현재 lg 인터넷 tv를 쓰고있습니다
지난주에 이사를 갔는데 해당 건물이 단체계약으로 개인 인터넷을 못쓴다고 하더라구요
그런데 더 웃긴건 제가 이사한 해당 층은 포함이 안되어 개인인터넷을 사용해야된다고 하구요. 또 lg는 들어오지 않는다고 합니다. 신축이라 그런걸까요?ㅎㅎ
lg 이놈의 시키는 이전신청을 했는데 전화 준다고 해놓고 전화도 안줘서 지난주 금요일부터 tv를 못봤습니다.
지금 그래서 lg고개센터에 확인 해달라고 문의한 상태인데 전화를 안주네요
위약금 없이 해지 가능 할 것 같습니다.
아무튼 제가 건물 담당자한테 문의한 결과 sk도 안들어오고 kt만 들어온다고 하는데요.
확인 가능한가요?
주소는
부천시 ** ****-* ******* ****호 입니다.
감사합니다.
전체 댓글3개
이렇게 저희 백메가를 찾아주셔서 정말 감사합니다^.^
우선 남겨주신 내용을 쭉~읽어봤는데요!
상황을 정리해보면..!
1) 이사간 곳 신축건물 => KT인터넷만 지원된다고 안내 받음
2) 건물내 계약되어 있는 인터넷을 사용해야하는데 이사가신 층은 개인 인터넷 사용해야함.
=> 아마 고등어맛사탕님 층은 건물단체 계약에 포함되어 있지 않아는 곳이라
개인적으로 사용해야 한다는 안내를 받았을 거예요ㅠ;;
3) LG본사로 이전 신청 요청해뒀는데 -> 소식이 없음.
이렇게 정리해 봤는데 틀린 내용이 있다면 꼭 말씀해 주세요~!
먼저 따로 알려주신 주소로 인터넷 망부터 확인해 봤는데요~
SK는 아직 포설되어 있는 인터넷이 없는 상황이며
LG와 KT는 일반 광랜(대칭)인터넷과 기가급 인터넷 모두
사용할 수 있는 곳으로 확인되었습니다;;
전산 결과를 100% 신뢰할 수 없으나
설치가 가능한 곳으로 확인되었으니 LG기사님께서 방문하시어
설치가능 여부를 직접 확인하시는게 좋아요~!
기사님 내방만이 확실하게 확인할 수 있는 길이지요^.^
해서, 본사에서 전화온다면 기사님 방문을 요청하시고
설치가능 여부를 확인해 주세요!
참고로 위면해지는 본사의 확답을 받아야 위약금 면제 해지 사유로 적용되는데요~
건물 설치 불가로 확인해 놓고 LG인터넷을 설치할 수 있는 곳으로 확인되면
고등어맛사탕님께서 위약금을 납부해야하는 독박을 쓰게됩니다ㅠ
(타 통신사를 이미 신청한 경우에 해당되겠죠!)
이런일이 발생하는 이유는..
시스템의 관료주의 덕분이고 + 현장과 본사의 업무공조가 없기 때문입니다ㅠ;;
결국 본사 고객센터의 말이나 전산이력을 100% 신뢰하면 문제가 발생하니
100% 위면해지가 등록된 후에 -> 타 통신사 가시는게 정답입니다!
기사님 방문 통해 확인한 결과 LG인터넷 설치가 불가하다면?!
위면해지를 받으시고 KT로 변경하시면 됩니다!
아직 확인하지 못하셨느니 기사님 방문 요청을 진행해 주시겠어요?!
마냥 기다릴 수 없으니 본사로 전화하시어 "당장 방문해 주시오~"라고 말씀하세요!!
LG인터넷을 사용할 수 없는 것으로 확인된다면
다시 백메가로 들러주시어 댓글 남겨주세용~!
타 통신사(KT) 기준으로 월요금과 사은품을 안내드리겠습니다!
반드시 기사님 방문이 필요합니다.
이전 설치를 위해 기사님께서 방문하시는 날을 고등어맛사탕님께서
계시는 날짜로 맞추면 되지요^.^
참! 건물내에서 안내받은 사항과(LG인터넷 설치불가)
지금 전산에서 조회했을 때의 결과가 다르기 때문에
본사 확인 통해 확답을 받기전에 다른 통신사를 신청하지 않는 것이 좋아요ㅠ
이전에 모두 설명드렸지만 다른 통신사로 신청했는데
본사에서 위약금 면제 해지 사유에 해당되지 않는다고 한다면
해지시 발생하는 위약금은 고등어맛사탕님께서 납부하셔야 합니다ㅠ
이러한 문제를 방지하기 위해 기사님 방문 통해 확인하는 것이 좋지요!
설치가 가능하다면 이전 설치하시면 되고
설치가 불가하다면 타 통신사로 변경하시면 되니깐요^.^
이 때에는 본사에서 무조건 위면해지 사유로 인정해 줄 거예요~!
참! 본사로 전화했는데 전화 연결이 지연된 건가요?!
아니면 2번 통화했음에도 불구하고 피드백이 없는건가요?!ㅠ