안녕하세요. 이미 사기를 당한 것 같은데.. 너무 뒤늦게 이런 좋은 곳을 알았네요 ㅜㅜ
해결방법에 대해서 문의하고자 연락드립니다.
U+에서 사용하고 SK에서 1년 사용 후에 다시 U+로 복귀하라는 내용,
위약금 관련해서는 본인들이 지급해주겠다는 내용 등
지금와서 생각해보면 뻔한 사기글인데 .. 참 스스로에게 한심하네요.
기존 U+에서 인터넷/TV 3개 회선을 사용 중인 사람입니다.
3개 회선 중 2개 회선은 약 1년이 넘었고, 1개 회선만 1년 미만입니다.
결론만 말씀드리면
2월 3일(월) SK브로드밴드 에 인터넷+TV 3년 약정으로 3개 회선을 전부 가입했고, 설치까지 완료된 상태입니다. 설치는 2월 7일(금)에 3개 장소 전부 다 완료되었습니다.
통장으로 사은품이라며 현금 20만원씩 3번 총 60만원이 입금되었고,
문자메세지로 신세계 상품권 13만원x3개 받았는데요. 신세계 상품권은 교환 하지 않았습니다.
2월 11일(화) U+ 측으로 전화해서 해지요청을 했습니다.
유선으로 전화해서 해지했고 위약금 안내와 함께 저한테 셋텁박스나 모뎀 등을 회수하겠다고 메세지가 왔는데 이후에 회수 일정이나 연락은 따로 온 게 없습니다.
해지했을 시 위약금은 3개 회선 총합 약 140만원정도이고, 1개 회선은 1년 미만이라 대리점에서 지급한 상품혜택도 추가로 위약금으로 제출해야된다고 안내받았습니다.
현 상황은 이렇고요. 전화나 문자메세지 등 전부 녹음기록 있는 상태입니다.
1. U+ 홈페이지 등에 들어가보면 인터넷/TV 등 3년 약정이 아직 해지되지 않은 것으로 나오던데, 유선으로 해지를 했는데 반영이 안 되서 안 나오는건가요? 아니면 이 것조차 사기의 일환인건가요??
2. 만약 U+가 해지된 것이라면 지금이라도 해지한 것을 취소할 수 있나요??
3. U+ 해지가 안 됐거나 해지한 것을 복구한다고 했을 때, 이번에 새로 가입한 SK브로드밴드로 전화해서 사기를 통해 가입했다고 말하고 이 부분에 대해서 가입을 취소할 수 있을까요?
→ 이렇게 주장했을 시, 제가 손해보는 건 어떤 것이 있을까요?
저는 일단 인터넷TV를 바꾸기 전 상태로 돌아가고 싶은게 1순위고, 그에 맞춰 제가 어떻게 진행해야하는지 조언 부탁드립니다.
아고..! 순서가 되자마자 빠르게 뛰쳐왔습니다.
하루 빨리 정리하는 게 좋으니깐요😭
남겨주신 장문의 글 정독했습니다.
우선 소소리님께서 원하시는 방향은 이전에 사용했던 그대로 돌아가기 원하시는 것인데
2월 11일에 이미 해지 요청을 해두셨다면 해지 처리가 되었을 확률이 높습니다.
물론 LG는 완전히 해지 처리되는 건 장비를 반납했을 때이기 때문에
홈페이지 통해 확인했을 때 해지처리가 되지 않은 상태로 확인되었을 거예요.
아직 장비 반납을 하지 않았으니 LG본사로 전화해 해지 철회 요청을 해보시겠어요?!
진짜 해되면 위약금을 모두 납부하고 SK를 사용해야 하는 상황으로 이어질 테니..
이를 원치 않으신다면 해지 철회부터 하시는 게 첫번째입니다🙌
본사 고객센터(국번없이 101번)로 전화해 해지 철회가 가능한지
통화해 보신 후 안내 받으신 내용을 댓글로 꼭 남겨주세요.
이와 별개로 가입을 권유한 업체에서 어떤 안내를 했는지
상황을 조금 더 상세히 살펴봐야 합니다.
명분 없이 SK본사, 소보원에 민원 신고를 하는 방향은 소소리님께는 유리하지 않거든요.
그/래/서 몇 가지 질문 먼저 드립니다.
질문1) 가입을 권유한 업체에서 지급한 사은품(현금+상품권) 총액은 99만원입니다.
지금 LG인터넷 3회선을 해지하면서 140만원 상당의 위약금이 안내 되었는데
140만원 모두 납부해 준다는 안내를 했을까요~?!
질문2) 1년 뒤 LG로 다시 가입하면 요금을 더 저렴하게 해 준다거나
다른 혜택에 대한 설명은 하지 않았는지요~?!
질문3) 소소리님께서 업체와 통화하며 안내 받으신 혜택, 요금과
지금와서 확인한 사은품, 요금이 상이한 부분이 있을까요?
세 가지 질문이고요!
댓글 남겨주시면 어떻게 하시면 될지 이어서 정리해 드리겠습니다.
P.S
LG인터넷 해지 철회가 가능한지 이부터 먼저 확인해 주세요🙋♀️
기기반납이 아직 되지 않아서 해지 취소는 된 상태입니다.
오늘 또 SK쪽이랑 이야기를 했는데요.
1. 140만원 전부 모두 납부해준다고 합니다.
2. 1년 뒤 LG로 가입하게 되면 SK에서 발생되는 위약금도 전부 납부해준다고 합니다.
그리고 LG로 가입하게 됐을 시 발생되는 신규가입 상품금액도 준다고 합니다.
30씩 3회선 = 90
3. 요금 안내는 정확히 받지 못 했고, 오늘 통화하면서 확인해본 결과 월 약 16만원이 발생하는데 기존 LG에서는 모바일금액 제외하고 인터넷+TV는 10만 5천원에 이용 중이었습니다.
1년 사용하면 저는 약 65만원정도 손해를 보게 되더라구요. 근데 이 부분은 LG로 재이전 시 신규가입되는 금액이 있으니 그래도 이득이라고 말하고 있습니다. 그리고 LG로 복귀 시에는 지금 금액인 10.5만원보다 더 낮은 금액으로 안내해준다고 했습니다.(지금 생각해보니 동일한 요금제 인지는 말해주지 않았음. 금액만 말해줌.)
가입자 명의로 요금을 대납하는 것은 불법이지만
위약금 청구서 금액만큼 제 통장에 지금하는 것은 불법이 아니라고 말하네요.
처음 제가 가입했을 당시에 제가 이해하고 진행했던 것은
기존 LG 가입(대리점) - SK이전(1년) - 재가입(직영점) / 약정일은 재가입 시점이 아닌 기존 LG가입 시기로 인지함. - 이후 약정일 끝난 후 3사 비교가입
였습니다.
오늘 SK쪽이랑 다시 통화하면서 새롭게 제가 이해한 것은
기존 LG가입(대리점 - SK이전(1년) - 재가입(???) / 약정일은 최종 재가입 기준으로 3년 유지 시 위약금 미발생. 이 때 위약금은 지급안함 - 이후 약정일 끄난 후 3사 비교가입
3사 비교가입 시기가 달라지더라도, 중간에 SK이전과 LG복귀 등으로 신규가입을 2번 더 진행하는 거에다가 제가 회선이 3개라서 상품혜택도 더 많아서 금전적으로 이득이라고 합니다.
무엇이 맞는건지 점점 더 헷갈립니다..
그럼 추가 댓글 내용은 즉, 가입을 권유한 업체에서 유치한 SK인터넷 3회선을 해지하고
이에 따라 청구되는 위약금을 납부해 준다고 한 걸까요?!
LG인터넷 재설치시 요금을 납부해 준다고 했고, 그 금액을 빼고 사은품을 반납해 달라고 했으니깐요🧐
제 추측이 맞다면 이전에 사용했던 LG로 돌아가는 게 맞습니다.
업체에서 1년 뒤 LG로 가입하면 SK해지 위약금을 납부해 준다고 했지만
1년 뒤 말 바꾸기를 시전한 피싱 업체가 정말 많았습니다.
왜 갑자기 마음을 바꿔서 LG로 돌아가시는 쪽으로 안내했는지 알 수 없지만
추측컨대 3회선 가입되었고, 1년 뒤 감당해야 하는 위약금 손해액이 크다는 것을
판단한 게 아닐까 싶어요.
더불어 업체에서 안내한 방식은 정말 비효율적이기 때문에
더더욱 1년 뒤 가입하고, 해지하고 하는 과정을 겪는 건 말리고 싶습니다.
이렇게 하시는 건 SK인터넷 가입, 1년 뒤 LG인터넷 가입으로 인한
업체측 매출만 두 번 올려주는 셈이거든요.
실상 소소리님께 남는 건 하나도 없기 때문에 LG로 돌아가시는 게 옳은 선택지입니다.
(사은품을 주면서 이득인 것처럼 보이게 하죠..)
요금도 LG가 훨씬 저렴하고요🙌
결론은?!
업체에서 LG로 돌아가게끔 SK해지 위약금 납부해주고,
이에 따라 청구되는 비용을 책임진다면 더 따질 필요 없이 LG로 돌아가시면 됩니다!
또 비슷한 내용의 가입 권유 전화가 올 수도 있는데요..!
조금이라도 이상한 냄새(?)가 나는 전화가 온다면 쿨하게 끊어주세요.
자..! LG인터넷은 약정 만료일까지 시간이 좀 남았으니
약정이 끝날 때까지 잘 사용해 주시구요!
만료일이 도래하면 꼭 백메가를 들려주세요.
백메가에서 알맞는 인터넷 통신사를 찾아드리겠습니다.
참, 지인 분들께 백메가 소개도 살짝 부탁드려요🫡
이번에 SK를 가입하게 되면서 발생한 비용(SK설치비, SK위약금, LG재설치비) 등을 전부 차감한 후에 남는 금액을 선입금한 금액에서 빼서 돌려받는 식으로 진행하기로 했습니다.
백메가에 많은 손님분들의 문의 데이터들이 남아있어서 정보를 많이 얻고 다행히 잘 마무리된 것 같습니다.
지금 당장 LG해지 위약금을 받는다하더라도, SK에서 발생하는 위약금을 받는다는 보장도 또 없고, SK를 해지를 안 한다면 LG에서 SK로 바뀌면서 요금이 늘어난 것을 2년 더 유지해야되는데 아무리 생각해도 돌아가는게 맞는거 같습니다.
LG로 돌아가기로 했고, 인터넷+TV 3개 회선 만기일까지 싹 맞춰놨는데 끝나면 찾아뵙겠습니다 ^^
그간 많은 분들께서 피싱 사기에 대해 문의주셨는데
업체에서 빠르게 꼬리를 내렸네요.
물론 소소리님의 푸시도 있었을 거라 생각합니다!
빨리 인정하지 않으면 소소리님 시간 투자, 스트레스는 어마어마했을 거예요🥲
말씀대로 위약금을 지급해 주더라도
1년 뒤 약속을 지키지 않을 수 있기에 무조건 LG로 돌아가시는 게 이득입니다ㅎㅎ
백메가 문의게시판과 꿀팁게시판에 있는 정보가
작게나마 도움이 된 것 같아 참으로 뿌듯하네요!
기분 좋은 수요일 보내시고요!
언젠다 다시 만나 뵐 수 있는 그날을 고대하며 물러가겠습니다. 뿅😊🎈