안녕하세요.
LG U플러스 이용중이고,
인터넷 500메가 TV 와이파이 함께해서
월 44000원에 이용하고있습니다.
6월이 만기라서 다른 통신사로 변경하고 싶은데,
상담 부탁드려요.
인터넷 품질이 너무 안좋아서 바꾸고싶습니다.
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
1. 현재주소: 경기 양평군 양평읍 **로 **, ***동 ***호 이며,
3/28 이사 예정이라서 이사갈 주소가
양평군 양평읍 **로 **, 그린아파트 ***동 ***호 입니다.
2. 가족들은 다 skt 사용중인데 이미 다른 집 인터넷회선이랑 함께 가족결합되어있습니다 ㅠㅠ
곧 이사라서 LG U플러스 이전설치해서 남은 기간 쓰는게 유리한지 아니면 이사하면서 통신사 변경을 해야하는게 나은지 확인 부탁드려요
지금 전산을 조회해보니...
현재 주소지에 LG 인터넷이 FTTH 대칭형 인터넷 망으로 들어가고 있습니다 ^ㅡ^;
이는 가장 튼튼한 리얼 광랜망이에요~!
따라서 품질이 좋지 않은 이유는 원천 망 외에 다른 원인이 있지 않을까 싶습니다
만약 무선으로 연결하셨을 때의 품질 문제라면?
공유기 스펙 때문이에요!
자택을 모두 커버하지 못하는 것이죠
유선으로 연결하셨어도 좋지 않다면...
랜선 규격 등급이 좋지 않거나, 아니면 단절 등의 장애가 있거나..!?
컴퓨터 소프트웨어 상의 문제일 수도 있습니다
이사가시는 곳의 LG 인터넷 망은 FTTB 대칭형 망으로
FTTH에 비해서는 살짝 아쉽지만 이 또한 대칭형이기 때문에
망 자체의 문제는 없을 거에요
다만 지금 품질 문제의 원인을 찾지 못한다면?
이사가셔도 문제가 지속될 가능성이 높습니다 ㅎㅎ;
일단 지금 해지는 추천드리지 않아요~~~!
약정 만료 하루라도 전에 해지하신다면 큰 위약금을 부담하셔야 하거든요 ㅠ.ㅠ
따라서 이전설치는 하셔서 약정이 만료되는 6월까지는 유지하시되
이 이후에 KT나 SK로 이동하실지는 좀 더 고려해보시면 좋겠습니다 ㅎㅎ
단! SK는 비대칭 망도 함께 보이기 때문에
품질이 좋지 않을 가능성도 있답니다..!?
이는 기사님께서 설치 차 방문하셔야지만 알 수가 있어요 ^0^;;
그럼 이제 LG 인터넷 품질 문제의 원인을 찾아보아야 되겠지요!
이를 위해서 몇가지 정보를 말씀해주시겠어요?
1) 현재 어떠한 상황에 품질 문제가 일어나고 있을까요?
자세히 설명해주시겠어요?
예를 들어, 유선으로 컴퓨터에서 해외 서버 게임을 플레이 했을 때 느려진다던지
무선으로 휴대폰에 와이파이를 잡았을 때 유튜브 시청이 느리다던지..
말이죠!
2) 만약 공유기를 사용 중이시라면, 공유기 문제일 확률이 높습니다
사용하시는 공유기의 모델명을 말씀해주세요~!
3) 실제 인터넷 속도를 확인해주시겠어요~?
LG 인터넷 공식 홈페이지를 통해 측정하셔도 되고요!
아니면 아래 벤치비 사이트로 들어가셔서 평균 다운로드, 업로드, 지연속도 등을 체크해주세욥
# 벤치비 속도측정 사이트 : http://speed.benchbee.co.kr/home.asp
만약 공유기를 사용 중이시라면
① [모뎀]---→[컴퓨터] 순으로 직통으로 연결하여 (공유기 거치지 않고)
② [모뎀]---[공유기]--→[컴퓨터] 순서로 연결하여 (공유기 거쳐서)
두 속도 확인해주시길 바랍니다!
4) 자택에서 몇 대의 기기에서 인터넷을 연결 중이신가요~?
데스크탑, 노트북, 태블릿, 휴대폰, IPTV, 콘솔 게임기 등
사용하시는 기기 모두 말씀해주시길 바랍니다~
댓글 남겨주시면 제가 상황을 정리해보고 이어서 말씀드리겠습니다! ^ㅡ^)/