SKB인터넷 3년 약정을 쓰고 있었습니다. 어느업체에서 연락이와서 약정 얼마 안남아서 SKB인터넷을 그냥 유지한다면 새기계로 바꿔주지도 않고 혜택이 없다며 LG인터넷으로 9개월동안 쓰고 요금할인지원 명목으로 지원금이 나오고 9개월 뒤에 LG인터넷 위약금 전액지원과 SKB 인터넷 새로 가입하면 새로운 기계로 변경해주고 사은품도 준다고 했습니다. 9개월 지난시점 25. 04. 15일 5시 47분경 원래 담당자가 아닌 인터넷 설치 도와준 업체라며 전화가왔고 SKB 인터넷 설치 도와준다고 다음날 일정을 잡았습니다. SKB 본사와 통화후 사은품 현금 30만원과 모바일상품권 7만원을 지급 받기로 약속하고 계약을 하고 LG인터넷이 9개월 되어서 해지 신청을 했습니다 처음 계약과 달리 업체에서 전화가와서 LG인터넷 지금 해지하면 안된다 조회 해보고 연락 주겠다 그래서 해지신청을 취소했습니다 다음날 연락이 오고 전에 얘기 했던 내용과 다르게 인터넷을 3개월 동안 이중 계약하게 되었습니다 3개월 동안 LG인터넷 비용 144000원이라는 돈을 더 내야하는상황이고 LG인터넷 가입약정 3년이고 3년을 쓴다라고 강요해서 녹음을 하고 기존에 얘기했던 사은품은 위약금 명목으로 들어가는거라고 얘기합니다 3개월동안 LG인터넷 요금 과 사은품(위약금명목) 51만4천원 결국에는 저는 정신적 시간적 손해만 보고 있는 상황이고 할인혜택도 없고 위약금 많은 LG인터넷을 써야하고 SKB인터넷은 적은 위약금과 기본설치비를 물어야하는 상황입니다. 3개월이 늘어난 이유는 요금할인지원금 24만원을 물어야한다고 합니다 뻔뻔하게 3개월 요금 지원해주면 되냐고 합니다
백메가
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아고..! 이중 계약 사기라는 제목을 보자마자 바로 달려왔어요😭
하루 빨리 문제를 해결하는 게 좋지 않겠습니까~!
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요!
SK인터넷을 사용하다 → TM업체 권유로 LG인터넷을 가입했고
→ 사용한지 9개월이 지나 SK로 가입하며 LG인터넷 해지 요청을 했는데
→ 지금 해지하면 안된다는 안내를 받으신 후 SK, LG 월요금을 이중 납부하고 계신 거지요?!
헌데, 업체에서 LG인터넷을 해지하지 못하게 막은 이유가 무엇 때문인지 의문이네요.
일단 루드맨님께서 가입하신 방식은 요즘 많이 성행하는 피싱 수법 중 하나입니다.
📌 요즘 유행하는(?) 인터넷 사기/피싱 수법 파헤치기
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=31589
정말 다양한 수법으로 피싱 전화가 쏟아지고 있습니다;;
우선 현재 상황을 조금 더 상세히 살펴봐야
어떻게 하시는 게 좋을지 방향을 잡을 수 있기에
몇 가지 질문 먼저 드리려고 합니다🙌
질문1) 9개월 전 LG인터넷을 가입할 때 당시 사은품을 받으셨을까요?!
아니면 이번에 SK인터넷을 가입하며 받은 37만원(현금+상품권)이 끝일까요?
질문2) 업체에서 LG인터넷 해지 요청을 철회하라고 한 이유는 무엇 때문일까요?
LG 해지신청 취소 후 LG인터넷을 만료일까지 유지하고,
SK인터넷을 해지하는 쪽으로 안내 받으셨는지요?
질문3) "3개월이 늘어난 이유는 요금할인지원금 24만원을 물어야한다고 합니다"라고 한 내용 중
24만원은 LG인터넷을 가입했던 당시에 받으신 사은품을 이야기하는 걸까요?
질문4) LG인터넷과 SK인터넷을 가입할 때 당시 통화 녹취
또는 주고 받은 문자가 있다면 모두 갖고 계신지요~?!
질문5) 루드맨님과 가족(직계)분께서 사용하고 계신
휴대폰 통신사와 요금제 명칭 또는 알뜰폰이라면 사업자명과 요금제 명칭을 알려주세요.
*예시답변: 본인 SK T플랜 라지 / 동생 리브모바일 LTE 71GB+(LGU+망)
=> 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.
위 5가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
어떻게 하시는 게 좋을지 방향을 잡아드릴게요!
소식 기다리겠습니다🫡
2번 9개월 이였다가 오늘 전화해보니 12개월 유지해야 24만원을 반납안해도된답니다
3번 네 엘지 9개월에서 12개월
4번 처음 담당자랑 얘기할때 통화 녹취없고 카톡내용은 카톡방을 나가서 없어졌습니다
요번에 9개월에서 12개월 그내용은 녹취가 있습니다 사은품도 물어보니 위약금 명목으로 37만원 포함 추후 해지시 추가금은 고지서 보내주면 준답니다. 엘지 12개월 쓴다고 녹취도 강요로 받았습니다
5번 저희가족 sk랑 kt밖에없습니다 저는 sk 5gx 프라임 입니다.
Sk해지시 8만원 정도 나옵니다 설치한지 얼마안됐습니다 LG는 조회해보니 60만원 정도 나옵니다 lg해지시 24만원 더 내야합니다
본사 통해 중재 요청을 했을 때 증거물 역할을 할 수 있어서인데요!
이 때에는 어쩔 수 없이 지금까지 겪은 내용을 모두 LG로 이야기하고
중재 요청을 해달라고 할 필요가 있습니다.
정리해 보면,
1) LG인터넷 가입 후 9개월 뒤 해지하고 SK로 가입해도 된다고 했는데
갑자기 12개월이라고 말바꾸기 시전
2) LG인터넷 해지 위약금을 모두 한 번에 납부해 주는 게 아닌
고지서 보여주면 입금해 준다고 한 점.
지금까지 안내 받고, 가입했던 내용을 모두 LG 본사로 전화해 이야기하고
"이러이러한 이유로 중재 요청드립니다.
LG인터넷은 바로 해지하고 싶은데 해지 위약금 모두 해당 피싱 업체가 책임지도록 해주시기 바라며
해당 업체가 더 이상 이러한 불완전판매 영업을 하지 못하도록 제재를 가해주기 바랍니다.
업체에서 위약금을 납부해 주지 않거나 해결이 불가하다 한다면
방통위와 소보원에 신고하겠습니다.
사은품 챙겨주는 척하며 가입을 종용했는데 SK로 이동하며 받는 37만원이 위약금 명목이라면
실상 내가 받는 혜택은 하나도 없다.
업체측 불완전판매가 아니었다면 SK인터넷 약정만료되고 정상적으로 이동하며
사은품도 받고 위약금 리스트도 없었을 것이오. 빠르게 소통하고 피드백 주셨으면 합니다"라고 말씀하세요.
일단 본사로 전화해 중재 요청이라도 해보는 게 좋습니다.
업체에서 먼저 꼬리를 내리고 해결을 해주는 경우가 있거든요.
이유는 업체측에 본사가 가하는 패널티를 받는 게 더 무섭기 때문입니다.
물론 물러서지 않고 똑같은 말만 반복하며 루드맨님께 안된다고 할 수 있습니다.
계속해서 그런다면 소보원, 국민신문고를 이용할 수 밖에 없어요.
본사와 통화하신 후 안내 받으신 내용을 공유해 주세요!
국민신문고 과기부쪽으로 민원은 넣은상태고 아까 담당한테 전화해보니 sk 사은품 관련 팀이라고 하는데 전에 skb 상담사에 물어보니 라사정보통신이라고 들었던거같습니다 기존담당자가 다른업체인지 모르겠네요 통화한 사람은 sk 사은품쪽 부서라고 했습니다 그리고 지금 상황에선 sk를 해지하는게 이득일까요 8만원 가량만 물면됩니다. 번호를 더콜에 검색해보니 사기당한사람이 많습니다. 정확히 sk본사쪽 사람인거를 어떻게 알까요
그렇다면 LG에서 이미 업체측으로 푸시가 들어갔을 겁니다.
문제를 해결할 수 있게 조치해라! 라고 으름장을 줬겠지요ㅎㅎ
아마 오늘 안에 업체측에서 먼저 전화가 오지 않을까 싶어요.
지금 문제를 해결하지 못하면 본인들에게 패널티가 떨어진다는 걸 알고 있으니깐요~!
한편 SK인터넷을 바로 해지하는 게 나을지?! 하는 생각도 하고 계신데
업체에서 LG인터넷을 해지하며 받아야 하는 위약금을 한 번에 챙겨주지 않는다면
또 기다림의 시간을 가져야 하니 말씀대로 SK를 해지하는 게 빠를 수 있어요.
다만, 휴대폰 결합 할인을 받지 못한다는 아쉬움이 있지요.
SK를 해지한다면~?!
업체측에는 꼭 위약금, 설치비 모두 납부해 달라고 하셔야 해요.
그래야 루드맨님께서 조금이나마 손해를 덜 보는 거니깐요ㅠ
더 이상 손해 볼 순 없습니다!
더 콜 통해 검색했을 때 사기 업체라고 되어 있다면
100% 본사가 아닌 일반 대리점 직원 전화입니다.
그리고 본사였다면 개인 휴대폰 번호로 전화드리지 않거든요.
결론은!
업체에서 어떤 피드백을 해오는 지에 따라 결정하시면 됩니다.
LG인터넷 해지 위약금 보상을 다 받지 못한다면
말씀대로 SK를 해지하는 편이 나을 수 있죠!
단, SK인터넷 해지시 발생하는 비용은 모두 받으셔야 합니다.
업체 통해 피드백 받는 내용이 있다면 공유해 주세요~!
결국 LG인터넷을 쓸경우 48100원 요금이 나와서 너무 쌔다고
4월말이 지나고 5월 10일쯤에 Sk인터넷을 재계약하고 가족결합에 인터넷 티비 이코노미 요금제사용 현금(ok캐쉬백) 42만원 을 추천해주시더라구요 결국 요금은 할인받아서 29300원씩 나온답니다 사기업체에 받은 24만원 현금 지원은 불법이라고하더라구요 내용증명 보내봤자 불법이니 안줘도 된다합니다 42만원으로 위약금 해결하고 나머지돈을 제가 부담하고 끝내는게 나을거같나요?
SKT 본사상담사이고 믿을만한거 같은데 이렇게 하는게 베스트일까요? 더이상 사기업체랑 연락도 하기싫은상태로 지쳐있고 빨리 해결하고싶습니다
민원 넣을곳 소보원 과기부 경찰청에 다넣었고 취하해줄 생각은없습니다
일반 대리점 연락처는 아닙니다.
SK에서 제시한 방향은 지금 SK인터넷을 해지하고
4월말이 지난 후 5월 10일쯤 재가입(신규) 후
사은품을 받고, 저렴한 요금제 구성으로 가입하는 쪽으로 권유했는데
기존 SK인터넷은 해지 후 3개월 이내에 다시 SK로 가입하는 게 불가해서요.
그리고 안내 받으신대로 움직인다면
LG인터넷을 5월에 해지해야 할 텐데 위약금은 모두 루드맨님께서 납부하게 될 것입니다.
별도로 업체에서 SK인터넷 가입 명목으로 지급한 24만원은
1년 이내 해지시 반납을 해야 한다는 최소의무유지 조건 때문에
지금 SK인터넷을 해지한다면 24만원은 다시 돌려줘야 합니다ㅠ
더 이상 스트레스 받고 싶지 않으며 + 시간 투자하고 싶지 않다면
제가 제시해 드리는 방향은..!
1) SK인터넷 해지 - 사은품 반납
2) LG인터넷 유지 → 약정 만료일까지 사용
3) 현재 LG인터넷+TV를 사용한지 9개월이 지났기 때문에
인터넷과 TV 모두 고가 요금제를 사용하고 계시다면
인터넷은 100메가로, TV는 베이직 요금제로 하향하세요.
사용한지 9개월이 지났다면 요금제를 하향해도 아무 문제가 없습니다.
다만..! 위 방향은 LG를 유지하는 쪽으로 결정한 경우이며
업체 입장에서는 LG를 해지하지 않는 쪽으로 흘러갔기에
위약금을 납부해 줄 필요가 없게 됩니다ㅠ
루드맨님께서는 이미 여러 곳에 민원 신고를 넣어두셨기 때문에
끝까지 투쟁하는 쪽으로 생각하고 계신 게 아닐까 싶어요.
업체와 통화하고 싶지 않으시겠지만 업체에서 루드맨님과 통화가 되어야
위약금 납부 여부, 여러 방향을 제시할 수 있기에 일단 통화는 한 번 해주시고요!
원하시는 방향을 확실하게 말씀하세요.
후에 업체의 피드백을 확인하면 됩니다!
SK 사은품은 30만원 모바일 7만원입니다
24만원 돌려줘야하나요? 통신부에서 현금지원은 불법이라던데요
24만원이 이번에 SK로 가입하며 받은 사은품으로 말이지요.
말씀대로 요금 할인 명목이라면 반납할 이유가 없습니다🙌
42만원받고 lg위약금 제가 십만원이라도 내서 그냥 없애려고합니다
해지 후 재가입 3개월 기간을 지키지 않아도 가입이 가능하다는 것을 확인했습니다.
백메가와 같은 대리점에서는 불가하지만요!
그래도 혹시 모르니 꼭 통화 녹취록을 챙겨두시고요!
안내 받으신 조건을 다시 이야기하면 맞는지 한 번 더 확인을 해주세요.
현재 상황에서 SK 재가입 권유로 인해
비슷한 문제를 마주하게 되는 건 상상도 하고 싶지 않거든요ㅠ
42만원 + 위약금 차액 10만원을 보태는 쪽이라면
업체와의 소통은 여기서 멈추고 LG인터넷을 그냥 해지하는 쪽으로 생각하고 계신 듯합니다ㅠ
상황이 복잡해 졌으니 하나씩 잘 정리하여 살펴보고
꼼꼼히 조건을 확인하신 후(SK휴대폰 결합 할인 포함) 결정하세요!!
초기에받은 돈은 요금할인명목으로 계좌이체로 현금 받았습니다 이건 sk상담사가 통신부에서 불법이라 받아주지도 않는답니다 그래서 입금할필요도없다던데 맞는건가요?
LG고객센터 대응도 ㅈ같습니다 4번통화해서 민원팀 연결해달라니 해당 CS매니저가 상황파악후 연락준다하는데 대리점 사기꾼애한테만 전화옵니다 헬쥐는 거르십시요 그리고 꼭 전화오면 어디서 소속이냐 하면 3개다 다한다
본사쪽은 명함보내줌 그거로 고객센터 전화해서 조회해보면 됩니다
본사 소속 또는 영업센터점이 확실하다면 3개월 상관없이
가입을 해주는 경우가 아주 가끔 있습니다.
다만, 이전에 안내드린 그대로
루드맨님께서 안내 받으신 요금, 할인액, 사은품,
재가입 가능 여부에 대한 조건을 한 번 더 언급하며 확인하고 녹취를 해주셔야 해요.
나중에 말 바꾸기를 하면 두통을 호소하게 할 일들이 또 반복되는 거니깐요!
꼭 꼼꼼히 체크해 두셔야 해요.
현재 25년 1월 1일부터 LG의 최소의무유지 기간이 9개월 → 1년으로 변경되었는데요!
루드맨님께서 가입하신 때는 24년이기 때문에 9개월 사용 기간이 지났다면
가입하며 지급된 혜택에 대한 반납은 하지 않으셔도 됩니다.
그리고 당시 가입하실 때에도 9개월로 안내 받으셨기 때문에
업체에서 1년 기준으로 안내했다는 녹취 증거물이 있는 게 아니라면
반납을 할 이유가 없지요.
더불어 애초에 명분이 요금 할인액을 지원해 준다는 것이었고요!
다시 정리해 드리면,
SK에서 제시한 방향을 확실하게 짚고 진행하시기 바랍니다.
마지막으로 다른 분들을 위해 남겨주신 댓글도 잘 읽었습니다.
사용자분들을 생각해서 써주신 피가 되고 살이 되는 내용이네요.
이런 일은 겪지 않으시는 게 좋지만 또 말도 안되는 조건으로 가입을 권유한다면 쿨하게 무시해 주세요!
(루드맨님께서 스트레스를 많이 받으셔서 그렇게 하시겠지만유!ㅎㅎ)
참, 다음에 인터넷이 필요하실 때 백메가를 다시 찾아주시겠어요?!
2008년부터 지금까지 유선 통신 업계에 자리를 잡고 있으며
사용자 상황에 맞는 맞춤 설계를 하고 있습니다.
절대 손해보는 쪽으로 권유하지 않지요.
꼭 백메가를 기억해 주세요!!
다시 만나 뵐 수 있는 언젠가를 고대하며 물러가겠습니다.
최대한 사기업체에서 수당받는걸 없애야하니 가입한지 얼마 안된 인터넷 해지하세요
말씀대로 더 이상 이런 가입 권유를 하지 못하게 벌 받아야 하는 게 마땅하다 생각해요!
부디 더 피곤한 일 없이 잘 마무리 짓고, SK인터넷도 잘 설치 받으셨으면 좋겠습니다🙌