엘지유플러스에 문의드려야 했는지 모르겠지만
그래도 이쪽에서 접수했기에 먼저 문의드립니다
현재 친정에선 kt를 쓰고 있고 신혼집에 lg로 설치했습니다
근데 속도차이가 너무 심각해요.. 친정에선 인터넷검색해도
바로바로 넘어가는 편이고 유투브도 끊김없이 재생이 가능합니다만
신혼집은 네이버검색만 해도 너무너무 힘들어요
연결한 첫날부터도 잘 안되서
괜찮아지겠지 생각했는데
어떻게해야할까요??
속도측정 여러번했는데 평균 5-60mb정도네요
집에 문제인지 원래 100메가바이트가 이런측정인건지
궁금합니다
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
전체 댓글2개
저는 백메가 상담원 이루다라고 하구요^ㅇ^)//
백메가를 믿고 인터넷 가입진행을 맡겨주셔서
정말정말 감사드립니다~~!!
아쿠쿠..!! 그런데 신혼집에 lg로 설치받으셨는데…
설치 첫날부터 지금까지 계속
속도문제가 해결되지 않고 있는 상황이군요??? 헉..
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1)
다이렉트로 연결된 유선 인터넷 속도 측정시
약 50~60Mbps로 측정되었다면...
이는 확실히 문제가 있는 것이 맞습니다~~ㅠㅠㅠㅠ
이 속도라니....그동안 정말 많이 불편하셨겠어요...ㄷㄷㄷㄷ
참고로, 3사 메이저 통신사의 100메가 광랜 (일반인터넷)
최저보장속도(SLA)가 바로 50Mbps랍니다…!!
즉, 이 속도 미만으로 속도가 측정된다면
위면해지 (위약금 없이 해지)를 받으실 수 있게 되지요~~!!ㅎㅎ
2)
아파트에 설치받으셨는데용~~! (연수구 맞으시죠?)
이 아파트가 94년 준공된 건물이다보니
아파트임에도 불구하고
품질이 떨어지는 구형 망이 들어가있을 가능성도 있네요;;;
3)
그 외에도 다양한 원인이 있을 수 있으니
정확한 원인파악 후 조치를 취해드려야 할 듯합니다!!
따라서 바로 본사로 장애신고를 접수해드릴게요!
4)
하여 이번에 LG 기사님께서 나가보신 후
속도문제가 해결된다면 정말 다행일테구요~~!!!
혹시 그 이후에도 계속 동일한 문제가 발생하면...??
그때는 또 그에 맞게 조치를 취해드릴테니
너무 걱정하지 마시고, 조금만 기다려주시겠어요?^ㅇ^)//
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그럼 저희 담당자분을 통해서
잠시 후 연락드릴테니,
백메가 전화가 가면 꼭 받아주시길 부탁드릴게용~~☆
말씀 남겨주셔서 정말 감사합니다~~!!
꼭 꼭 잘 해결이 되기를 저도 빌고 있을게요~~ㅠㅠㅠㅠ
그리고 앞으로 언제든지 어떤 문제가 생기면??
그냥 참고 놔두시지 마시고
바로바로 꼭 오셔서 말씀해주시기 바랄게요~~^ㅁ^)//
[추가 안내사항]
저희 담당자분이 전화드렸었는데요~~!!
바라보다님께서 부재중이셔서 통화연결이 안되었다 하시네용;;
혹시 통화가능한 시간이 별도로 있으시다면
여기에 댓글로 시간을 말씀해주시겠어요?? ^ㅁ^bbb
물론, 따로 말씀해주시지 않아도
저희 담당자분께서도 이따 다시 전화드릴 것이랍니다~~☆