안녕하세요, 저도 백메가에서 원활한 인터넷 가입을 하여 부모님 집에도 이번에 가입 및 설치하게되었습니다.
이번 주말에 인터넷 설치한 것을 확인하러 부모님댁에 방문해보니, 이게 왠걸 케이블 설치를 이상하게 해둔 것이었습니다.
아파트 옥상에서 내려오는 케이블을 에어컨 구멍을 통하여 설치해달라고 부모님께서는 요청을 하셨다고는 하는데, 기사분 께서 안된다며 샷시에 구멍을 다 뚫어서 설치하셨더라구요. 이것도 제대로 설치가 안되어 인터넷이 불통이라 고장신고를 넣어 복구시켰습니다.(목요일 설치, 토요일 수리)
에어컨 구멍으로는 이미 스카이라이프 회선(동축 케이블)도 그 쪽을 통하여 설치되어 있는데, 그 가느다란 광케이블 설치가 안된다는 건 귀찮아서 안한 것이라 생각됩니다.
케이블 재설비 및 샷시 보상과 관련해서 KT에 직접 클래임을 넣어야할까요? 아니면 이곳에서 도움을 받아 클래임을 넣을 수 있을까요? 첨부로 설치 완료된 베란다 상태를 첨부합니다.
(가입된 개인 정보는 메일주소를 알려주시면 전달해드리겠습니다.)
전체 댓글1개
먼저, 저희 백메가를 항상 믿고 찾아주셔서 넘넘 고맙습니다!
김덤불님 댁에 이어, 부모님 댁 인터넷 가입도 저희에게 딱 맡겨주셨군요!+_+b
아쿠, 그런데 설치(랜선 인입) 관련하여 문제가 있었군요..!
일단 지금 설치된 상태도 흡족하시지 않는데다,
처음에는 제대로 설치가 안되어 인터넷 연결조차 되지 않았었다니.. 에구구..ㅠ
이에 관해서는 KT로 다시 클레임을 넣으실 수는 있습니다!
원하시면 저희도 물론 접수를 도와드릴 수 있고요~!^.^
다만..처음 방문하셨던 기사님께서
귀찮아서(?!) 에어컨 배관 구멍으로 랜선을 인입시키시지 않았는지 여부는..
사실 지금으로서는 알 수가 없어서요..
베테랑인 기사님께서, 각각의 해당 설치 환경에 딱 맞춰서
가장 적절하고 적합하고 효율적인 방법으로 잘 설치해주실 것이라 믿고 있는데요~ㅠ
(사진을 보아하니, 지금 이 설치도 결코 쉽게 하시진 않으셨을 것 같아서요..
아마도 굉장히 어렵게 설치하셨을 것 같거든요…흑..)
즉, 아마도 이렇게 설치하실 수밖에 없었던 마땅한 이유가 있으리라 생각되는데요!
만약 이유가 없다면 이에 따른 보상이든 재설치든 신청하실 수 있을테니
너무 염려하지 않으셨으면 합니다~!^~^
# 아참! 김덤불님께서 저희 백메가에서 가입해주셨던 이력은 바로 조회가 되었는데요~!
(백메가 홈페이지에 로그인해주신 덕분에
존함, 이메일, 휴대폰 번호는 저희가 확인할 수 있었답니다~+.+)
# 이번에 설치받으신 부모님 댁 가입자분 정보, 즉 가입자분 존함과 휴대폰 번호는?
1) 저희 이메일이나 ( kkysky1119@100mb.kr )
2) 아니면 여기에 댓글로 남겨주시와요~! 그럼 바로 확인하고 연락드릴게요!
(특히, 여기에 댓글 남겨주시면 제가 급! 가장 신속하게 확인할 수 있답니다~^~^*)
그럼 이번에는 제가 김덤불님의 회신을 (오매불망?) 기다리고 있겠습니다~! ♥.♥
p.s.
안내드린 내용을 바로 확인하실 수 있도록,
김덤불님 휴대폰 번호로 '답변완료 알림' 문자메세지도 보내드리겠습니다.
갑자기 백메가에서 문자가 뿅 날아온다고 해도.. 너무 놀라지..마세요..^~^;