안녕하세요!
제가 작년 9월쯤에 LG유플러스에서 인터넷 + TV 그리고 제 핸드폰(LG)결합으로 상품가입을 했었는데요~
그때 상담원에게 안내를 받기를.. 지금 쓰고있는 폰 50.9 요금제에서 결합상품 약정할경우
3년동안 2000원만 추가로 더 내고 인터넷 + TV 까지 쓸수있다고 안내를받고 가입을 했었습니다.
아마 제가 생각하기에도 이것저것 결합할인 적용하고 최종 제가 내는 한달 금액이 2000원 추가되는거 같더라구요.
사은품은 상품권 16만원정도였습니다.
근데 2000원 추가되는게 너무 싸고 찝찝해서 계속 상담원에게 할인 안된 실제 결합상품 요금이 얼마인지 물어보니
잘 안알려주려고 하더라구요 그래도 의심하지않고 몇 개월동안 사용하다가 12월부터 2000원 추가가 아니라 41000원씩
추가되서 요금이 나오더라구요. 너무 많이 나와서 청구서를 보니까
U+ 인터넷 -> 기본료 45000원 + 모뎀임대료 3000원 + WIFI임대료 12000원 - 35000원 할인 = 25000원
U+ TV -> 기본료 19000원 + 셋톱박스 임대료 9000원 - 12000원 할인 = 16000원
합쳐서 41000원 이렇게 나가고있었더라구요.. 안내받은 내용이랑 완전 달라서 전화해보니까 상담원이 녹음한것 들어보고
가입시 2000원만 추가된가는 내용을 말해서 죄송하다고 하더라구요...너무 어이가 없어서..ㅠㅠ
그리고 폰이랑 한방에Yo 결합할인도 깜박하고 담당자가 빼먹었다고...그래서 원래요금으로 나가고 있었다고 하더라구요
그래서 남은 약정동안 추가로 10000원 할인 더 해서 계속 쓸지, 지금 약정 해지할지 결정하라고 제안을 받았습니다.
저는 너무 화가나서 그냥 해지해달라고 했습니다. 위약금은 다 LG측에서 물어준다고 하고 끝났습니다.
소비자한테 정확하게 설명도 안하고 가입하게하고난 뒤 요금할인도 빼먹고 안하는 LG유플러스가 너무 화가납니다.
그래서 지금 집에있는 셋톱박스랑 와이파이기계 수거해가기로 했는데요. 지금 인터넷이랑 티비를 또 신청을 해야하는데
제 폰이 LG여서 결합할인을 받으려면 LG가 제일 나은것 같은데..해지후 재 가입이 가능한가요?
아니면 다른 추천할 방법이 있으신가요ㅠㅠ
우연히 인터넷을보다가 백메가를 보고 답답한 마음에 글을 남겨봅니다. 싼것도 싼것이지만 속이지 않고 설명잘 듣고
새로 가입을 하고싶은데 조언좀 부탁드립니다!
전체 댓글1개
저는 백메가 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//
귀한 시간 내어 저희 백메가도 들러주시고
또 이렇게 문의글도 남겨주셔서 감사드립니다~~!!!
아쿠...!! 그런데 매우 어이없는 일을 당하셨었네요;;;
LG본사를 통해서 가입하셨었는데,
본사 상담원분의 오안내로 인해서 피해를 보셨군요...(흡)
즉, 지금 순수한 인터넷 + IPTV + 와이파이 총요금이
월 41,000원 정도가 나오고 있는데요~~ㅠㅠㅠㅠ
(부가세 미포함 요금이라면, 실제는 45,100원이겠구요;;)
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1. 상품구성 확인 필요
지금 요금을 보면 아마 인터넷은 기가급으로
(광기가슬림 혹은 광기가)
IPTV는 아마 고급형 (구 TVG 14)으로,
와이파이도 기가와이파이로 맞춰서 쓰고계실 듯합니다요~~!!
폰결합까지 바로 하셨으면 할인받으셨을텐데
이부분도 본사 안내가 부족해서
폰결합도 전혀 하지 않으신 상태라는 것이지용??ㄷㄷㄷ
★★
아무튼 일단 정확히 이용중이신 상품 이름은
확인하실 필요가 있구용~~>ㅅ<)//
IPTV는 굳이 많은 채널이 필요없으시다면
일반형 (구TVG) 으로 쓰시는 것을 추천드립니당!!
참고로 와이파이는 LG핸드폰 결합 필수조건이
바로 와이파이 임대라서 같이 하시는 것이 맞으며~~!!
아마 가입당시 프로모션이 적용되어서
기가와이파이가 무료임대가 적용되었을 거예용~~ㅎㅎ
일반형 (구 TVG) 이상 포함 신규가입시
와이파이 무료임대가 적용되는 조건이거든요~~!!
(기가급 가입시에는 자동으로 기가와이파이가 따라갑니다)
2. 오버된 납부요금에 대한 보상
그리고 본사 오안내로 인해서
원래 납부하실 요금이라고 안내받으신 것보다
더 많은 요금을 몇달간 납부하시게 되었다고 하셨는데용!!
이에 대한 보상도 LG로 꼭 요구하시기 바라겠습니다~~☆
그동안 오버되어 청구된 금액에 대한 보상은
충분히 요구하실 만하다고 보거든요~~ㅠㅠㅠㅠ
만약 LG해지를 그대로 진행하시게 될지,
혹은 해지를 취소하시고 그냥 LG를 쓰실지는 모르지만...;;;
일단 LG본사의 오안내로 인한 문제때문에 해지하시기에
위면해지 (위약금 없이 해지) 적용이 되는 건 당연한 일이구요!!
(이에 대한 약속을 받으셨고 이미 해지신청도 하셨지용;;;)
아참!!
처음 받으신 사은품은 LG본사에서 받으신 것이지요?
(본사에서 가입하신 것이 맞구요??!!ㅎㅎ)
사은품은 원래 위면해지가 되더라도
만 1년 이내에 해지하면 반납의무가 적용되는데요~~
LG 본사에서 가입하신 것이 맞고,
본사 측에서도 이에 대해 별 말이 없다면 뭐....(소곤소곤)
3. LG 해지? or 해지 취소?!
지금 일단 화가 나셔서 LG를 바로 해지하셨지만...!!
LG가 한번 해지가 되면,
그 이후로 만 3개월간은 같은 LG로는 신규가입(재가입)이
절대 불가하답니다ㅠㅠㅠㅠ
즉!! 저희가 가입진행을 해드리고 싶어도
LG로는 절대 (해지후 만 3개월 이내에) 해드리지 못해요!!
따라서 해지를 그대로 진행하실지,
아니면 LG로 다시 전화하셔서 해지 철회를 요청하실지
(물론 해지 철회가 가능한 시점이라면요...!!)
이를 잘 생각해주시는 것도 중요하답니다~~>ㅅ<)//
인터넷과 TV 없이 3개월을 보내실 순 없잖아용ㅠㅅㅠ
4. 3개월간 단기상품 가입 방법?
3개월동안 SK나 KT상품을 쓰기 위해서
일반 상품 (3년약정) 가입을 하시면 아니되구용!!!
대신 아래 두가지 방법도 있기는 하답니다~~ㅎㅎ
1)
가족분들중에서 복지할인 대상자가 계시다면~~??!!
KT본사를 통해서 복지할인으로 (=무약정으로)
인터넷과 IPTV 신규가입을 진행하여,
부담없는 요금으로 3개월 정도 사용하시고,
그 이후에 다시 LG로 재가입하시는 방법도 있구용~
2)
아니면 중고나라 등을 통해서
SK나 KT의 "인터넷 + IPTV" 결합상품이
3년 약정 중에서 약 3개월 미만으로 남은 상품을
양도받아서 쓰시는 방법이 있습니다용~~^ㅁ^)//
그럼 단기간 이용하시고 + 위약금걱정없이
약 3개월 뒤에 해지하심 되니까용~~!! 호홍
단, 이 2)번 방법은 아마도...
이 조건에 맞는 상품을 구하기가 무척 어려울거예용;;
그래도 아래 링크도 한 번 참고해주세용~~^ㅂ^a
ㄴ 인터넷 양도/양수 까페 소개합니다
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=756
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따라서,
1) SK나 KT로 결합하실 폰이 많~이 있거나?
2) 복지할인 (KT) 신규가입이 가능하거나??
3) 양도시장에서 약정 3개월 남은 상품을 구하신다면??
ㄴ 이 경우는 언제든 저에게 말씀해주세용^ㅇ^bbb
★★
단~~!! 그보다도 일단!!
1), 2)번에 해당하지 않는다면 지금 즉시
LG 본사로 전화하셔서 해지부터 취소해주세요~~!!
(취소가 가능한 시점이어야 할텐데요~~ㄷㄷㄷ)
ㄴ 그 다음 어떻게 할지는
차차 생각하시는 것이 좋습니다!! >ㅅ<)//
제 안내가 조금이나마 도움이 되었음 하구용....!!
그럼 여기까지 우선 내용을 봐주시고,
당무님께서도 댓글을 남겨주시면 감사하겠습니당~~☆