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컴퓨터 인터넷 속도 문제 문의 드립니다.

회원님의 사진
  • heu
  • 댓글: 1
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최근에 컴퓨터를 한대 더 사서 티피링크 archer ax17 모델을 사서 lg u+공유기랑 연결한 뒤에 컴퓨터에 연결했는데 속도가 100mbps 이상 나오지 않습니다.
원래는 500mbps 요금제라서 속도가 빨랐었는데 기가 지원하는 공유기 모델로 샀음에도 속도가 나오지 않습니다.
랜선 케이블은 모두 cat 5e입니다.
랜카드는 한개는 1Gbps 까지 지원되고 다른 한개 컴퓨터 랜카드는 2.5Gbps까지 지원되는거라서 두 컴퓨터 모두 100mbps이상으로 안나와서 랜카드 문제는 아닌것 같습니다.
왜 속도가 안올라가는지 궁금해서 문의합니다.

전체 댓글1

  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 heu님 백메가 이상희라고 합니다
    아이코, 이번에 공유기를 새로 구매하셨는데 속도가 제대로 나오지 않아 문의 주셨군요?!
    백메가는 유선 통신상품(인터넷, IPTV 등) 가입을 유치하는 영리사업자인데
    아마 IT관련 커뮤니티(?!)로 오인하시어 글 남겨주신 게 아닐까 싶습니다 😅
    그래도 믿고 찾아주셨으니 답변드리는 것이 도의라 생각하여 추측되는 것들을 말씀드려볼게요~! +_+

    속도가 저하되는 원인들은 여러가지가 있습니다.

    1) 랜선 불량

    단말기의 이더넷(ethernet) 포트나 UTP케이블의 연결상태가 불량하거나,
    UTP케이블의 찝힘 등으로 해당 현상이 발생했을 가능성이 있습니다.
    랜선은 생각보다 예민한 존재라 조금만 찝혀도 속도유실이 자주 발생하거든요?!
    (백메가 통해 속도문의 주시는 분들의 절반 이상은 랜선이 원인이었을 정도입니다ㄷㄷ)

    하여 랜선에 사소한 찝힘은 없는지 한 번 확인해보시고,
    여유분의 랜선이 있다면 교체해서 사용해봐주시면 좋겠고요!

    2) 시그널(신호) 협상 실패

    인터넷 1000base 협상이 이뤄져야 기가비트 인터넷이 가동되기 마련인데
    원인불상의 수많은 이유들 중 하나(혹은 복수)가 발동되어 nego에 실패하는 경우가 있습니다.
    이 때에는 보통 모뎀 및 라우터(공유기)를 재부팅하면 해결되곤 하지요

    해서 모뎀/공유기등을 아직 재부팅해보지 않으셨다면 -> 완전히 껐다가 켜보셔야 합니다~!
    때론 단순한 게 진리일 때가 있으니까요😁


    3) 속도 측정의 오류
    속도를 측정하실 때에는 몇 가지 규칙을 잘 지켜주신 후 확인해주셔야 정확한 값을 얻을 수 있습니다.

    속도측정하는 조건이 조금 까다로운 지라
    아래 몇가지를 제대로 수행하셨는지 살펴볼 필요가 있는데요~!

    ① 유선(이더넷)연결 상태로
    ② 속도측정하는 PC를 제외한 나머지는 인터넷 사용이 없어야만 하고
    ③ 벤치비나 통신사 속도측정툴, NIA같은 곳을 통해 확인하셔야 합니다.
    이런 사이트들은 서버가 국내에 위치해 정확하게 값을 측정할 수 있거든요
    (간혹 fast.com 같은 넷플릭스 서버(해외)와의 통신을 측정하고 오해하신 분들이 계셨었답니다..!)


    해서, 말씀드린 세가지를 한 번 살펴보신 다음에
    다시 한 번 속도를 측정해보시고 말씀 남겨주시겠어요?!
    위 3가지를 모두 훑어 보았는데도 불구하고 제 속도가 나오지 않는다면
    통신사에 항의해서 문제를 개선받으셔야 하니까요!

    그럼.. 여기까지 저의 답변이 조금이나마 도움되셨길 바라고요
    다음에 인터넷 가입이 필요해지실 때에도 저희 백메가를 찾아주시면 감사드리겠습니다💜
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