안녕하세요, 드롸이빙님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
오잉ㅠ "9달 사용 종료일"이 무엇을 말씀하신 건지 잘 이해가 되지 않는데요 😢
TV요금제를 하향할 수 있는 시기가 언제인지가 궁금하신 걸까요?
다행히 로그인하신 정보로 가입자분이 확인되었는데
작년 4월 11일에 KT 500메가+공유기+에센스(기가지니A셋톱박스)를,
작년 9월 14일에 추가TV 베이직(기가지니A셋톱박스)을 설치받으신 것으로 확인됩니다 +_+
만약 제가 추측한 질문이 맞다면
에센스 요금제는 9개월(275일)이 지난 올해 1월 11일 즉, 다음주 목요일부터
베이직 요금제로 하향할 수 있어요~!
KT 본사 고객센터(국번없이 100번)에 전화하셔서
"에센스 요금제를 베이직으로 변경하고 싶소" 하고 말씀해 주시면
본사 상담원분이 촥촥 진행해 주실 겁니다 😊
또한 드롸이빙님께서 TV요금제를 하향하시는 것과 무관하게
백메가에서도 하향 가능에 대한 알림 문자를 보내드릴 것이니
혹여나 깜빡하시더라도 너무 우려치는 말아주세요 😆
다만 문자는 1월 11일에 맞춰 발송되는 것이 아니라
1월 12일(금요일), 1월 19일(금요일) 이렇게 두 차례 발송될 예정입니다.
문자 발송 날짜가 요상한(?) 이유는 일주일에 한 번만 일괄 취합하고 있고,
혹시 문자를 놓치실까봐 차주에 한 번 더 발송드리기 때문입니다^^;
만에 하나 다른 질문이었다면 조금 더 자세히 말씀해 주시겠습니까~!?
발 빠르게(?) 달려와 최대한 차근차근 설명드리겠습니다^0^
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오잉ㅠ "9달 사용 종료일"이 무엇을 말씀하신 건지 잘 이해가 되지 않는데요 😢
TV요금제를 하향할 수 있는 시기가 언제인지가 궁금하신 걸까요?
다행히 로그인하신 정보로 가입자분이 확인되었는데
작년 4월 11일에 KT 500메가+공유기+에센스(기가지니A셋톱박스)를,
작년 9월 14일에 추가TV 베이직(기가지니A셋톱박스)을 설치받으신 것으로 확인됩니다 +_+
만약 제가 추측한 질문이 맞다면
에센스 요금제는 9개월(275일)이 지난 올해 1월 11일 즉, 다음주 목요일부터
베이직 요금제로 하향할 수 있어요~!
KT 본사 고객센터(국번없이 100번)에 전화하셔서
"에센스 요금제를 베이직으로 변경하고 싶소" 하고 말씀해 주시면
본사 상담원분이 촥촥 진행해 주실 겁니다 😊
또한 드롸이빙님께서 TV요금제를 하향하시는 것과 무관하게
백메가에서도 하향 가능에 대한 알림 문자를 보내드릴 것이니
혹여나 깜빡하시더라도 너무 우려치는 말아주세요 😆
다만 문자는 1월 11일에 맞춰 발송되는 것이 아니라
1월 12일(금요일), 1월 19일(금요일) 이렇게 두 차례 발송될 예정입니다.
문자 발송 날짜가 요상한(?) 이유는 일주일에 한 번만 일괄 취합하고 있고,
혹시 문자를 놓치실까봐 차주에 한 번 더 발송드리기 때문입니다^^;
만에 하나 다른 질문이었다면 조금 더 자세히 말씀해 주시겠습니까~!?
발 빠르게(?) 달려와 최대한 차근차근 설명드리겠습니다^0^