17년 8월 kt 에서 유플러스로 핸드폰,티비, 인터넷 옮겼는데요.
kt에서는 잘 사용했던 게임이 유플러스 사용후 잘 안되서
컴퓨터가 너무 오래되서 그런가 보다 싶어서 최신형으로 바꾸고
인터넷을 사용하는데
요즘 유행하는 게임을 할때 렉, 튕김, 멈춤, 별별 형상이 다 생기는 겁니다.
그래서 이래저래 여기저기 문의해보니
대칭형을 써야하는데
비대칭형이라 그렇다고 하는데요.
그래서 유플러스 물어보니 주택가 (저희가 사는집)는 비대칭형밖에 안된다고
하는데 너무 난감하더라구요.
그것때문에 컴까지 바꿧는데....
해지 할려고 하니 위약금 20만원 + 핸드폰대리점 위약금까지 들먹여서
난감해 하고 있습니다.
일반 인터넷 검색이나 쇼핑이런건 되지만 게임이 전혀.....
속터집니다.....
저희은 유플러스 인터넷은 해지하고 kt를 사용하고 싶은데요.
위약금 때문에 걱정입니다....
해결 방법이 없을까요?
전체 댓글1개
제목부터 심상치 않음을 느껴 얼른 달려왔어요ㅠㅅㅠ
아이쿠야.. 게임을 주로 하시는데..
가입하신 인터넷이 "비대칭형"으로 제공되는 상황이군요;;
이미 겪고 계신 문제가 비대칭형은 것은 알고 계시니,
저는 좋은 해결 방법이 없는지를 찾아드려야 할텐데요.
대칭형 vs 비대칭형이 정확히 무엇인지도
짚고 넘어가는게 좋지 않을까 싶어서요.
아래 링크를 꼭 한번만 읽어주시기 바랄게요!
(앞으로 인터넷을 가입하실 때 많은 도움이 되실겁니다)
[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
지금 가장 고민되시는 부분은 "위약금"일텐데요.
1) 20만원은 4개월 정도 사용하시면서 할인 받으신 금액일거구요!
2) 핸드폰 대리점의 위약금은 가입하실 때 받으신 사은품인듯 합니다 .
아마 대리점에서 핸드폰을 바꾸시면서
인터넷 + TV도 모두 함께 변경하신게 아닐까 싶어요.
이 중에 "20만원"은 품질 문제를 인정받고
해지하시게 되면 -> 면제 가능한 부분 입니다.
사용자는 통신사에 월 요금을 성실히 납부해야할 의무가 있고,
통신사는 사용자에게 쾌적한 인터넷을 제공해야할 의무가 있어요.
만약, 통신사가 좋은 품질의 인터넷을 제공하지 못하면?
이는 통신사의 귀책으로 "위면해지"를 요청하실 수 있죠!
통신사에서 정한 "나쁜 품질"의
기준은 인터넷의 다운로드 속도 인데요!
다운로드 속도가 통신사에서 지정한
"최저보장속도(SLA)"를 넘지 못할 경우,
위약금을 면제 받고 해지하실 수 있습니다.
다만, 인터넷 속도에 따라 이 최저보장속도도 달라져서요.
사용중인 인터넷의 속도를 알려주셔야 합니다.
① 100메가급 ② 0.5기가급 ③ 1기가급 중에,
어떤 속도를 이용중이신지 말씀해주시구요!
아래 링크에서 속도도 측정해주세요~
벤치비 인터넷 속도 측정 : http://www.benchbee.co.kr/
아참, 반드시 유선(컴퓨터/노트북)으로 측정해주셔야 하고요!
① 업로드 / ② 다운로드 / ③ 지연시간(Ping)
이렇게 세가지 측정 값을 말씀해주시면 됩니다ㅎㅎ
안타깝지만 받으신 사은품은 반납해주셔야 합니다ㅠ
지금 사용하신지 4개월 밖에 되지 않았기 때문이에요ㅠ
인터넷 상품은 1년 이내에 해지 시,
사은품을 반납해야할 의무가 있거든요;;
하지만 위약금 20만원이라도 면제 받으실 수 있다면?
부담이 훨~씬 덜할 것이라서요!!
일단 위면해지가 가능한지부터 확인해보시는게 좋겠습니다.
그럼 제가 조각님께 질문드릴 내용을 정리해볼게요!
1) 사용중인 인터넷의 속도 (100메가 / 0.5기가 / 1기가 중)
2) 인터넷 속도 측정 결과 ( 업로드 / 다운로드 / 지연시간 모두 알려주세요)
일단 이렇게 두가지 상황에 대해 말씀해주시면..
어떻게 하는 것이 가장 좋을지 착착 가이드해드리겠습니당!
( 제가 쭉~ 옆에서 가이드해 드릴 것이니 염려하지 마셔요! )
그럼 댓글 기다리고 있을게요♥