몇달전부터 저녁시간이나 새벽쯤부터 인터넷이끊기고 아침 10시쯤 넘어가면 다시 인터넷 연결이 되는걸 반복하고있는데요. (길면 10시간 동안 끊김)
아침에 수리기사가 오면 인터넷이 다시 되고 있는 상황이다 보니깐 기사가 되는데요? 하고 걍 가는 상황이거든요.. 상황을 설명해봤자 지금은 되니까 또 안되면 전화하라는데 새벽에 전화를 할수있는것도 아닌데 뭐 어쩌라는건지
저희집은 벽단자에 랜선끼워서 쓰는 집이고 공유기 문제는 확실히 아닌게 벽단자>랜선>컴퓨터 이런식으로 공유기 안거치고 연결해봤는데도 걍 연결이 안되고있어요
신호를 잡혀있다고는 뜨는데 공유기사이트 들어가보면 연결시도중..만 계속 뜨고있고요
인터넷은 지역케이블 사용하고있는데 걍 인터넷 회사를 바꾸는것말곤 방법이 없을까요?
아님 거실에 벽단자가 하나 더 있긴한데 죽어있거든요
이걸 살리고 방에 있는 벽단자를 죽일까요? 휴ㅠㅠㅜㅜㅜㅠ 해결방법좀 알려주세요ㅠㅜㅜㅠㅠㅠ
전체 댓글1개
오!? 저희 백메가는 유선통신상품(인터넷, TV)을 판매하는 영리사업자인데
어떻게 여기까지 찾아주셨나요? +_+
아마 구글링(?)으로 이것저것 검색해 보시다가
IT 커뮤니티로 착각하고 문의를 남겨주신 것이 아닐까 싶기도 합니다 😁
그나저나 말씀해 주신 상황으로 미루었을 때
혹시라도 hani****님댁이 신축 아파트가 아니라면 →
인터넷이 HFC(광동축혼합망) 망으로 제공되는 것이 원인일 가능성이 있습니다.
① 공유기를 거쳐서 이용할 때 문제가 있다면 공유기가 용의자일 수 있지만
공유기를 안 거칠 때도 인터넷 연결이 안 되니
hani****님의 말씀대로 공유기가 원인은 아닐 것으로 예상되고요ㅎㅎ
② 랜선 문제라고 하기에는 특정 시간에만 문제가 있다 하셔서 이 또한 가능성이 낮아보입니다.
③ 만약 DOCSIS 모뎀이 설치되어 있다면
인터넷 망 품질이 나쁜 HFC 방식으로 제공되고 있다 볼 수 있는데요~
이 경우, 인터넷 사용자가 몰리는 저녁 시간에
아예 인터넷 신호가 단절되는 문제가 발생할 수도 있습니다.
인터넷은 대칭형 또는 비대칭형 방식으로 제공되는데
말씀하신 문제는 HFC 즉, 비대칭형 방식에서 종종 나타나는 문제예요~!
(원하시는 방식을 선택할 순 없고 각 통신사에서 포설한 망으로 이용할 수 있습니다 😅)
인터넷은 우리가 앞으로도 쭉 사용해야 하고
이 대칭형 vs 비대칭형은 아주 중요한 문제여서
3분만 시간내시어 아래 꿀팁글도 쓰윽~ 읽어주시겠어요?
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
만에 하나 이것이 문제 원인이라면
사용하시는 지역케이블 본사 고객센터로 시정 요구를 하셔도 해결이 불가합니다ㅠ
가입자의 요구대로 해당 지역 인프라 전체를 뒤엎기에는
가용 예산과 시간 제약이 존재하기 때문이죠;;
음.. 우선은 문제 원인을 알아야 해결책을 찾아볼 수 있을 것이고,
혹여나 앞서 말씀드린 3번이 문제 원인이라 난감한 상황이어도
기사님께서 취해주실 해결책이 있을 수도 있을테니
다시 한 번 기사님의 도움을 받아보시는 것이 좋을 듯한데요~
쬐끔(?) 난감한 점이.. 기사님의 방문이 어려운 시간에만 문제가 발생하고 있잖아요? ㅎㅎ
하여 문제가 나타날 때 동영상과 사진으로 기록을 남겨두셨다가
A/S 요청을 하고 기사님께서 내방하실 때
동영상, 사진을 보여주시면서 상황을 말씀해 보시기를 권유드립니다 +_+
자세한 상황이 담긴 증거물이 있다면
기사님께서도 문제 원인을 살피기 더 수월하실 겁니다 😊
부디 큰 문제가 아니어서 바로 잘 해결되었다는 기쁜 소식으로 만나뵈었으면 좋겠습니다^^