안녕하세요.
제가 12월 22일에 기존에 사용중인 sk 브로드밴드로 1년 재약정을 했어요.
기존에 저희 가족이 온가족플랜으로 가족결합(인터넷500m+tv+ 휴대폰 4회선)이 되어있었는데
인터넷 명의가 제 명의로 되어있는 상태에서 제 핸드폰을 통신사이동을 하면 가족결합이 해지가 된다는 것을 몰랐고
1월 10일자 오늘로 제 핸드폰을 번호이동을 해서 온가족플랜 결합이 해지가 되었습니다.
온가족플랜 가족결합이 없어진 걸로 알고 있는데 이럴경우에 인터넷명의를 skt 휴대폰 사가용중인 가족명의로 변경해 요즘가족결합으로 다시 결합해
저를 제외한 나머지 가족들이 결합 혜택을 볼 수 있는지 궁금합니다.
[현재상태: 인터넷500m+tv+ 휴대폰 3회선] ,그러나 인터넷 명의자인 내가 번호이동을해 가족결합이 해지된 상황
또 만약 요즘가족결합이 안된다면 혹시 다른결합도 아예 불가능한지도 알고 싶어요.
다른결합이 불가능하다면 위약금 조회는 통신사 고객센터에서 조회가 가능한지도 궁금합니다.
감사합니다.
전체 댓글1개
먼 길까지 들려주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드려요🧡
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
SK인터넷을 재약정한지 얼마 안되었는데
가갸가너나다님 휴대폰을 타 통신사로 이동하며 결합이 아예 깨진 상황이네요ㅠ
가갸가너나다님께서는 결합이 해제되는 걸 모르셨을 텐데..!
3사 통신사 중 유독 SK만 인터넷 명의자 휴대폰이 결합되어 있어야
추가 결합이 가능하고, 결합이 해제되지 않습니다😥
제가 다시 결합할 수 있는 방법이 없을지 알아봤는데
현재 온가족플랜은 사라진지 오래된 결합상품이라
다시 결합할 수 있다는 확답을 받지 못해서요.
과거에 온가족플랜이 존재할 때에는
결합이 해제된 날짜 기준으로 다시 30일 이내에 휴대폰을 결합하는 게 가능했거든요?
물론 인터넷 명의자는 결합하는 휴대폰 명의자 분들 중 한 분으로 변경해야 해요.
하여, 확실하게 확인하기 위해서는~?!
본사로 직접 전화해 가갸가너나다님 상황을 이야기하시고
SK휴대폰 사용자 명의로 인터넷 명의자를 변경하고 다시 결합해
온가족플랜을 적용할 수 있는지 여부를 체크할 수 밖에 없습니다😭
이와 별개로 요즘가족결합으로 적용하는 건 불가해요!
요즘가족결합은 신규가입할 때, 재약정할 때에만 적용/변경할 수 있거든요.
본사로 전화하셨을 때
"명의자 휴대폰이 빠져나가면 결합이 해제되는 걸 전혀 몰랐다.
정말 너무 속상하다. 방법이 있다면 알려주는대로 결합을 하고 싶고
만약 결합하지 못한다면 할인을 받지 못하니 통신사를 이동하는 쪽으로도 고려하고 있다."
라고 말씀하세요.
부디 본사에서 결합을 할 수 있다는 기쁜 소식을 전해줬으면 좋겠습니다.
통화하신 후 상황 꼭 댓글로 공유해 주세요🙌