오늘 이사하여 하루종일 인터넷 설치를 기다리다가
방금전 기사님 방문하셔서 인터넷 및 티비 신규설치하고 가셨습니다만,
와이파이 연결하면서, 새로 이사온 아파트에서 와이파이가 제공되는 것을 확인하였습니다.
브로드밴드 또는 개통기사님께서 해당 아파트에 와이파이가 제공된다는 점을 알고 있었을 것으로 생각되는데(저희는 모르더라도) 이럼에도 불구하고 설치를 원하는 것인지 전혀 의사를 묻지 않은 것이 정당한 것인지도 의문이 있습니다.
관리실에 문의해보니 관리비에 인터넷과 와이파이가 포함되어 있어서 이중으로 사용할 필요는 없어서 당일개통취소를 위해 곧바로 106고객센터에 전화드렸는데,현재 개통취소 담당업무부서는 마감되어 장애접수만 가능하다고 안내받았습니다.
빠른 처리(개통취소) 후 연락 바랍니다.
전체 댓글1개
아쿠! 이번에 SK 인터넷과 IPTV를 가입하여 어렵게 설치받으셨는데..
알고보니 이 아파트에 이미 옵션으로 들어오는 (관리비에 포함된)
인터넷 (+와이파이) 상품이 있었다는 말씀이시군요~?ㄷㄷㄷ
# 1. 먼저 오해를 풀어드리거자 말씀드리자면,
이에 대해서 설치 기사님께서 미리 아실 수는 없는 부분이랍니다~ㅠ
옵션으로 제공되는 (즉 아파트와 계약된) 통신상품이 있더라도
해당 상품 품질이 맘에 들지 않으셔서 (보통 케이블이 많거든요ㅠ)
개인적으로 따로 3사 통신사 상품을 가입하여 설치하시는 경우도 많고요~*
하여 이 부분에 대해서는 오해를 풀어주셨으면.. 하는 바람이에요~ㅠ
# 2. 그리고! 당연히 언제든 해지를 하셔도 됩니다!+_+b
일단 한 번 설치(개통)가 된 건이므로
위약금이 쪼금 나오긴 할테고, 사은품도 반납하셔야 할테고
그리고 하루당 통신요금도 아마 약 1천원 꼴로 청구되긴 하겠지만..
원하시면 당연히 언제든 해지하시는 것은 고객님 자유예요~^~^
다만 본사에서 안내받으신대로 취소처리를 해드릴 수있는
정해진 시간대(운영시간)이 있으므로
오늘 공휴일이 지나고 바로 전산이 열리는대로 처리해드릴게요!
내일 저희 담당자분을 통해 연락드릴테니 걱정하지 마세용~!
# 3. 그런데 아파트 옵션(관리비에 포함된) 상품들...은..?
인터넷과 무선인터넷(와이파이) 뿐인가요?
아니면 TV도 모두 관리비에 포함되어 같이 제공되는 건가요?
1)기본옵션 인터넷 품질이나 속도가 맘에 들지 않으시거나,
2)혹은 티비는 어차피 따로 가입하셔야 하는 상황이거나
3)또는 티비화질이 (케이블이면) 맘에들지 않으시거나 하여서..
혹시라도 그냥 SK상품을 쓰는 것이 낫겠다..! 라고
생각하실 일말의 가능성이 있지 않나 해서 여쭤보아요~!^-^;
만약 이번에 SK를 해지하시면,
앞으로 만 3개월간은 SK상품을 다시 설치하실 수는 없거든요...ㅠ
그리고! 만약 이처럼 SK를 그냥 쓸까 말까 고민되신다면??
관리사무소로 연락하셔서
관리비에 자동으로 포함된 옵션상품 (인터넷등)의 비용을
면제받고 해당상품을 이용하지 않는 것으로 변경 가능한지?
이에 대해서도 알아보시면 좋을 것 같습니다~!
1)물론 기본 옵션 상품들 구성이나 품질 모두 맘에 드신다면,
2)그리고 관리비에서 비용 제외도 불가하다면
그냥 아파트에 계약된 상품들을 그대로 쭉 쓰셔도 좋겠지만요~!^~^b
부디..여기에 안내드린 내용도 꼭 한번 읽어봐주셨음 하고요!
전산이 열리는대로 취소처리도 바로 도와드릴테니
백메가에서 연락드리면 (빠르면 오늘, 아니면 내일)
전화도 꼭 받아주시면 감사하겠습니다~^~^*
물론, 실제 본사 해지접수 및 진행은 내일이 되어야 할테지만요~
그럼 오늘도 시원하고 기분 좋은 하루 보내시기 바랄게요!
말씀 남겨주셔서 고맙습니다~!♥.♥