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전체 댓글7개

• 운영진 김가영 24년 01월 02일, 08시
  안녕하세요? 퍼즐민님, 백메가의 김가영입니다.
  즐거운 연휴 보내셨는지요?!
  24년 새해가 밝았습니다. 새해 복 많이 받으세요💕
  
  남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
  사용중인 인터넷과 TV는 약정 만료 후 재약정하신 상황으로 해석됩니다만..!
  적어주신 날짜로는 정확히 3년 기준의 만료일로 기재해 주신 게 맞는지 헷갈립니다😭
  
  보통 재약정한다면 1년 또는 3년 재약정을 권유하는데요~
  21년 8월 20일에 3년 기준으로 재약정하셨다면
  약정 만료일은 정확히 24년 8월 19일입니다.
  
  헌데, 인터넷은 만료일이 24년 12월 31일이고
  TV는 "21.8.20~25.2018" 이렇게 적어주셔서 25년에 만료된다는 것인지
  만료일이 정확히 언제인지 해석하지 못해서요💦
  
  하여, 인터넷과 TV 약정 만료일이 정확히 언제인지
  다시 확인해 보신 후 댓글로 말씀해 주십시오.
  
  
  이와 별개로 퍼즐민님께서 원하시는 방향은
  인터넷 요금제를 하향하거나, 아예 취소하고
  TV는 쭉 유지하며 + 셋톱박스를 기가지니A로 변경하시는 거네요!
  
  다만, 지금 쓰시는 TV 셋톱박스가 어떤 녀석인지,
  TV 약정이 만료되었는지 여부에 따라 셋톱박스 변경(교체)시
  위약금 청구 여부가 결정됩니다🙋‍♀️
  
  그래서 여쭙습니다!
  1) 이미 위에서 말씀드린 정확히 약정 기간 만료일이 언제인지?
  
  2) 댁에서 사용하고 있는 TV 셋톱박스 모델명 확인이 필요해요.
  셋톱박스 모델명은 셋톱박스 뒷편을 살펴보시면 모델명 확인이 가능하고요~
  또는 이미 명칭을 알고 계시다면 "기가지니1 / 기가지니2"와 같이 말씀해 주셔도 됩니다.
  
  
  3) 인터넷은 아예 해지하는 것도 염두에 두셨는데
  댁에서 와이파이를 사용하신다면 인터넷이 있어야 하는데
  현재 와이파이 조차 사용하지 않는 것인지요?
  
  
  4) 현재 납부하고 계신 월요금이 얼마인지 알려주세요.
  
  
  위 4가지 먼저 확인하고 어떻게 하시는 게 좋을지 가이드 해드릴게요.
  퍼즐민님 소식 기다리겠습니다😘
  
  P.S 남겨주신 연락처로 답변이 등록되었다는 문자 하나 남겨드렸는데요~
  혹시나 더 빠른 전화 상담을 원하신다면 댓글로 연락주세요~ 라고 말씀해 주시면
  전화 전문 상담원 통해 전화드리겠습니다🙋‍♀️
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• 퍼즐민 24년 01월 22일, 15시
  @김가영아래 확인 요청 주신 내용 답변 드립니다.
  
  1) 이미 위에서 말씀드린 정확히 약정 기간 만료일이 언제인지?
  -인터넷 : 약정갱신(21.8.20 ~ 24.12.31), 기기약정(기가와이파이홈,18.7.14 ~ 21.8.6)
  -TV : 약정갱신(21.8.21 ~ 25.2.18), 할인 약정(18.7.2 ~ 19.7.1) 
  
  2) 댁에서 사용하고 있는 TV 셋톱박스 모델명 확인이 필요해요.
  셋톱박스 모델명은 셋톱박스 뒷편을 살펴보시면 모델명 확인이 가능하고요~
  또는 이미 명칭을 알고 계시다면 "기가지니1 / 기가지니2"와 같이 말씀해 주셔도 됩니다.
  -UHD TV 인데 IC1000 인거 같음
  
  
  3) 인터넷은 아예 해지하는 것도 염두에 두셨는데
  댁에서 와이파이를 사용하신다면 인터넷이 있어야 하는데
  현재 와이파이 조차 사용하지 않는 것인지요?
  -예, 다른 회사 인터넷과 와이파이 장비 보유
  
  4) 현재 납부하고 계신 월요금이 얼마인지 알려주세요.
  -인터넷 : 41,000원,
  -TV : 8,300원
  
  내용 확인하시고 연락 부탁드립니다.
  
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• 운영진 김가영 24년 01월 22일, 15시
  @퍼즐민퍼즐민님, 남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
  
  현재 KT인터넷을 사용하고 있는 곳에서
  KT인터넷이 아닌 타 통신사 인터넷도 같이 이용하고 계신 거지요?!
  때문에 인터넷이 없어도 무방하고, KT의 IPTV는 쭉 사용하기 원하시는 듯합니다.
  
  이미 사용하고 있는 타 통신사 인터넷이 있다면
  매월 납부하는 KT인터넷 요금이 너무 아깝기 때문에
  KT인터넷은 해지하는 게 맞지만 약정 만료일이 24년 12월 31일로
  해지 위약금이 적지 않다면 오히려 유지하는 편이 나을 수 있습니다.
  
  이와 별개로 TV는 지금 기가지니A로 셋톱박스를 교체한다면
  셋톱박스 약정 기간은 변경 시점 기준으로 3년 약정이 시작됩니다.
  TV 약정 만료일이 25년 2월 18일이지만
  기가지니A를 지금 교체한다면 27년 1월이 되어야 기가지니A 약정이 만료되지요.
  
  또한 KT인터넷은 해지하고 TV만 남겨둔다면
  TV는 인터넷 결합시 받는 결합 할인을 받지 못하고요~ (2,200원 할인 사라짐)
  TV 단독 상품으로 전환되면서 3년 약정이 새로 잡힙니다.
  
  
  정리하면..!
  - 지금 쓰시는 인터넷이 필요없다면 해지했을 때 위약금과
  남은 약정 기간을 유지했을 때 납부하게 될 인터넷 요금을 비교해야 합니다.
  
  - KT의 IPTV를 꼭 사용하기 원하며 기가지니A로 변경하신다면~?!
  ⓐ 셋톱박스 변경일 기준으로 셋톱박스 약정 3년이 시작되고요~
  
  ⓑ 인터넷 없이 TV만 쓰시면 TV단독 상품으로 변경됩니다.
  TV약정 기간은 그대로 승계되지요.
  
  ⓒ 인터넷 없이 TV만 사용하기에 2,200원 결합 할인을 받지 못합니다.
  
  - 다른 방안으로 꼭 KT의 IPTV를 사용하셔야 하는 게 아니라면
  타 통신사 인터넷에 IPTV를 추가하는 길도 있어요.
  물론 TV 추가 가입시 역시나..설치일 기준으로 약정 기간은 3년 시작됩니다.
  
  3번을 택하시더라도 문제는 KT인터넷과 TV의 약정 기간이 남아 있다는 것입니다ㅠ
  해지 위약금을 비교하고 주머니에서 나가는 돈을 아낄 수 있는 쪽으로 택해야 하죠.
  
  
  하여, 퍼즐민님께 추가 질문이 있습니다.
  1) IPTV는 반드시 KT의 IPTV로 + 기가지니A를 사용하기 원하시는 걸까요?!
  타 통신사 인터넷을 같이 사용하고 계신데 해당 인터넷에 IPTV를 추가하시는 건 어떠신지요?
  
  2) 그리고 KT인터넷과 TV 해지시 청구되는 위약금이 얼마인지 확인해 주세요.
  
  3) 타 통신사 인터넷을 같이 사용하고 계신데
  어느 통신사인지,
  TV를 함께 사용하고 있지 않는 게 맞는지,
  약정 만료일은 언제인지,
  KT인터넷을 같이 사용하고 계신 이유가 궁금합니다.
  
  4) 퍼즐민님과 가족(직계)분께서 쓰시는 휴대폰 통신사와 요금제 명칭을 알려주세요.
  KT휴대폰을 보유하고 계시다면 KT인터넷과 결합해 두셨을까요?
  
  계속되는 질문이 번거롭게 느껴지실 수 있지만 꼼꼼히 확인하고 결정해야 합니다.
  그럼 저는 또 퍼즐민님 소식을 기다리고 있을게요~
  
  P.S 혹시나 빠른 전화 상담을 원하신다면
  통화 가능 시간을 말씀해 주시면 때에 맞춰 전화드릴게요 :)
  
  • 답댓글
• 퍼즐민 24년 01월 22일, 17시
  @김가영안녕하세요.
  확인 요청 주신 내용 답변드립니다 ^^
  
  1.기가지니 A  사용이 중요
  2.인터넷과 TV 해지 비용은 확인 예정
  3.타통신사는 디라이브이고 KT 인터넷은 가입만하고 미사용 중(명의이전)
  4.제 전화 통신사는 kt 인데 휴대폰과 결합안되어 있음
  
  유선으로 상담 받으려면 1544-5823으로 연락하면 되나요 ?
  
   
  • 답댓글
• 운영진 김가영 24년 01월 22일, 17시
  @퍼즐민퍼즐민님! 원하시는 방향이 파악되었는데요~
  빠른 전화 상담을 원하시는 거지요~?!
  1544-5823 번호로 전화주셔도 되지만 이렇게 하시는 것보다
  아래 링크로 연락처를 남겨주시는 쪽으로 추천드립니다.
  
  왜냐..! 연락처가 확인되면
  그동안 저와 퍼즐민님께서 나눈 대화를 상담원이 모두 확인하고
  전화드리기 때문에 상황을 두 번 말씀하실 필요가 없거든요.
  
  통화가 가능하신 타이밍이 도래했을 때 연락처를 등록해 주시겠어요?!
  연락처가 등록되면 5~10분내에 전화드립니다 :)
  
  연락처 등록 링크 ▶ https://www.100mb.kr/?TRS=@c535595
  
  P.S 제가 연락처를 직접 등록하지 않은 이유는
  통화 가능 시간이 따로 있으신 게 아닐까 싶어서 입니다ㅎㅎ
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• 퍼즐민 24년 01월 22일, 17시
  @김가영안녕하세요.
  
  2번 항목은 확인 된 사항은 아래와 같습니다. 
  인터넷 : 17.7만원, TV : 3.9만원
  *현재 미사용이라서 일시 중지 신청 완료
  
  그리고,
  생각해보니 지난번에 설치 불가능 지역일 경우 위약금 없이 해지
  가능한걸로 안내 받았습니다.
  
  조금 후 6시 10분 정도 전화 주시면 될거 같습니다.
  
  
  
  
  
  
  
   
  
  
   
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• 운영진 김가영 24년 01월 22일, 18시
  @퍼즐민퍼즐민님! 우선 남겨주신 내용도 모두 확인했구요~
  전화로 상담을 이어가겠습니다!
  요청하신 시간에 맞춰 전화드릴게용~💕
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