메가 인터넷 + OTV15를
핸드폰 결합을 통해 39,600원에 이용하실 수 있고,
핸드폰 요금에서 5,500원이 추가로 할인되어
실제 지갑에서 나가는 요금이 34,100원인 셈인데용
LG에는 결합할 핸드폰이 없기 때문에
일반형TV(기본형)+ 500메가 인터넷 이용 시 40,590원이 발생해요~
(LG의 사은품은 상품권을 포함해서 35만원 입니당)
게다가 일반형 TV는 140여개의 채널을 지원하는 반면,
OTV15는 약 240개 채널을 지원하죠! (무려 100개 채널 차이 ㄷㄷ)
따라서 아코님께서는 KT로 가입하는 것이 가장 이득입니당♥♥
8. KT의 월요금/사은품 안내.
총액결합할인과 프로모션 할인을 모~두 적용한
월 요금으로 안내드리겠습니당♥
(물론 부가세도 모두 포함되어 있어용)
인터넷500메가: 19,800원
OTV15(UHD): 19,800원
해서 다달이 납부하실 월 요금은 39,600원이구요!
첫 달에는 설치비 37,400원이 함께 청구되어요~
혹시나 OTV15를 사용하시다가..
많은 채널이 별로 필요 없어서 OTV10으로 하향하시려면
6개월(183일)후에 변경해주셔야 하구요!
TV 채널이 변경되면 프로모션도 종료되기 때문에
500메가 인터넷 22,000원 + OTV10(UHD) 15,400원해서
총 37,400원에 이용하실 수 있습니당!
사은품은 현금 21만원 + 상품권 7만원 해서 총 28만원을 드려요~
LG보다 사은품이 많진 않지만..
KT에서 핸드폰 결합으로 취할 수 있는 이득이 훨씬 크기 때문에
아쉬워하실 필요는 전~혀 없답니당+_+bb
아참, 공유기는 필요하신 경우라면 함께 임대해주세요~
500메가 인터넷 + UHD 셋탑박스 + 핸드폰 1회선 결합 시
기가급 공유기를 무료로 이용하실 수 있습니당♥
7. 아참..TV 채널 옆에 붙은 (UHD)에 대해!
TV상품에는 반드시 "하드웨어"가 딸려오게 되는데요~
이를 셋탑박스라고 부릅니다.
옆에 붙은 UHD는 셋탑박스를 의미해요^-^*
가장 최신형 셋탑박스가 바로 UHD형 입니다.
참고로 KT의 UHD셋탑박스는 디자인부터 약간 남달라요.
"가전제품은 각졌다"라는 생각을 깨버린 디자인이거든요!
굉장히 동글~동글하니 귀엽습니다ㅎ.ㅎ
디자인도 귀엽지만,
1) 기존 모델보다 대기전력도 낮아졌고,
2) 듀얼코어(뇌가 두개!) 탑재로 처리속도 또한 빨라졌어요.
3) 또한 소프트웨어의 최적화 수준이 대한민국 탑클래스입니다.
엄밀히 말하면 셋탑박스도 컴퓨터와 진배없기에
하드웨어의 스펙과 최적화 수준이 높을수록
작업 능력 또한 향상되기 마련입니다.
그리고 "UHD"란 화질을 의미하는데요~
친숙한 풀~HD(FHD)보다 약 2배이상 좋은 화질로 감상하실 수 있어요!
사실 UHD급 화질로 즐길 수 있는 컨텐츠가 적다보니,
아직까지는 약간 무의미 합니다^-^;
하지만 오로지 "스펙"만으로도 UHD셋탑박스가 월등하지요♥
쉽게말해, UHD급 화질을 감상하기 위해서
UHD 셋탑박스를 쓰는 게 아니라,
쾌적한 TV환경과 품질을 만끽하기 위함이에요!
백문이 불여일견입니다.
백메가에서 리뷰한 글이 있으니 아래 링크를 꼭 읽어주셔요!!
[참고글] KT의 주력, 신형 UHD셋탑박스(IC 1100)리뷰
=> https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=6953
답변을 정리해보면..
1) 인터넷 요금은 핸드폰과 결합할 때 가장 저렴하게 이용하실 수 있어요.
2) KT에서 인터넷+TV 이용 시 -> 핸드폰 결합에 대한 불이익은 전혀 발생하지 않으니
염려하지 마시고 핸드폰을 결합해서 사용해주세요♥
3) 현재 KT에서 진행중인 기가급 인터넷 프로모션으로
500메가 + OTV15로 가입하는 것이 진리입니당~
4) LG보다 사은품은 적지만.. 핸드폰 결합 할인으로 취
할 수 있는 이득이 훨씬 크기 때문에 KT를 선택하는 것이 정답이에용♥
5) 기가급 공유기는 무료로 이용하실 수 있습니당!
제 답변이 잘 이해되셨나요~?
혹시라도 더 궁금한 점 있으시면 댓글로 말씀해주시구요!
KT로 빠른 신청을 원하시면
아래 링크에 연락처를 남겨주세요!
☏ 링크 => https://www.100mb.kr/?TRS=@c177229
저희 백메가의 전문 상담원이 이 글로 소환(?)되어,
아코님의 상황을 파악하고 전화드릴 것 입니당♪
두번 설명하실 번거로움이 없어 굉장히 편리해요^0^*
P.S:
저희 백메가에 문의 주실 때는 절~대 미안해하실 필요 없습니당+_+
오히려 믿고 문의주셔서 감사하고 있어요!
믿음을 드릴 수 있다는 생각에 뿌듯하기도 하구요!
특히 통신 상품은 3년이라는 긴 시간 동안 사용해야 하기 때문에..
할인과 사은품 혜택 + 품질까지 모두 꼼꼼하게 확인하는 것이 정석이랍니당~
그러니 궁금한 점 있으시면 허심탄회(?)하게 털어놓으셔도 되어용^0^
정답은 제가 찾아 드리겠습니당♥♥
한가지만 더 여쭤보고 신청을 진행할까 합니다..추천 해주신데로 KT 500메가+OTV15 로
마음의 결정을 했습니다. 제가 찾아본 바로는 KT 기가콤팩트가 제가 사는 곳에 들어 온다고 봤는데 혹시
몰라서 주소 남기니 대칭형인지 확인 해주시면 감사하겠습니다.
서울시 성동구 ****** ***** **** *** **** *****입니다
답변해주신 8번문항에서(순서대로라면 6번이겠지만요) '다달이 납부하실 월 요금은 39,600원이구요' 이렇게
말씀 하셨는데 실제로 매달 이체 되는 금액은 39,600원 이고 핸드폰에서 5,500원이 빠져 나가니 체감 비용이 34,100원 이라는 말씀이 맞나요? 제가 바로 이해를 한건가요?
그리고 따로 추가되는 비용은 없는건가요? 예를들어 셋탑박스 임대료라든지...
핸드폰에서 5,500원이 할인 되는건 기존 핸드폰 요금에서 빠지는건가요?
답변 부탁드립니다..
말씀해주신 주소지에는 KT 인터넷이 500메가까지 가능한 것이 맞아용!
확인해보니 FTTH는 아니지만 다른 형식의
"대칭형"인터넷이 들어가고 있습니당~!
집(호실)까지 바로 광랜으로 연결되는 것이 아닌..
건물 지하의 통신실까지만 광랜으로 연결되는 방식이에요~
그..그러고보니.. 순서에 오타가 있었네용ㄷㄷ 죄송합니당;;
(6번과 8번이 생김새가 비슷해서 놓친듯 합니당ㅠ_ㅠ)
월 요금에 안내드린 내용은 정확히 이해하셨어요^-^*
인터넷500메가 + OTV15 를 이용하시면
매 월 39,600원의 요금이 발생하구요~!
이와 별개로 핸드폰에서 5,500원이 할인될 것이기에
실 체감 요금은 34,100원이 되는 것이지요♪
핸드폰에서 할인되는 5,500원은..
"총액"에 기여한 기여도에 따라 자동으로 계산되어용!
즉, i-밸류 요금제는 약 54.6% 로 -> 약 3,000원이 할인되구요!
데이터 선택 32.8은 약 45.4%로 -> 약 2,500원이 할인되지요ㅎ.ㅎ
안내드린 요금에는 "셋탑박스 임대료"와
부가세까지 모~두 포함되어 있기에
아코님께서 실제 납부하실 요금입니당!
아참, OTV15로 가입하셨을 때 드리는 TV쿠폰 2만원은
1개월 이내에 모두 소진해주셔야 합니당^^;
그러니 스펙 좋은 KT의 TV를 가입하신 기념(?)으로!
가족분들과 옹기종기 모여서..
영화 1~2편이라도 꼭 시청하시기 바랄게용♥
다시 한번 저희 백메가를 믿고 문의주셔서 너무 감사드리구요!
오늘 하루도 즐겁고 행복한 수요일 되시기 바랍니당♪
P.S: 궁금한 점 있으시면 -> 댓글 남겨주시는거 아시지요~?ㅎ.ㅎ
3년 쓰는거 이왕 잘 설계해서 가입하려다 보니 다시 문의 드리네요...답변 기다리면서
KT 본사랑 통화를 했습니다..이소영 상담사님께서 안내해주신 금액은
500메가 19,800원 OTV15 19,800원 39,600원으로 말씀해주셨는데
본사에서는 500메가 17,050원 OTV15 19,800원 36,850원으로 안내를 받았습니다.
저는 정말 백메가에서 가입 하고 싶어서 여쭤 보는건데 혹시 이소영 삼담사님께서
빠뜨린 부분이 있지 않으신가 해서 확인 부탁드립니다. 다른분들 보면 본사보다
조금이라도 싸던가 같은 금액이라도 지원금이 많아서 백메가에서 가입 하는건데
본사보다 비싼건 좀 이해가 안가네요..지원금이 본사 보다 8만원 많아서 그런건가요?
저도 점심을 먹고 오느라^^; 답변이 조금 늦었습니당.
본사에서 안내받으신 요금은 본사에서만 단독으로 진행중인
"평생 할인"이 적용된 요금이에요.
인터넷+TV를 함께 하시기에
인터넷의 3년 약정 요금이 27,500원으로 적용되고,
여기에 10%가 할인되어 -> 2,750원이 추가로 할인되는 것이지요.
그래서 백메가에서 가입할 때 요금보다 조금 더 저렴해집니다..
해당 할인은 "본사"에서 가입할 때만 적용이 가능하고
백메가에서 가입하시게 되면 적용받으실 수 없어요ㅠ.ㅠ
양쪽의 혜택을 한 곳에 정리해보면
1) 백메가에서 가입하실 경우.
요금이 매달 2,750원 비싸지만 사은품이 28만원이 제공되구요~
2) KT본사에서 가입하실 경우
사은품은 20만원이지만..(사은품 20만원)
매 달 할인되는 2,750원이고, 3년이면 총 99,000원이 되지요.
즉, 본사의 혜택이 백메가보다 19,000원가량 더 많습니다.
그런데.. 2만원도 안되는 혜택 차이로
아코님을 놓치기는 저도 조금(많이x100) 아쉽습니당^^;
(그 동안 댓글을 나눈(?) 정도 있구요+_+ㅎ)
따라서 제가 알아서 더 챙겨드릴 것이니 전화 번호를 남겨주시겠어요?
전화 상담을 도와드릴 분에게 따로 전달해 두겠습니당ㅎ.ㅎ♥
P.S: 010-XXXX-XXXX <-- 이렇게 연락처를 남겨 주시면..
010-1544-**** <-- 이렇게 자동으로 블라인드 처리됩니당!
전화번호는 010-5392-**** 입니다..따로 신청서 작성 하면 되나요?
따로 신청서를 작성해주실 필요는 없구요+_+
제 답변이 달리고 나면 1544-5823 <-- 이 번호로 전화를 드릴 것이에요!
아코님께서는 반갑게 받아주시기만 하시면 됩니당♥
나머지는 상담원이 알아서 리드해드릴 것이에요^-^*
저희 백메가를 믿고 연락처를 남겨주셔서 너무 감사드리구요!
믿고 가입해주신 만큼 절대 실망 시키지 않을 것임을 약속드립니당.
(엄밀히 말해서 가입 후부터가 시작이에용♪)
그럼 금~방 전화 드릴 것이니 잠시만 기다려주세요~!
좋은 상담으로 이끌어 주셔서 감사합니다...
문효진씨와 상담을 끝냈다는 소식(?) 들었어용+_+bb
(엄청 젠틀한 분이셨다고 하더군요^0^ㅎ)
다시 한번 저희 백메가를 믿고 신청해주셔서 감사합니당!!
저도 오늘 아코님과 대화 나누면서 정말 즐거웠어용~!
혹시라도 언제든 인터넷을 사용하시다가 문제가 있으시거나..
궁금한 점이 있으시면 꼭 저에게 말씀해주세요~!
아코님의 문제는 제가 책임지고 해결 방법을 찾아 드리겠습니당♪
그럼 언제나 행복하시길 바랄게용♥♥
이소영 상담원님에게 안내 받기로는 인터넷 19,800원+ TV 19,800원 합이 39,600원으로 안내 받았습니다..
여기에 핸드폰 결합을 하면 5,500원이 더 핸드폰 요금에서 할인 된다고 알고 있습니다..
백메가에서 보내 주신 메일에서는 약정요금이 48,400원으로 기재 되어있네요..핸드폰 결합 할인이 빠져있다고 안내 되어 있는데 5,500원을 빼도 42,900원, 핸드폰할인 +인터넷 할인 11,000원이 빠졌다면 37,400원 이래저래 계산이 안맞습니다..
자세한 설명 부탁드립니다..
기재된 요금이 달라서 많이 당황하셨겠습니당ㅠ
그런데 전혀 걱정하지 않으셔도 되어요+_+
약정서에는 원래 프로모션이 적용되지 않는데요~
기가 콜라보 프로모션만 특이하게(?) 포함되어 있어요.
그래서 약정서의 나온 요금을 정리해보면..
1) 콜라보 프로모션(-2,200원) "적용"
2) 기가급 공유기(-3,300원)할인은 "미적용"
3) 핸드폰 결합 할인 "미적용"
해서 요금을 하나씩 풀어보면..
인터넷500메가 : 25,300원! <-- 원래 27,500원인데 2,200원이 할인된 요금이지용!
OTV15(UHD): 19,800원
기가급공유기: 3,300원 <-- 원래 0원인데 +3,300원으로 표기 되었어용!
이렇게 되어버리니 총 48,400원이 나오는 것이지요.
원천 요금 (48,400원)에서
- 핸드폰 결합 할인(5,500원)
- 공유기 할인(3,300원)
이 두가지를 빼면 39,600원이 되구요~!
여기에 말씀해주신 핸드폰 2대를 결합해주시면,
핸드폰 요금에서 5,500원도 할인 받으실 수 있어요~
혹~시라도 제가 안내드린 요금보다 많이 나온다면,
초과된 금액을 1원 단위까지 모두 보상해드릴 것이니 염려치 마시구용!
인터넷이 개통되고 본사에서 -> 모바일 상품권을 받으시고 나면,
KT 본사 고객센터로 전화하셔서 "핸드폰 결합"을 도모해주세요^-^*
아참, 첫 달에 요금에는 설치비(37,400원) 포함되는거 아시지요~?
요금 많이 나왔다고 너무 놀라시면 아니되어요♥
미리 설명 드렸었다면 아코님께서
아침부터 당황하실 일은 없었을텐데 말이에요ㅠ
하지만 저희 백메가의 고객님이시니+_+b
앞으로 요금 부분에서 생길 문제에 대해서는
절~대 염려하지 않으셔도 된답니다!!
안내된 요금보다 훨씬 많이 나오더라도,
아코님께서 절대 피해보실 일은 없도록 할 것이니까요!
(지키지 못할 약속은 하지 않는답니당^-^*)
그럼 오늘도 행복한 목요일 되세용♥♥
게시판 뒤지다 상담사님께 바로 질문 드리는게 빠를거 같아서 글남깁니다 이번주에 설치하기로 했는데 제가 총액결합할인 인데요 조만간 핸드폰하나를 없애야될거 같습니다 데이타선택 32.8을 해지 하게되면 변동되는 할인금액을 알려주시기 바랍니다 기존 인터넷 5500원 할인 핸드폰 5500원 할인으로 알고 있습니다
급하게(?) 다시 찾아주셨네용!
호호.. 어떤 궁금증이라도 저에게 댓글로 말씀해주시는 것이
가장 빠른 해답을 찾는 지름길(?) 일 것이니
부담갖지 마시고 언제든 말씀해주세요+_+b
어디에 남겨주셔도 제가 다! 찾아낼 것입니당~ 흐흐(?)
그럼 궁금하셨을 결합 할인에 대해서 안내드릴게용♪
핸드폰 2대 중에.. 어떤 핸드폰이 해지되어도 구간이 한단계 낮아집니당~!
즉, 22,000원 ~ 64,900원 구간으로 변경되어..
인터넷에서만 5,500원이 할인되어용♪
(핸드폰에서 할인되는 요금 5,500원은 삭제됩니당ㅠ)
하지만 핸드폰 1회선이 이탈한다고 해서
위약금이 발생하지는 않을 것이니 염려치 마시구요!
나중에라도 가족분들 중에서!
핸드폰의 번호이동을 계획하시는 분이 생긴다면
KT로 변경해서 마구마구(?) 결합해주세요~!
핸드폰이 많이 결합될수록 할인이 많이되고,
이미 핸드폰이 결합된 상태에서 추가하는 것은
따로 약정기간이 갱신되지 않기 때문에 아무런 문제가 없답니당♥
(오히려 많은 할인이 제공되어 이득이에용+_+bb)
그러니 가족분들의 핸드폰을 최대한 KT에 몰아(?)주세요~!
물론 변경해야만 하는 분들에 한해서
이동하시는 것이 정답인건 아시지용?ㅎ.ㅎ
[Web발신]
고객님 안녕하세요. KT 입니다.
[공지내용]
▶계약ID : z!24407128***
▶개통희망일 : 2017-04-08
▶취소접수일 : 2017-04-05
▶접수자 : (주)태산컴
고객을 위해 항상 최선을 다하는 KT가 되겠습니다.
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이렇게 뜬금없이 문자 받았습니다 백메가에 전화해서 착오라는 연락은 받았는데 이소영상담원님께서 확인 해주시면 안심 되겠습니다
댓글을 보고 바로 아코님의 가입을 도와드렸던
효진씨를 통해 상황을 파악해 보았어요~!
아코님께서 취소문자를 받으신 이유는 바로 "설치 일정" 때문이였습니당^^;
신청을 하시면 그 날짜로부터 10일 이내에 설치를 받아야만
사은품이 정상적으로 지급되거든요!
원래 아코님의 설치 예정일은 3월 30일이였으나..
4월 8일로 설치 일정을 미루신 것으로 확인되어요ㅠ_ㅠ
아마도 바쁜 일 때문에 그나마 한숨 돌릴 수 있는
토요일로 일정을 잡고 싶으셨던 것이겠지용~?
그런데.. 3월 29일부터 10일째 되는 날이 딱 4월 7일이기 때문에
4월 8일에 설치를 받으시면 사은품 지급에 문제가 생깁니다ㅠ
그래서 저희 센스있는(박수~) 문효진 상담원이
신청 일자를 4월 5일로 변경하여 재신청해준 것지용♥♥
헤헷..효진씨도 베테랑 상담사라..
일처리를 센스있고 깔끔하게 해주신답니당+_+b
설치는 4월 8일에 문제없이 진행될 것이니 염려치 않으셔도 되어용♪
사족인데요 3월30일 설치 신청은 제가 한게 아니라 백메가측에서 진행 하셨나봐요 설치 안내 전화 기다렸는데 전화도 없이 아침에 설치하러 오신다는 문자 받고 취소한거에요 10일안에 설치해야하는건 몰랐어요 백메가에서 알아서 처리해 주셔서 감사합니다 미리 귀뜸 이라도 해주셨으면 취소문자에 당황 안했을텐데요 마침 취소문자 받기전 KT 가입센타에서 지난번에 한 녹취를 또한다해서 이미 했다고 전화를 끊고 바로 인터넷 가입 취소 문자가 온거에요 고객센타에 전화해도 모른다고해서 백메가에 다시 연락 드린거에요 일이 생기려면 한꺼번에 터져서 정신이 없었네요
바쁘신데 신경써주셔서 감사합니다
"설치 대란"이 그나마 좀 덜한 지역인가봅니다ㅠ_ㅠ
요새 설치가 계~~~속 밀려서ㅠ 기사님만
목이 빠져라(?)기다리고 있는 실정이거든요ㅠ
사실 10일안에 설치가 불가능해도
날짜에 따라 프로모션이 변경되는 경우에만
따로 안내드리고 있어요~!
프로모션은 백메가 상담원 재량으로 어찌할 수 없는 부분입니다ㄷㄷ
(이 외에 재신청등은 알아서 처리해드릴 수 있지용♥)
원래 신청이 들어가면, 문자로 "설치 일정"을 통보하고..!
그 날짜에 시간이 되지 않으면 다시 조율 하는 방식으로 설치 일정이 잡히고 있어요^^
가만히 보니 KT 가입센터에서 녹취 전화가 온 후에
취소 문자가 와서 아마 더 당황하신듯 합니다.
그런데 혹시 KT에서 온 전화는 "두번째 녹취 전화"였나용~?
(백메가에서 1번 / KT에서 2번 왔다는 말씀이시지요?)
말씀해주셔서 곰곰히 생각해보니..
앞선 가입건이 취소되어 재신청이 들어간 상태라면
녹취 또한 다시 하셔야 합니당ㅠ_ㅠ
에고.. 꼼꼼하게 잘 안내드렸어야 하는데..
불편을 드려서 정말 죄송합니다ㅠ
하지만 말씀드린대로 4월 8일 설치에는
차질이 발생하지 않도록 잘 처리해드릴 것이니 염려치 않으셔도 됩니다+_+b
(이번에는 꼭! 더 꼼꼼하게 잘 처리해드릴게요!!)
이 내용은 효진씨를 통해 전화로도 안내드릴것이니 잠시만 기다려주세요♥