안녕하세요~
저는 백메가를 통해서 현재 U+ 인터넷 티비, 휴대전화 결합 상품을 이용하고 있는 이용자입니다.
다름 아니라 궁금한 점이 있어 문의 남깁니다!
1) 이사로 인한 이전 설치 문의
현재 경기도 고양시에 거주하고 있는데, 이번에 경기도 양평으로 이사를 가게 되었습니다.
이사 갈 곳의 주소지를 고객센터에 남기고 이전신청을 하였더니, 해당 건물이 신축건물이라 망개통(?) 공사를 진행해야 한다고 하더라구요,
그래서 알겠다고 하고 기사님이 현장 방문하여 공사 진행하고 이전설치 도와드리겠다는 안내를 받았습니다.
여기서 문제가 생긴게, 기사님으로부터 연락 받은 내용을 들어보니, 해당 건물이 타 통신사 독점 건물이라 건물주의 승인 없이는 공사를
진행 할 수 없다고 전달을 받았습니다. 하여 저희쪽에서도 건물주에 문의를 하였는데 불가하다고 안내를 받은 상황입니다.
(아마도 통신사와 독점계약을 하며 일부 리베이트를 받은게 아닌가 생각은 됩니다. 요새 신축 건물이, 특히 빌라의 경우 그런 일이 많다고 하더군요)
U+ 쪽 고객센터에 문의를 하니 이사간 지역으로 전입신고 된 주민등록등본, 가족관계증명서(실제 부모님이 사용중이시기때문에)를 제출하면
위약금의 50%를 할인하여 해지신청을 할 수 있다고 하더라구요.
솔직히 많이 억울하고 이해가 가지 않습니다.. 1월에 재계약을 진행해서 위약금도 많을 뿐더러.. 귀책사유가 저희에게 있지 않음에도 불구하고
위약금을 내야한다는게요.. 장기 정지에 대한 안내도 받았는데, 이사를 또 언제 갈 지 몰라서 해지하는게 좋을 것 같습니다.
이 경우 위약금을 50%내고 해지 하는게 맞나요? 아니면 건물주의 반대에 의해 설치불가가 되었으니 위약금에 대해 손해배상을 청구해야하나요?
저와 같은 사례가 있었을 것 같아 문의드립니다..
2) 신규 가입 문의
위 내용과 같은 이유로 해당 지역 독점사인 KT쪽 인터넷 티비, 휴대폰 결합상품을 이용하려합니다.
기존 U+는 아마 500MB 인터넷에 티비, 휴대폰 1개 회선 결합 했던 것으로 알고 있습니다. 이번에 KT로 신규 가입하면서 비슷한 조건으로,
500MB 인터넷, TV, 1개 휴대폰 결합으로 진행하려합니다. 현재 가입 조건이 어떻게 되는지, 받을수 있는 혜택은 어떻게 되는지 궁금합니다.
감사합니다.
전체 댓글11개
예전에 저희 통해 가입해주셨던 고객님이시군요!
이렇게 다시 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다 :)
아이고.. 그런데 이사가신 곳에 건물주분이 특정통신사 인터넷 설치만 허용한 상황이신가보네요ㅠ
때문에 쓰시던 인터넷 이전설치도 못하고 50% 위약금을 납부하게 되어 억울한 상황이신 듯 보입니다;;
말씀하신대로 건물주 <-> 통신사와의 모종의 거래로 특정 통신사 설치만 허용하는 경우가 적지않습니다.
그래서 세입자분들 입장에서는 위약금도 발생할 수 있고, 선택의 폭도 줄어들고 마는데요;;
1. 이때문에 발생하는 불이익을 최소화하고자
방통위에서 힘을 써서(?) 19년 여름에 새로운 규정이 하나 생겼습니다.
① 망 독점 건물로 이사가서 쓰던 인터넷을 해지할 경우,
기존 통신사에는 서류 제출 시 위약금 50% 감면을 받을 수 있고
② 신규 통신사로 "같은 명의"로 인터넷 가입을 진행하면
납부했던 50% 위약금 금액만큼 월요금에서 할인으로 빠지게끔 처리해준다고 말이지요ㅎㅎ
예전에는 얄짤없이 위약금 절반은 고객이 부담해야 했고,
더더 오래 전에는 위약금 감면 규정조차 없어 100%를 억울하게 부담했어야 했는데
세상이 많이 발전했어요 ㅎㅎ :-)
2. 그런데 문제는 납부했던 50% 위약금만큼 할인해주는 항목에
서비스 약정기간할인반환금 / 결합할인반환금 / 장비임대료 할인반환금 만 포함되고,
경품위약금은 해당되지 않는다는 겁니다 ㅠㅠ
Sonny님 위약금의 대부분은 경품위약금(재약정시 받았던 상품권 금액)일텐데
이는 요금감경대상이 아니라는 뜻이에요
3. 그래도 KT로 이동하면서 사은품을 받아보실 수 있으니
위약금으로 큰 금액을 치루더라도 이 부분은 아쉽지 않으리라 보고요! >.<
KT로 이동해서 생기는 단점이라면
기존에 저렴하게 잘 사용하셨다면 기존대비 요금이 인상되보인다는 걸텐데
그나마 결합할 수 있는 휴대폰이 있다면 리스크가 덜 하겠습니다 +_+
4. 일단 KT로 가입하실 경우 조건을 정리해드리겠습니다.
어떤 휴대폰 요금제를 결합하시냐에 따라 할인액이 다르게 제공되는데
우선 휴대폰 월정액 2.2~6.49만원 미만이라는 전제하에 설명드려볼게요!
500M 33,000원 -> 27,500원(TV결합할인) -> 22,000원(폰결합할인)
tv베이직(기가지니2 셋탑) 16,500원
: 합산요금 38,500원입니다.
이는 3년약정 기준으로 부가세, 셋탑박스 임대료까지 싹 포함한 금액이고요~!
와이파이 공유기 임대도 필요하시다면 +1,100원이 추가되지만
갖고 계신 공유기가 있다면 임대받지 않으셔도 됩니다
공유기 임대는 선택사항이거든요!
만약 사용하시는 휴대폰 요금제가 6.49만원이상이라면
Sonny님의 휴대폰에서도 별도 할인이 제공되는데요
정확한 요금제를 알아봐주시면 다시 정리해드리겠습니다 :-)
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여기까지 정리를 모두 마쳤습니다~!
읽어보시고 이해되지 않거나 더 궁금하신 점은 편하게 여쭤봐주시고요!
1) 해당 건물에 KT만 설치가능하다는 사실은 건물주분께 들어보신 이야기인지
2) 사용하시는 KT휴대폰 요금제는 정확히 어떤 걸 사용하고 계신지
3) 기존 LG인터넷은 어느 분 명의로 개통하셨고
신규 KT인터넷은 어느 분 명의로 개통할 예정이신지
4) LG로부터 위약금 50% 감면안내를 받으셨는데
본래 위약금 얼마에서 -> 얼마로 줄어든 금액을 내면 된다고 안내받으셨는지
이렇게 네가지만 답변남겨주시면 감사드리겠습니다 +_+
혹시 더 궁금하신 점은 편하게 여쭤봐주세요~!
일단 관련해서 물어보신 내용에 대해 답변드릴게요.
1) KT만 설치가 가능하다는 것은 건물주분에게 들은 내용입니다.
2) 현재 결합예정인 KT휴대폰 요금제는 슈퍼플랜스페셜 요금제입니다. 아마 고가의 요금제인걸로 알고있어요.
3) 기존 LG인터넷은 저의 명의로 개통하였고, 신규 인터넷도 저의 명의로 개통예정입니다.
4) 안내받은 위약금은 대략적인 금액만 확인 해 주셨는데, 32만원 발생하고 감면들어가면 16만원대로 발생할 것이다 라고 안내받았습니다.
추가로, 위약금 안내 받을 때 경품위약금에 대한 별도 안내는 없었는데 안내가 없더라도 발생하는거지요?
물론 KT를 가입하면서 받을 혜택으로 대체가 가능한 금액이니 크게 문제되진 않으나 확인차 문의드립니다.
그리고 KT 신규 가입은 바로 진행하고싶은데, 어떻게 진행하면 될까요?
회신 주셔서 감사드려요 ㅎㅎ
1. 건물주분께 KT만 설치된다는 사실을 들어보신 거라면 망 독점건물이 맞겠군요!
그럼 KT로 이동시 납부하신 위약금의 일부는 KT쪽으로 이동했을 때 요금감경을 받아보실 수 있겠습니다 :)
말씀드렸던 것처럼 경품위약금은 감경대상이 아니라 할인되는 금액 자체가 크진 않겠지만..
그래도 조금이나마 리스크를 줄여볼 수 있을 거에요
2. 경품위약금에 대한 안내가 없었더라도
위약금은 전산상으로 자동으로 처리되는 거라 무조건 발생합니다ㅠ
그래도 위약금 32만원에서 -> 16만원으로 줄어든다고 안내받으셨다면
경품위약금까지 위약금 50% 감면 처리가 가능한가보네요! :)
혹시나 경품위약금은 감면대상에서도 제외될까봐 우려했는데 그나마 다행입니다ㅠ
3. KT휴대폰은 고가요금제를 사용하고 계셨군요?
그러면 안내드렸던 월요금과 별개로
Sonny님 휴대폰에서도 매월 5,500원씩 할인이 제공됩니다
즉, 가입조건을 다시 정리하자면
500M + tv베이직(기가지니2) : 44,000원 -> 폰결합후 38,500원
이와 별개로 휴대폰에서도 매월 5,500원씩 할인돼 실질적인 체감요금은 33,000원에 쓰는 셈이 되고요~!
사은품은 총 44만원(현금38+상품권7)이 지급되며
설치비는 총 38,500원이 최초 요금에 1번 합산되어 청구됩니다
4. 셋탑박스에 대해서도 설명드려보겠습니다.
KT의 셋탑박스 종류는 UHD형 / 기가지니2 <- 이렇게 2가지가 있는데
임대료는 4,400원으로 동일하고 하드웨어 성능자체도 거의 비슷비슷합니다
다만 다른 점이 조금 있어요~!
[기가지니2]는 음성인식 명령기능과 + 블루투스 스피커 대용으로 쓸 수 있고,
넷플릭스 앱이 기본탑재되있으며 유튜브 앱은 없습니다;;
[UHD 셋탑]은 음성인식/블루투스 스피커대용 등의 기능은 쓰지 못하고요
넷플릭스 앱이 기본탑재되있고, 유튜브 앱도 있습니다.
그리고 UHD셋탑박스에 한해 3월 말일까지는 -1,100원이 할인되는데
대신 현금사은품이 2만원 차감되고 있어요!
월 1,100원 절약 * 36개월(3년약정)이면 약 4만원을 절약하는 것이니
사은품을 차감당하더라도 거시적으론 이게 이득이지요 ㅎㅎ
하여
- 유튜브 접근성과 + 경제성을 고려하면 UHD가 좋고요!
- 셋탑박스를 음성명령 수행 + 블루투스 스피커로도 활용하고자 하신다면 기가지니2를 택해주시면 됩니다.
셋탑박스는 선택사항이나,
우선은 메인스트림인 기가지니2를 기준으로 월요금을 정리해드렸답니다!
(UHD 셋탑을 원하시면 편하게 말씀해주세용~! ^0^)
-기가지니2 리뷰글:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=13996
- UHD 셋탑박스 리뷰글 :
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=23406
5. 가입신청 방법!
이는 아래 링크를 클릭해 연락처 남겨주시면
백메가 전화상담원분이 내용 확인하고 가입을 진행해주실 겁니다.
인터넷 청약은 녹취로 계약이 갈음돼 전화통화가 꼭 필요하거든요!
: https://www.100mb.kr/?TRS=@c431728
6. 이어서 KT쪽 처리방법에 대해 설명드리겠습니다.
① 일단 KT로 가입및 설치를 진행해주시고요!
② KT를 설치완료 받으시면 KT본사(국번없이 100)으로 전화하셔서
[KT인터넷 개통확인서]를 받아주세요~ (겸사겸사 휴대폰 결합도 이때 진행해주세요! ^^)
③ 그리고 [3개월이내 전입신고 완료된 등본]과 + [KT개통확인서]를 들고
다시 LG본사로 전화하시어 "위약금 50% 감면 해지를 진행해주시오" 하면 됩니다.
④ 그럼 위약금은 청구된 금액에 50%만 납부하시게 될 텐데
이 금액을 납부하신 후 "위약금 납부확인서"를 떼달라고 LG에 요청하시면 됩니다.
⑤ 여기까지 마치셨으면 다시 KT본사로 전화해주세요! (고지가 멀지 않았습니다)
"KT망 독점 건물로 이사가서 기존에 쓰던 LG인터넷을 위약금 50% 감면받고 해지했소.
나머지 내가 낸 50% 위약금에 대해서 할인을 진행해주시겠소? 위약금 납부확인서는 받아온 상태요"
라고 이야기하시면 됩니다
그럼 상담원분이 찰떡같이 알아듣고 진행해주실 거에요 :-)
여기까지 진행하시고 나면
LG를 해지하며 납부했던 위약금의 일부 금액을
KT인터넷/티비요금에 할인되어 매월 요금이 청구되실 겁니다.
즉, 모든 과정이 끝나는 거지요 ㅎㅎ
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그럼.. 여기까지 쫙! 읽어봐주시길 바라겠고요 +_+
혹시 이해되지 않거나 더 궁금하신 점이 있다면 기탄없이 말씀해주십쇼
바로 달려와 답변드리겠습니다.
감사합니다~!
다소 몇번의 전화통화를 해야 하는 번거로움이 있지만 금전적인 손해를 메꾼다 생각하니 정말 아무것도 아닌 것처럼 보이네요!
신규 가입은 보내주신 링크로 신청하겠습니다.
다시한번 설명 감사드립니다!! 궁금한 사항 발생하면 다시 댓글 남기겠습니다 :)
좋은 하루 되세요!
말씀하신 것처럼 여러번 전화통화를 해야하는 번거로움이 있긴 하지만 요금할인이 기다리니 꼭꼭 진행하시길 바라겠고요! bb
다시 한 번 백메가 믿고 가입해주셔서 감사드립니다
가입했다고 해서 저희 대화가 종결되는 건 아니니 언제든 어려움겪으시면 편하게 찾아주세용~!
ps. 아이고..! 그런데 상품권 금액을 제가 위에서 잘못말씀드렸네여ㅠ
총 44만원의 사은품이면 현금 38 + 상품권 6인데 -> 상품권7로 잘못 적어드렸습니다;; 죄송합니다!
이 부분은 전화 상담원분이 한 번 더 정정해주시긴 할 텐데 조금만 기다려주세요~!
방금 가입신청해주신 거 확인하고 오는 길이구용!
설치완료받으시면 여기에 댓글도 하나 부탁드립니다
그럼 현금사은품도 조금 더 빨리 받아보실 수 있도록 조치해드릴게요.
현금은 빨리 받아야 제 맛(?)이니까요! :-)
모쪼록 이사 무사히 잘 마치시고, 건강 유의하시길 바라겠습니당 >.<
즐거운 하루되세요~! (꾸벅)
기존에 요청했던 사항에 TV 1회선 추가해서 설치 완료 받았구요!! 설치완료되면 답글 남겨달라고 하셔서 답글 남깁니다!!
항상 감사합니다 백메가!
1. 전산으로 확인해보니 말씀하신대로 티비 1대를 더 추가하여 설치마치신 걸로 보이네요!
아마 기사님 오셨을 때 말씀하셔서 진행하신 거겠지용? :-)
그렇다면 설치비는 인터넷 1회선 + 티비 2대분으로 총 38,500원이 아닌 -> 49,500원이 최초 1번 청구되실 거구요!
월요금은 이전에 안내드린 금액에서 9,570원이 추가됩니다
즉, 500M + tv베이직(기가지니2) + tv베이직(UHD셋탑) : 53,570원 -> 폰결합후 48,070원
이와 별개로 휴대폰에서도 매월 5,500원씩 할인돼 실질적인 체감요금은 42,570원에 쓰는 셈이 되는 것이지요~! +_+
2. 현금사은품 38만원은 오늘 받아보실 수 있도록 송금요청하겠습니다~!
그러니 이따 저녁 6~8시쯤 <하나은행 : 뒷자리 707> 계좌를 확인해봐주시고,
혹시라도 금액이 틀리거나 잘못 들어오면 지체마시고 댓글 남겨주십시요.
사람이 일일이 확인하고 송금하는 거다 보니 드물게 실수가 있기도 하지만;;
못 받아보시는 일 없도록 100% 책임지겠습니다(๑˃̵ᴗ˂̵)و
3. 모바일 상품권은 이번 주 내에 문자(sms)로 날아올텐데 이역시 소식없으면 꼭 말씀해주시구요!
4. 상품권까지 수령마치시면 KT본사(국번없이 100)으로 전화하셔서
휴대폰 결합 및 KT인터넷 개통확인서를 받아주세용~!
5. 그리고 [3개월이내 전입신고 완료된 등본]과 + [KT개통확인서]를 들고
다시 LG본사로 전화하시어 "위약금 50% 감면 해지를 진행해주시오" 해주시고용~!
위약금 납부하시고 "위약금 납부확인서"를 떼달라고 LG에 요청하시면 됩니다.
6. 여기까지 마치셨으면 다시 KT본사로 전화하셔서
"KT망 독점 건물로 이사가서 기존에 쓰던 LG인터넷을 위약금 50% 감면받고 해지했소.
나머지 내가 낸 50% 위약금에 대해서 할인을 진행해주시겠소? 위약금 납부확인서는 받아온 상태요"
라고 이야기하시면 됩니다
(복사 + 붙여넣기 신공을 발휘하여(?) 다시 말씀드려봅니다 ㅎㅎ)
혹시 하시다가 막히는 구간이 있거나 궁금하신 점 떠오르시면 지체마시고 찾아주십쇼
바로 달려와 Sonny님과 함께 하겠습니다 +_+❤❤
다시 한 번 믿고 가입해주셔서 감사합니다😆
다시 한번 감사드립니다 :-)
다소 번거로우실 수 있는 과정이지만 몇 번의 전화통화만 해주시면 되오니 꼭꼭 잊지말고 진행해주시구용~! >.<
미세먼지 + 황사 크리로 전국의 하늘이 흐릿흐릿한 오늘이지만..(시무룩)
좋은 하루되시길 바라겠습니다 건강 조심하세요~!!