금요일에 설치했고
현금30만원 어제 8시에 순차적으로 입금된다고
안내받았는데 지금은 목요일입니다
문제가 생겼거나 했으면 미리 양해를구하고
연락을 주셨어야죠
늦어질수도있다는 안내는 받은적이없고
수요일에 입금된다고 말씀하시더니
전혀 연락도 입금도 안되고있네요
짜증나니까 바로입금하세요
백메가
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전체 댓글3개
닉네임이 낯익어 살짝 검색해 봤는데 제 기억이 맞네요!
지난 8월 7일쯤 사은품 입금을자에 대해 문의글 남겨주셨었지요 :)
아이쿠..기다리게 해드려 정말 죄송합니다ㅠ
안내드렸던 입금일은 8월 9일인 어제인데
입금내역이 확인되지 않았다면 화가나실 수 밖에 없습니다.
약속 시간을 지키지 않은 것이니깐요ㅠ
문제가 있었다면 당연히 미리 전화드리고
양해를 구했을텐데 이 문제가 오늘 오전에 확인되었습니다.
(확인하는데 시간이 많이 소요돼 답변이 늦었어요ㅠ)
현금 사은품은 상부점(상위부서)에서 입금해 드리고 있는데
하필 어제부터 사은품을 지급해 주는 담당자가 휴가를 간 상황이었고
백메가에서 담당자가 자리를 비웠다는 사실을 오늘 알게 된 것입니다ㅠ
어제 저녁에 사은품이 입금되길 기다리셨을텐데
이런 실수로 불편함을 안겨드렸다니 참으로 민망하고 죄송할 따름입니다ㅠ
누락된 사은품은 오늘 오전 11시이후에 입금해 드릴예정인데요!
또 11시 이후부터 확인하시게끔 하는 번거로움을 안겨드릴 수 없으니
입금이 확인된 즉시 문자 한 통 보내드리겠습니다.
그리고 이은비님의 소중한 시간을 낭비하게 만들었으니
말로만 죄송하다고 끝내는 건 옳지않다고 생각합니다.
상부점에서 입금해 드리는 사은품 외에
추가 보상으로 3만원을 더 지급해 드릴 예정입니다!
부디..돈으로 때우려는 심보는 절대 아니니 오해하지 말아주세요ㅠ
문자 보내드리기 전 최경옥 상담원이
전화드릴 예정이니 조금만 기다려 주세요!^.^