안녕하세요.
인터넷 재약정 피싱에 당했습니다.
기존 헬로비전 사용하고 있었는데 SK에 중복 가입시켰고,
헬로비전 만기되니 또 중복 가입을 유도하더라구요.
바보 같지만, 이때서야 눈치를 채고 인터넷 검색해봤고 저 같은 사례들이 많다는 걸 알게됐습니다.
이미 일어난 일이니 어쩔 수 없고, 해결해보고 싶은 마음에 염치 없지만 여쭤봅니다.
- 1. 일단, 헬로비전 재가입은 안했습니다. 허나 지금 사용 중인 SK가 월 5만원 요금이라 너무 비싸 해제하려고 하니 위약금 약 48만원 발생합니다. 그리고 찾아보니 1년 이내에 해지하면 받은 사은품도 회수당할 수 있다 하더군요. 9개월 전 일이라 사은품을 얼마 받았는지도 기억이 나질 않습니다.
- 여기서 제 질문은 1년 이내에 해지하면, 사은품 회수가 실제로 발생하는지 궁금합니다.
- 2. 1년 뒤인 올해 4월 20일에 해지한다고 가정하면,이때 위약금은 약 55만원입니다. 해지 하지 않고 요금을 최대한 낮춰 월 3.8만원에 2년을 사용할지. 아니면 위약금을 지불하고 해지하여 타 통신사의 더 낮은 요금제를 사용할지 고민됩니다.
- 제가 여쭤보고 싶은 것은 현재 판매중인 상품 중에서 유지비가 가장 저렴하고 (100메가 인터넷, TV 채널수 기본) 사은품 혜택이 큰 상품이 무엇이고 조건이 어떤지 알려주시면 감사하겠습니다. 가격 비교하여 결정하고자 합니다.
(현재 제 통신사는 KB리브엠 (U+망) 입니다. 카드 결합하여 청구할인 받을 생각도 있습니다. SK 같은 경우 카드 할인 혜택도 좋지 않더군요…)
감사합니다.
전체 댓글3개
아이고.. 인터넷 이중가입 피싱사기에 당하셨군요ㅠ
씁쓸한 일이긴 하지만, 인터넷 피싱사기가 은근 비일비재하더라고요..
인터넷 가입 정보는 각 지역 설치센터나 본사 대리점, 비정규직 설치기사님들에 의해서도
정보가 유출될 수 있는데 유출하는 비용이 꽤나 쏠쏠하다고 하더군요
그래서 이러한 개인정보를 불법으로 취득해서 연락해온 곳으로 보여지고요ㅠ
1. 기본적으로 인터넷은 1년이내 해지하면 위약금 뿐 아니라,
가입당시 지급되었던 사은품을 반납하는 것이 원칙입니다.
인터넷을 가입하면 통신사 본사에서 유치수수료를 영업점에게 주고,
이 유치수수료의 대부분을 고객분에게 드리는데 이게 바로 사은품이거든요?!
헌데, 의무 유지기간 이내에 해지하면 통신사에서 이를 반납하라고 어명(?)을 내립니다 ^^;
따라서 어떤 이유로 해지하시는 것이든 이유를 불문하고 반납되어야 해요.
2. 그런데 피싱사기로 접근해오는 업체들은
보통 "인터넷을 9개월간만 사용하고 해지하면 위약금도 처리해주고,
사은품도 다시 받을 수 있게 해주겠다" 라는 식으로 영업하는 경우가 많습니다.
혹, 계약하실 당시 녹취나 문자에
realgood님께 이러한 이야기를 한 적은 없는지요?
만약 업체에서 9개월만 사용해달라 이야기를 한 증거가 있다면
realgood님께서는 계약대로 9개월을 사용했으니 해지해도 사은품을 반환하지 않을 것이라고 주장할 수 있어 여쭙습니다.
애초에 업체에서 제안한 게 9개월이면, 계약대로 하자 하는 게 당연한 거니까요!
앞서 말씀드린 것처럼 통상 인터넷 1년 이내 해지시 사은품 반납은 필수적이라 안내하지만,
실제로 유지해야하는 의무유지기간은 대부분 9개월입니다.
9개월만 사용하면 통신사 본사에서도 더이상 터치를 하지 않기 때문에
이 이후의 기간에 해지하는 것은 영업점의 재량이라고 볼 수 있어요.
그래서 피싱업체들이 9개월만 사용해달라 영업하고 있는 거죠 ^^;
(최대한 기간을 짧게 이야기해야 고객들이 넘어올테고 + 위약금도 적어지니 9개월을 이야기하는 듯 합니다^^;;)
해서 계약 당시의 상황이 안내된 문자나 메일이나, 녹취가 있으면 확인해보시는 게 좋을텐데
확인하실 게 전혀 없는지 궁금합니다.
3. 한편, 리브모바일(U+망)은 어떤 요금제를 사용하고 계신가요?
특정 알뜰폰 요금제의 경우 LG인터넷과 결합해 할인받을 수 있는 경우가 있는데,
이에 해당되는지 확인하고자 여쭙습니다.
만약 결합대상이기만 하다면
100M 5,500원 할인 / 500M 9,900원 할인 / 1G 13,200원 할인이 제공되고 있거든요!
마침 리브모바일은 LG인터넷과 결합이 가능한 알뜰폰 사업자인데,
사용하시는 요금제 명칭이 무엇인지 정확히 확인해봐주세요~!
그러면 결합대상인지 살펴보고 통신사별로 조건을 비교하여 말씀드리겠습니다.
그리고...
- 헬로비전 인터넷은 아직 해지하지 않으신 건지?
- 헬로비전 인터넷 요금은 다달이 얼마를 납부하고 계셨는지? (통신사별 비교를 위해)
- 설치받으실 곳의 정확한 주소는 어떻게 되시는지? (품질조회를 위해)
위 세가지에 대해서도 추가적으로 답변을 주시면 좋겠습니다.
그러면 총 망라하여 어떻게 해야할 지 가이드를 해드릴게요!
결론적으로...
# SK인터넷 개통하실 때 업체측에서 제안한 인터넷 이용기간은 없었는지?
# SK인터넷 개통 당시 안내받으셨던 녹취나 문자 내용 등은 없으신지?
# 리브모바일은 어떤 요금제를 사용중이신지
# 헬로비전 인터넷 해지 유무
# 헬로비전 인터넷 매월 납부 요금
# 설치받으실 곳의 정확한 주소
이렇게 회신을 주시면 됩니다~!
그럼 이번엔 제가 realgood님의 회신 기다리겠습니다 (__)
1-2. SK인터넷 개통할 때, 문자 내용은 아래가 전부입니다. 기억상으론 올해 초(9개월)까지 사용하면 된다고 했던거 같은데, 확실하진 않습니다...
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안녕하세요 고객님 저희 센터통해서 인터넷 가입해주셔서 감사드립니다!
금번에 고객님께 총 지급드릴 사은품 금액은 총 30만원입니다.
위 금액에는 최초 말씀드린 신규 인터넷 요금지원 18만원과 기존에 사용중이였던 헬비상품의 잔여기간이 남으셔서 중복으로 이용요금을 납부하지 않도록 저희가 추가로 12만원을 지급하여 총30만원을 지급해드릴 예정입니다.
앞으로도 추가적인 문의사항은 언제든지 담당자인 저에게 연락주시고, 부재시 저희센터로 연락주시면 바로 응대하도록 하겠습니다.
마지막으로 상기 내용에 대해 이해하시고 동의하셨으면 '네'라고 답장 한번 부탁 드립니다.
감사합니다.
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3. 리브엠(U+망) 요금제는 "청년희망 LTE 11GB+(II)" 입니다. 다른 가족구성원도 리브엠(U+망) 사용 중인데, 요금제는 "청년희망 LTE 11GB+" 입니다.
4. 사용했었던 헬로비전 TV+인터넷은 1/8(월)부로 해지했습니다.
5. 사용했었던 헬로비전 TV+인터넷 요금은 "31,720원" 이었습니다. (여기에 카드할인 "전월실적 30만원 / 13,000원 청구할인 사용했습니다. 동일한 전월실적 카드까지 있으면 더 좋을 거 같습니다.)
6. 설치 장소는 "경기도 부천시 원미구 계남로***" 입니다.
감사합니다.
그렇다면 지금 당장 해지하기에도 애매한 상황이네요
9개월이라는 명시가 없다면 지금 해지했을 때 위약금뿐 아니라 사은품까지 반납해야할 위험도 있고,
헬로비전 인터넷도 해지해두셨으니 SK까지 해지해버리면 당장 쓸 인터넷이 없으니까요😢
그러노라면..
차라리 요금제를 낮춰서 SK회선을 남은 약정까지 사용하고
이후에 약정이 끝나면 재정비하시는 쪽이 좋겠습니다.
물론, 말씀하신 리브엠 요금제라면 LG인터넷과 결합이 가능한 상품이라,
100M + 베이직(UHD4 셋톱박스) 구성으로
월요금은 38,500원이지만 -> 결합 후 33,000원에 이용하실 수 있긴 한데요!
1) LG 가입시 지급되는 사은품이 40만원뿐(?)이라, 위약금을 상쇄하기에 충분하지 않다는 점;;
2) LG로 바꾼다고 해서 요금 절약이 드라마틱하게 이뤄지지 않는다는 점에서
SK이용을 권해드리고 싶습니다. ^^;
대신 불필요하게 높은 인터넷과 TV요금제는 저렴한 상품으로 조정하시는 게 좋을텐데,
실사용 9개월(273일)이 지나는 시점인 이번 주 금요일 정도에
가입한 업체에 연락하셔서 요금제를 지금 낮춰도 무방한지 확인해주시겠어요?!
"인터넷과 tv요금제가 불필요하게 높다.
이를 저렴한 상품으로 낮추려는데 지금 개통한 지 273일이 지났다.
내가 지금 요금제를 변경해도 되겠느냐" 하고 말이지요!
만약 안된다고 거절한다면
이 업체에서 인터넷 이중가입 사기로 개통시켰던 사실을 인지하고 있고,
상황이 번거로워 더 묻지 않고 저렴하게라도 SK를 유지하려하는 것이니
요금제 변경을 할 수 있도록 해달라! 하는 식으로 항의해주세요!
요금제 변경까지 막아선다면 너무나도 괘씸하니 말입니다^^;;
한편, 논외의 이야기지만 거주지까지는 SK, LG회선 모두
광(光)케이블 기반의 "대칭형(=좋은품질)"이 들어가고 있었습니다.
해서 지금까지 인터넷 품질문제는 없으셨을 걸로 짐작되고,
추후에 LG로 변경하시더라도 쾌적하게 이용하실 수 있게 되실 거에요!
주소지가 달라진다면 다시 조회해봐야겠지만, 현 거주지라면 품질은 우려치 않으셔도 되겠습니다 :)
그리고...
말씀하신 것처럼 SK의 제휴카드는 괜찮은 카드가 상대적으로 없습니다만..
아예 사용하지 않으시는 것보단 나을 듯 해서요!
1) T나는 삼성카드
30만원 이상 실적시 7,000원 청구할인
https://www.samsungcard.com/home/card/cardinfo/PGHPPCCCardCardinfoDetails001?code=AAP1752
2) B롯데카드
50만원 이상 실적시 10,000원 청구할인
https://www.lottecard.co.kr/app/LPCDADB_V100.lc?vtCdKndC=P02117-A02117
위 카드들이라도 고려를 해보시면 좋겠습니다~!
이밖에도 더 궁금하신 사항이나 도움필요하시면 기탄없이 말씀해주세요!