확인부탁드려요!
백메가
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최근 저희 백메가에서 가입한 고객님이실 텐데, 믿고 가입해 주셔서 너무나 감사합니다 😍
다른 채널로도 같은 문의를 남겨주셔서 제가 답변드렸었는데, 쿠폰 확인은 잘 하셨겠지요~!?
감사 인사도 해주셨기에 당연히(?) 답변 내용도 확인하셨으리라 믿습니다 😊
혹시 깜빡하여 답변 내용을 재확인하셔야 할 수도 있으니 이곳에도 답변을 드리면, 다행히 쿠폰 발송은 문제 없는 것으로 확인되었습니다 +_+ (걱정하지 말아주세요 😆)
다만 쿠폰은 정상적으로 발행되었는데, 휴대폰에서 수신이 되지 않았어요;;
스타벅스 쿠폰은 MMS 문자로 발송되는데요~
MMS는 -우리가 익히 아는 SMS와 달리- 휴대폰에 도달하기까지 수 초 ~ 수 분이 걸릴 수도 있고, 때로는 아예 도달하지 않거나 '다운로드 실패' 메시지가 뜰 수도 있습니다.
즉 MMS 특성상 휴대폰 수신률이 상대적으로 떨어지는 것이지요 😢 크흡...
하여 구승한님께 쿠폰을 바로 조회할 수 있는 고유(=전용) 링크를 보내드렸고요,
같은 문제가 재현되지 않도록 쿠폰 신청과 동시에 바코드(=쿠폰번호)를 즉시 조회할 수 있는 페이지를 제공할 수 있도록 하였습니다 😊
혹시라도 여전히 문제가 있거나 다른 궁금증이 떠오르면 언제든 편히 말씀해 주시겠습니까?
시원하게 고민거리가 해소될 수 있도록 함께 고민해 드리겠습니다.
저희 백메가를 믿고 가입해 주셔서 다시 한 번 감사 인사를 드려요 +_+