안녕하세요!
인터넷 가입하면서 사은품을 받기로 했는데요-
현금은 들어왔는데, 상품권은 못받은 것 같습니다ㅠㅠ~
혹시 확인좀 해주실 수 있을까요?!
(MMS로 들어온다고 봤는데, 문자가 쌓여서 못봤을 수도 있을 것 같아요! 번호랑 전송된 시각같은것만이라도 알려주시면 저도 체크해보겠습니다!)
백메가
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전체 댓글1개
백메가의 친절상담원 김가영입니다😎
오? 백메가 통해 가입하시고 설치 받으신지 시간이 좀 지났는데
아직 상품권 문자를 받지 못하신 거지요~?!
따로 확인해보니 상품권이 발송 등록이 되지 않은 건 아닙니다!
curly님 말씀대로 발송된 문자를 보지 못하셨을 수 있고요~
MMS 문자로 발송되다보니 도달율이 떨어진다는 문제도 있습니다💦
발송은 했는데 스마트폰까지 메시지가 도착하는 시간이 느리거나 누락되는 경우가 더러 있죠.
이미 주민찬 상담사 통해 전화로 안내 받으셨을 텐데
문자를 찾으시는데 시간을 낭비하시는 것보다 (발송된 문자가 없을 수도 있으니깐요!)
재발송 요청하여 받으시는 게 더 빠를 거예요!
통화로 알려드린 방법으로 상품권 문자 재발송 요청을 하시면 되고요~
혹시나 문자를 또 받지 못한다면 꼭 백메가로 말씀해 주세요.
두 손 걷고 빠르게 받을 수 있게 해결해 드리겠습니다🧐