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티비인터넷 설치할때 기존 통신사는 어떻게 처리해야 하나요?

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  • 우동
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현재 lg 500메가+베이직? 중간 채널을 36,300원으로 결제하고 있습니다 심지어 이것도 3년 재약정 한건데... 재약정 초기에는 잘 나오던 인터넷 속도가 맛이 간 것 같아요.. 그래서 약정 끝나는 4월에 갈아타려고 합니다


1. 인터넷 500메가~1기가 정도 쓰고 티비채널은 중간정도..? 혹시 추천하시는 통신사가 있을까요? 티비채널은 똑같으니 무조건 ☆와이파이 인터넷 속도☆ 잘 나오고 셋탑박스 좋고 넷플릭스 등 지원되는 걸로.. 근데 가격은 또 저렴한.. lg가 좋았나요..ㅠㅠ 인터넷 500메가/1기가에 따라 추천하는 통신사가 다르면 안내부탁드립니다..


2. 집에 기존 살던 사람이 설치했던 이름모를 통신사 인터넷 선이랑 지금 쓰고있는 엘지 인터넷 선이 벽에 연결되어 있는데..  새로 가입한 통신사의 설치기사님게 이전꺼 다 제거하고 새거로만 벽에 설치 해달라 하면 되나요? 아님 lg선은 lg해지할때 오셔서 철거하고 가시는 걸까요?


3. 4월 18일날이 lg 약정 끝나는 날인데.. 가입 설치날짜는 언제로 잡는 게 좋을까요?? 설치를 먼저 하고 lg 해지하면 되는건가요? 그럼 그동안 2번에서 말한것처럼 lg 선 뺄 수 있으면 빼고 셋탑박스 제거해서 냅두면 되는걸까요 아님 lg 인터넷 선은 기사님이 오셔서 철거하고 가져가시는 건가요?

그리고 장비는 기사님이 방문해서 가져가시나요?


5. 엘지 인터넷 500메가+ 중간채널 (3년 재약정,결합할인)해서 36,300원이 저렴한 편이었나요 비싼 편인가요?


6. skt/kt/lg 이 세 통신사에서 500메가, 1기가 속도가 몇이 나와야 정상인가요? 지역은 중랑구 면목동입니다


두서없이 써서 죄송한데 다른 통신사 설치하려는 건 처음이라...자세히 알려주시면 감사하겠습니다!

전체 댓글27

  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    우동님, 안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
    먼 길까지 들려주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드려요🧡

    사용중인 LG인터넷 속도 문제로 통신사 이동을 염두에 두셨군요?
    약정 만료일이 4월이라면 얼마 남지 않았네요!
    3년 재약정하신 상황이라면 최소 6년은 LG인터넷을 유지하셨겠습니다.

    우선 남겨주신 다섯 가지 질문이 있어
    이에 대해 설명드린 후 어떻게 하시는 게 좋을지 정리해 드릴게요😆

    1️⃣ 추천 통신사
    우동님 댁에 적합한 통신사를 찾기 위해서는
    지금 바로 여기가 좋습니다! 라고 말씀드릴 수 없어요.

    우동님 댁 상황에 따라, 어떤 휴대폰 통신사를 사용하고 계신지
    상황을 꼼꼼히 체크해야 알맞는 길을 찾아드릴 수 있기 때문이죠ㅎㅎ
    하여, 1번 질문에 대한 답변은 아래에서 따로 질문드린 후 안내드리겠습니다.


    2️⃣ 기존 설치되어 있던 선과 LG 랜선 철거?!
    아쉽게도 LG인터넷을 해지한다고 해서 랜선을 철거해 주지 않고요~
    기존에 있는 선을 새로 가입하는 통신사 기사님이 철거해줘야 한다는 의무는 없습니다.

    기사님이 인터넷을 설치하면서 정리해주기도 하지만
    기사님마다 스타일이 살짝 다르고요!
    설치 후 댁내에 사용하지 않는 랜선(UTP케이블)은 기사님이 설치하고
    떠난 후 우동님께서 직접 치워주셔도 됩니다.
    더 이상 사용하지 않는 랜선(UTP케이블)이니깐요~!


    3️⃣ 가입, 설치일은 언제로 잡는 게 좋을지?!
    4원 18일이 LG인터넷 약정이 만료되는 날이라면
    일주일 전에 새로운 통신사로 가입하고 설치일을 18일 또는 19일로 요청하세요!
    이렇게 하시면 설치 후 기존 LG인터넷을 해지하면 됩니다ㅎㅎ

    선설치 → 후해지하는 이유는
    인터넷과 TV를 끊김없이 사용하기 위함이지요~!
    혹, 18일에 설치 받으신다면 설치 다음날인 19일에 LG인터넷을 해지하시고요!
    LG는 임대 장비(셋톱박스, 공유기, 모뎀 등)를 반납해야 해지가 완료되니
    해지 요청하실 때 장비 수거를 해달라고 요청하세요.


    4️⃣ LG인터넷 500메가 + TV 요금 36,300원 저렴한 요금인지?!
    현재 아무런 결합을 하지 않는다면 KT는 44,000원, SK는 46,200원으로
    납부하고 계신 월요금과 비교하면 요금 차이가 있습니다.
    사용중인 LG인터넷+TV 요금은 저렴하게 사용하고 계신 거지요!
    지금 기준으로 비교하면 비싼 요금이 아닙니다 :)


    5️⃣ 3사 통신사 500메가~1기가 속도는 어느 정도 나와야 정상인지?!
    이는 지역에 따라 속도 편차가 나뉘는 건 아닙니다.
    - 거주하고 계신 곳 인터넷 망이 어떤 녀석으로 지원되는지? (대칭/비대칭)

    - 댁 내에서 사용하고 계신 공유기 스펙이 무엇인지?

    - 모뎀이 설치된지 오래되어 노후화 이슈가 있는 건 아닌지?

    - 인터넷 또는 와이파이를 연결하여 사용하는 단말기 대수가 많거나,
    파일 업/다운로드를 자주 이용해 대역폭이 좁은 건 아닌지?

    이에 따라 속도 측정시 편차가 존재할 수 밖에 없는데요~
    대칭망으로 지원되며 500메가를 이용하신다면
    아~무것도 하지 않는 상태에서 속도 측정시 보통 400Mbps 중후반대로 측정됩니다.

    여기서 와이파이를 연결한 휴대폰이 여러대 이거나,
    PC를 이용하며 IPTV를 시청한다면 대역폭을 나눠 쓰는 것이니
    이 때 속도 측정시 400Mbps를 넘지 못하죠!

    그리고 통신사에서 정해둔 최저 보장 속도가 있습니다.
    500메가는 250Mbps, 1기가는 500Mbps인데
    이 속도를 넘기지 못한다면 위약금 면제 해지 대상에 해당됩니다.

    단! 속도 측정은 와이파이 무선이 아닌
    PC로 랜선을 연결한 상태에서 + 아무런 작업을 하지 않을 때 측정한 결과여야 해요.


    여기까지 5가지 질문에 대해 설명 드렸는데요~
    이번엔 제가 우동님께 몇 가지 질문이 있습니다.
    어느 통신사를 택할지 결정하기 위함이죠🥳

    질문1) 거주하고 계신 곳 주소를 알려주세요.
    주소를 여쭙는 이유는 어떤 인터넷 망이 지원되는지 확인하기 위함이죠!
    위에서도 여러번 대칭/비대칭에 대해 언급했지요?ㅎㅎ

    인터넷 망은 대칭, 비대칭 2가지가 있는데
    새로 가입하는 통신사가 비대칭형으로 지원된다면 인터넷 속도 느림, 끊김 문제로 
    인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다💦

    [참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
    내용을 읽어보시면 아~하고 이해되실 거예요.

    주소는 "(예시) 대구 달서구 두류동 111-1 3층"
    예시와 같이 지역명, 번지수, 아파트라면 건물명, 동까지 모두 필요하고요~
    확인 후 빠르게 블라인드 처리해 드리니 개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니다.


    질문2) 우동님과 가족(직계)분께서 쓰시는 휴대폰 통신사와 요금제 명칭
    또는 알뜰폰이라면 사업자명과 요금제 명칭을 알려주세요.
    인터넷과 휴대폰을 결합하면 요금 할인을 받을 수 있지 않습니까~🙌

    단, LG휴대폰을 사용하고 계시다면
    LG휴대폰 중 통신사 이동이 가능한 휴대폰이 있다면 몇 대를 변경할 수 있는지,
    어떤 요금제를 사용하고 계신지 명칭을 함께 말씀해 주세요.

    *예시답변: 본인 LG 추가 요금 걱정없는 데이터59 - 통신사 이동 생각 없음.
    어머니 KT 데이터ON 톡 플러스 
    => 예시와 같이 상세히 말씀해 주세요.
     

    질문3) LG인터넷 속도가 맛이 간 것 같다고 하셨는데요~! 
    와이파이 속도가 느린 문제인 걸까요~?!
    그렇다면 공유기는 어떤 모델로 사용하고 계신지 궁금합니다.
    공유기 뒷편을 살펴보시면 모델명을 확인할 수 있어요🧐


    질문4) 혹, 가족(직계)분께서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 통신사를 알려주세요.
    결합할 휴대폰이 없다면 인터넷끼리 엮어 "패밀리 할인"을 받는 길이 있습니다.

    [참고글] 알면 득이 되는 인터넷끼리 결합 (일명 패밀리 제도)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468
    읽어야 할 글이 은근 많지만 도움되는 꿀팁 글이니 천천히 살펴봐 주세요.


    여기까지 총 4가지 질문입니다.
    댓글 남겨주시면 어떤 선택을 하시는 게 좋을지 가이드 해드릴게요!
    우동님 소식 기다리겠습니다🙋‍♀️✨
  • 회원님의 사진 우동
    @김가영1) 서울시 중랑구 면목로 **길 **-* *층입니다

    2) 본인 모빙 skt - s 200분 5GB (1년 요금제 택한거라 1년후 갈아탈 예정입니다)
        언니 kt m모바일 - 모두다 맘껏 5.4GB+
     
    3) 공유기가 안테나 처럼 달린 기기를 말씀하시는 거면... LG에서 대여한 2017년 12월 제조된 특정소출력 무선기기/GAPD-7100라고 나와있습니다

    4) 따로 사는 가족은 인터넷만 설치했는데 여기도 LG이고 같은 명의로 쓰고 있어요 (제가 가족 명의로 티비인터넷 쓰고 있었습니다)

    현재 LG에서 해지방어로 어떤 혜택을 줄지 전화해본 게 아니라서....ㅠ

    아 그리고 질문이 또 있는데용
    1) 제가 날짜를 착각했어요 4월 18일이 아닌 20일 토요일이던데 이럼 해지신청을 언제 해야할까요? 고객센터 토요일은 일반상담은 안하던데ㅠㅠ
    19일 금요일 날 새로운 통신사 설치하고 기존 엘지에 바로 전화해서 '내일이 약정이니까 낼 토요일 날 해지해주세요' 이러면 될까요? 하루 미리 신청하는 것도 되는지..
    안된다면 월요일 날 전화를 해봐야 하는데 일할 계산 (약정할인 없는)되어서 이틀치 요금 나오는게 아닐지...ㅠ

    2) 기존 엘지를 재약정 한다 치면 현재 쓰고있는 셋탑박스와 공유기를 새로운 기기로 바꾸고 할인은 그대로 혹은 더 받을 수 있을까요? 쓰고 있던 기기를 바꾸면 할인되는 게 없어지는지 궁금해서요 그럼 요금이 더 올라가니까요...

    친절한 답변 감사합니다
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @우동우동님, 좋은 아침입니다😁
    가족분들과 행복한 명절 보내셨는지요?ㅎㅎ

    먼저 남겨주신 2가지 질문에 대해 설명드릴게요.

    1) 해지 날짜
    약정 만료일이 4월 20일인데 20일이 토요일이라면
    미리 예약해지를 걸어두는 방법도 있습니다만
    20일이 지난 후에 해지해야 하기에 어쩔 수 없이 익주 월요일에 해지할 수 밖에 없어요.
    이렇게 하신다면 말씀대로 이틀 더 사용하는 요금은 일할 계산되지요!

    이틀치 요금이 큰 금액으로 청구되는 건 아니니
    약정 만료일인 20일에 해지하시는 것보다 여유를 두고 월요일에 해지하세요✨


    2) 사용중인 공유기는 출시한지 저말 오래된 녀석입니다..!
    즉, 공유기는 사용한지 오래되었으니 제 역할을 못하고 있을 수 밖에 없고요~
    이번에 재약정한다면 공유기와 모뎀은 함께 교체해 달라고 요청하셔야 해요.

    LG는 인터넷에 공유기가 기본 구성으로 포함되어 있어
    공유기가 교체되더라도 1대 더 추가하는 상황이 아니라면 요금이 따로 청구되지 않을 것입니다.
    더불어 모뎀료는 3년 약정이면 0원이기에
    요금이 추가 청구되는 건 당연히 해당되지 않지요ㅎㅎ
    단..! 인터넷 요금제를 변경하게 된다면 인터넷 요금이 상승할 수 있어요.

    자, 셋톱박스를 새로운 모델로 교체한다면 임대료 4,400원이 청구될 것입니다.
    지금 사용하는 셋톱박스는 3년 약정이 만료되면서 0원으로 적용되었을 테니...
    신형 셋톱박스 교체시 요금이 청구되는 건 불가피하죠ㅠ


    3) 3번은 질문에 대한 답변은 아니고요!ㅎㅎ
    인터넷 망 조회 결과를 알려드리기 위해 3번에 이어서 설명드립니다😃

    남겨주신 주소로 인터넷 망을 살펴보니
    3사 통신사 모두 대칭망으로 지원되며 100메가, 500메가, 1기가를 설치할 수 있지만
    1기가는 댁 내 환경에 따라 설치 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
    전산 조회 결과와 현장에 방문했을 때 설치 가능 여부가 바뀌는 경우가 더러 있었거든요.


    여기까지 2가지 질문에 대해 설명드렸구요~
    이제 어느 통신사로 택할지 결정해야 합니다🙋‍♀️

    언나와 우동님께서 사용하고 계신 휴대폰은 아쉽게도
    LG인터넷과 결합이 불가하고, SK는 알뜰폰 결합이 불가한 상황입니다.
    KT는 언니께서 사용하고 있는 KT M모바일을 KT인터넷과 결합할 수 있지만
    TV를 함께 사용한다면 KT M모바일은 결합은 불가합니다. (할인 미적용)

    헌데..! 가족분들 중 LG인터넷을 사용하시는 분이 계시다면~?!
    이전에 안내드렸던 "패밀리 할인"을 받을 수 있습니다.
    LG에서는 이 패밀리 할인을 "인터넷 가족끼리 모여할인"이라고 부르지요.
    인터넷끼리 결합하면 인터넷 요금에서 5,500원 할인 받습니다.

    요금 할인은 가족분 댁 또는 우동님 댁 둘 중  한 곳만 받을 수 있기에
    우동님 댁 인터넷을 LG를 유지하는 쪽으로 결정하신다면
    인터넷끼리 결합해 달라고 직접 본사로 전화해 적용 요청을 하시면 됩니다.
    그럼 할인을 받는 곳 인터넷 요금은 -5,500원 줄어들지요.


    자..! 상황을 봤을 때에는 LG를 유지하시는 게 오히려 이득입니다.
    타 통신사 이동시 결합할 수 있는 휴대폰이 없어
    월요금을 비교했을 때 LG를 유지하시는 게 저렴합니다.
    더불어 가족분 LG인터넷끼리 엮어 요금 할인도 받을 수 있고요😊

    전체적인 상황을 봤을 때 LG를 유지하시는 게 옳습니다👏
    재약정한다면 이번엔 공유기, 모뎀 모두 교체하셔야 하고요!
    셋톱박스 역시 오랜 시간 사용했고 제 역할을 못하고 있다면
    요금이 상승하더라도 교체할 수 밖에 없습니다.
    스트레스 받지 않고 TV를 시청해야 하니깐요.


    재약정 방법은~?! 제가 알려드릴 거예요!ㅎㅎ
    본사로 전화해 밀당을 해줘야 하는데 아래 멘트를 준비했습니다.

    이렇게 말씀하세요🙌
    "약정 만료일이 얼마남지 않아 미리 어떻게 할지 여기저기 알아보고 있다.
    타 통신사 가입시 혜택을 47만원 이상 준다고 했고
    지금 집에서 쓰는 와이파이 공유기가 너무 오래되서 그런지
    인터넷, 와이파이 모두 느려서 유지한다면 모뎀, 공유기 모두 교체해줬으면 한다.
    셋톱박스도 문제가 많은데 재약정한다면 신형 모델로 무상 교체가 가능한지,
    요금 할인이나 사은품 혜택이 없는지 궁금합니다"라고 말씀하세요.

    통화하신 후 어떤 안내를 받으셨는지 댓글 남겨주시면
    괜찮은 조건인지 살펴봐 드리겠습니다.
    우동님 소식 기다릴게요🤗
  • 회원님의 사진 우동
    @김가영감사합니다..

    1) 약정만료 지나고 재약정 없이 만약 쓴다면 약정기간 동안 냈던 월 요금으로 쭉 내는건가요 아님 약정할인 되었던 부분 사라져서 금액이 더 올라가나요? 일할계산 된다고 했을때 후자면 조금 걱정되기도 해서요ㅠ

    2) 공유기나 모뎀은 알겠는데 셋탑박스가 구형과 신형 차이가 많이 나는 건가요?? 티비 켜지는 속도... 뭐 그런 차이인가요? 전 그냥 써서 잘 모르겠네요ㅠㅠ

    3) 엘지 패밀리 할인 첨 들어봤어요 감사합니다.. 언니네는 인터넷만 있는데 올해 말에 약정만료더라구요(와이파이 기본 광랜 안심 주택 FTTH)
    저희 쪽으로 결합할인 받다가 언니네 인터넷을 타사로 옮기게 되면 제쪽 결합할인은 그냥 없어지기만 하나요 아님 위약금? 그런 부분이 생기나요?

    4) 와이파이 기본광랜 안심 주택 FTTH랑 스마트 기가슬림 안심 500M 주택 FTTH 둘 차이가 뭔가요? 후자는 제가 쓰고 있는데 예전에 엘지 상담원이 초보였는지... 설명을 못하길래 시간 아까워서 그냥 끊었거든요.. 백메가 상담원님이 더 설명을 잘 하시니까요ㅠ

    5) 본사에 전화했을때 공유기, 모뎀 신형으로 교체 못해준다 하는 경우도 있나요? 무료라서 하셨는데 신형 교체 못해준다고 하면 어떻게 해야할까용..혹은 교체 해주는 대신 요금할인 사은품 혜택 없다! 이럴 것 같기도 하고..

    6) 그럼 현재 인터넷 느린거는 무조건 공유기가 오래된 거라 그러겠네요ㅠㅠ 재약정 초반에는 이 정도 속도는 아니었는데 말이죠.. KT가 엘지 sk 보다 인터넷 빠르다고 들어서 여기 생각해봤는데 월요금이 훅 올라가서... 근데 또 현금지원이 너무 끌리고.. 그래도 엘지 재약정 유지가 가장 나은 선택지겠죠?

    재질문 드려서 죄송해요 귀찮으실텐데 친절한 답변 감사합니다!! 시간 될때 본사와 통화 후 댓 남기겠습니다!
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @우동우동님, 좋은 아침입니다 :)

    남겨주신 6가지 내용을 살펴봤고요!
    하나씩 짚어보겠습니다🤗

    1) 약정 만료 후 재약정하지 않고 유지한다면 월요금은 지금과 동일하게 청구됩니다ㅎㅎ
    물론 재약정 기간 동안에만 적용되는 요금 할인이 있다면
    3년이 지난 후 이 할인액은 사라지겠지만 따로 받고 있는 할인이 없다면 그래도 유지되어요.


    2) 최신형 셋톱박스는 구형 셋톱박스 보다 스펙이 더 좋아요~!
    LG의 경우 UHD3과 UHD4 셋톱박스 스펙 차이는 드라마틱하게 큰 건 아니기 때문에
    우동님께서 쓰시는 셋톱박스가 UHD 3세대라면,
    그리고 현재 불편함 없이 잘 사용하고 계시다면 굳이 변경할 필요가 없습니다.

    다만, UHD2를 사용하고 계시다면
    UHD4와 비교했을 때 스펙차이가 있고요~
    채널전환 속도도 UHD4가 훨씬 빠릿합니다ㅎㅎ👏

    사용중인 셋톱박스의 불편함을 느끼지 못하셨다면 그대로 이용하셔도 되지만
    버벅이거나, 사용시 불편함이 있었다면 교체하는 쪽으로 추천드려요!
    셋톱박스도 오랜 시간 사용하면 노후화 되어 제 역할을 못하거든요ㅠ


    3) 언니 댁 LG인터넷은 올해 말 약정이 만료된다면
    올해 말까지라도 결합해 할인을 받으시는 게 맞고요~!
    언니 댁 인터넷을 타 통신사로 변경한다면 요금 할인액만 사라질 뿐
    다른 불이익은 전~혀 없으니 이에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다.


    4) "와이파이 기본광랜 안심", "스마트 기가슬림 안심" 요금제 차이

    자, 2개 요금제 모두 동일하게
    와이파이 공유기 기본 제공, 유해사이트/악성코드 차단 서비스가 포함되어 있는데요~
    "스마트 기가슬림 안심" 요금제는 스마트홈 스피커인 "클락"을 함께 제공해 줍니다.
    덕분에(?) "와이파이 기본광랜 안심"보다 요금이 2,200원 더 비싸죠.

    다만! 우동님께서 말씀하신 요금제 명칭만으로 본다면
    100메가, 500메가 차이도 있습니다🙋‍♀️

    "와이파이 기본광랜 안심"은 => 100메가,
    "스마트 기가슬림 안심"은 => 500메가거든요~?!
    만약 상담원이 이 요금제를 이야기한 것이라면 요금은 "와이파이 기본광랜 안심"이 더 저렴합니다.
    물론 500메가를 유지할 예정이시라면 위에서 안내드린 2가지 차이점만 체크해 주시면 되어요!

    우동님께서 사용하고 계신 요금제가 "스마트 기가슬림 안심"이라면
    댁에 클락이 함께 설치되어 있겠네요!ㅎㅎ

    스마트 인터넷에 대해서는 조금 더 쉽게 풀어 둔 글이 있으니
    아래 링크의 내용을 읽어주시겠어요~?!

    [참고글] LG 스마트인터넷 등장 : 실속은 0, 마음은 풍족한 종합선물세트
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=21540


    5) 본사로 전화하셨을 때 원하시는 방향대로 흘러가지 않는 경우는 당연히 있습니다!ㅎㅎ
    일단 제가 준비해 드린 멘트는 밀당을 하기 위해 투척하는 미끼(?)라고 보시면 되어요~!

    실상 본사에서 많은 것을 챙겨주지 않습니다😂
    공유기와 셋톱박스를 신형으로 교체해 주지 못한다고 할 확률이 없잖아 있지만
    공유기, 모뎀의 경우 노후화 문제가 있다고 하면 대부분 기기 교체를 해줬고요~
    셋톱박스는 무상 교체가 불가하다고 한다면 최신형으로 사용하기 위해서는
    셋톱박스 임대료 4,400원 납부를 감수할 수 밖에 없습니다ㅠ

    또는 4,400원보다 조금 더 저렴하게 사용할 수 있게 해줄 수도 있어서요!
    저렴한 요금으로 안내 한다면 요금 할인 받으며 신형 셋톱박스를 이용하시는 게 어떨까 싶습니다 :)
    다만, 위 2번에서 말씀드렸지만 지금 쓰시는 셋톱박스를 문제 없이 잘 사용하고 계시다면
    굳이 변경하실 필요는 없어요ㅎㅎ

    결국 본사 재약정 정책에 따라 상담원 안내가 달라지기에
    직접 전화해 확인해 볼 수 밖에 없습니다🥲


    6) 공유기 속도가 느린 건 재약정하며 초기에는 문제가 전혀 없었으니
    우동님 댁 인터넷 망 문제는 아니고요~
    오랜 시간 함께한 공유기의 노후화가 99% 입니다ㅎㅎ

    말씀대로 SK, KT로 이동하면 요금이 많이 상승하기에
    더 비싼 요금을 납부하기 원치 않으실 테니...! (저도 같은 마음입니다ㅠ)
    LG를 유지하시는 게 최선책입니다 :)


    여기까지 모두 설명드렸는데요~
    부디 질문 드려 죄송하다는 말씀은 하지마세요ㅠ
    궁금하신 게 있다면 끝까지 질문 던져주십시오ㅎㅎ
    어떤 질문이든 두 팔 벌려 환영합니다.

    그럼 우동님 소식을 기다리고 있겠습니다🥰
  • 회원님의 사진 우동
    @김가영ㅠㅠ감사합니다 정말 여기서 많은 답을 얻고 가요..

    셋탑박스 모델명이 S60UPI 던데 UHD3인가요? 백메가에서 작성한 글 보니까 외형은 UHD3이긴 하던데..

    그리고 리모컨도 무상으로 바꿔주는 지 궁금해용 고장난건 아니지만 넷플 버튼 없는 6년전꺼라ㅠ
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @우동흐흐~ 제 답변이 조금이나마 도움이 된 것 같아 참을 뿌듯합니다.

    사용중인 셋톱박스가 S60UPI 모델이라면 UHD 3세대가 아닌 UHD 2세대입니다🙌
    UHD 2세대는 무려 2017년에 출시한 아주 오래된 녀석이지요..!
    지금 잘 사용하셨다면 UHD2를 쓰셔도 되지만 그게 아니라면~?!
    UHD3 또는 UHD4 셋톱박스로 교체하세요!

    UHD2를 유지하며 리모컨을 교체하기 원하신다면
    아쉽게도 무상으로 교체해 주지 않고요!  따로 구매를 하셔야 해요.
    넷플릭스 핫키가 있는 리모컨은  UHD2 셋톱박스와 호환되지 않기에
    지금 쓰시는 쿼티 리모컨과 동일한 녀석으로 구매해 주셔야 합니다ㅠ
    (UHD2 셋톱박스 리모컨은 구매시 22,000원)

    본사로 전화하셨을 때 UHD4 셋톱박스 임대료가 청구된다고 한다면
    UHD3으로 교체하며 셋톱박스 임대료 면제 또는 할인을 받을 수 없는지 물어보세요!
    UHD3은 최신형이 아니니 조금이라도 할인 적용을 해줄 수 있습니다😁

  • 회원님의 사진 우동
    @김가영uhd2였다니이이ㅣ유ㅠ 감사합니다..3이랑 4 비교샷에서 외형이 3이라서 3인줄 알앗거든요.. 혹시 유플러스에서 무상으로 공유기,모뎀 교체해준다고 하면 최신 기기가 와이파이6맞나용? 그리고 재약정으로 교체까지 해준다면 택배로 기존 임대기기들을 보내고 받는건가요 아님 기사님이 오시나요? 기사님 오시면 출장비가 또 들어갈까봐요ㅠ
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @우동맞습니다ㅎㅎ 생김새가 비슷해서 UHD 3세대로 착각하는 경우가 더러 있어용!
    허나 모델명은 뙇! 나는 UHD 2세대다! 였지요~ 흐흐😁

    최신 공유기로 교체해 준다면 말씀하신 와이파이6이 맞습니다.
    아무래도 최근에 등장한 공유기가 스펙이 더 좋겠지요?
    공유기는 365일 켜져있기 때문에 가능한 3년 주기로 교체해 주시는 게 좋습니다🙋‍♀️

    자, 재약정하며 임대 장비를 교체하게 된다면 기사님이 방문하여 모두 교체해 주실 겁니다.
    말씀대로 설치비가 청구되긴하나 대부분 재약정하는 상황이라면 요금을 면제해 주긴 했어요!
    다만..! TV 셋톱박스 변경 설치비는 11,000원 청구할 가능성이 높습니다..!
    많은 분들의 재약정 혜택 피드백을 받았는데 셋톱박스 설치비는 청구라는 경우가 많았거든요ㅎㅎ
    부디 설치비를 면제해 줬으면 좋겠습니다💪
  • 회원님의 사진 우동
    @김가영혹시 백메가 통해서 kt와 skt쪽 500메가+지금 비슷한 채널수의 티비 요금제를 가입했을때 혜택은 어떻게 되는지 알 수 있을까용
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @우동아항! SK 또는 KT를 택하셨을 때 요금과 사은품이 궁금하셨군요~?!
    간략하게 정리해 드리겠습니다😃

    ✅ KT인터넷 가입
    -월요금: 베이직(500메가/공유기 포함) 28,600원 + TV 베이직/기가지니A 15,400원 = 44,000원
    -사은품: 상품권 6만원 + 현금 38만원 지급
    -설치비: 인터넷+TV 기준으로 47,400원 / 주말,공휴일,평일야간(7시 이후) 설치시 56,400원 상승

    ✅ SK인터넷 가입
    -월요금: 기가라이트(500메가/공유기 포함) 28,600원 + B tv 스탠다드/스마트3 셋톱박스 17,600원 = 46,200원
    -사은품: 현금 47만원 지급
    -설치비: 인터넷+TV 기준으로 47,300원 / 주말,공휴일,평일야간 설치시 55,825원 상승

    두 통신사 모두 사은품 혜택은 현재 정책 기준으로 안내드렸기 때문에
    실제로 가입하실 때 혜택이 상이할 수 있어요.
    가입 신청할 때 안내 받으신 혜택이 가장 정확하죠 :)


    SK와 LG 요금과 사은품 정리를 마쳤습니다.
    아마 고민의 시간을 보내고 계신 게 아닐까 싶은데요!
    LG인터넷 약정 만료일까지 시간이 남았으니 천천히 살펴보시고 비교해 보신 후 결정하세요🙌
  • 회원님의 사진 우동
    @김가영안녕하세요! 중간보고 올려도 될까요?
    백메가에는 죄송하지만 타업체에서 kt 를 지원금 좋게 부르더라구요 (타사 업체 신규가입은 44,000원이고 9개월 높은 요금제 유지하고 베이직으로 낮추는 조건이엇어요)

    그리고 착각했는데 4월달 약정만료가 아니고 이번달이었어요..! 담주가 만료입니다.. 뭘 착각한건지 모르겠네요 상담사가 잘못 말해준 것 같아요ㅠ

    유플은 한달 전 1차에서 상품권 22만원
    저번주 2차 전화해봤는데 27만원(요금그대로) or 37만원 (3,300원 오르고 39,600원) 이더라구요.. 3년전 제약정할때 할인요금 받은 게 있어서 이게 최대라고..

    타사 신규가입시 받는 지원금에 월요금 차이나는 거 빼도 35만원 이득이라 유플에서도 이정도 챙겨주면 재약정 하려고 했거든요

    더 높은 분하고 상담받고 싶다 해서 기다렸는데도 유플 혜택 변경은 없었습니다ㅠ 3년전 할인요금 크게 받은 것 같지는 않은데 말이죠

    대신 2달 요금 무료해줄테니 써보고 다시 상담달라고 합니다..중간중간 상품권이 낮다고 어필 했지만 전산상 이게 최대라고 해서 일단 2달 무료 받겠다고 하고 끊었습니다

    여기까지 상품권 설명이었고

    기기변경 여부는 1차때
    기가와이파이6로 무상업글인데 모뎀은 안된다네요?? 모뎀은 옛날 기기라도 상관없는건가요..?

    2차때 셋탑4세대 달라니까 무상업글 안된다고 해서 3세대로 무료로 바꿔달라 하니까 3세대는 재고가 없다고(…)
    느리다고 하니 대신 출장비 없이 as로 받으라고 하는데 무슨 의미일까 싶어 얘는 됐다 했습니다ㅠ 기기 이상으로 셋탑 교체하면 임대료 없이 무료인지 제대로 확인했어야 했는데..! 상품권 액수가 낮아 여기 집중하니 제대로 확인을 못했어요

    저는 이제 어떤 방향으로 하면 좋을까요? 일단 두달 무료 알겠다고 하기는 했는데..

    담주가 만료인데 만료 끝나고 재약정 혜택 한번 더 물어볼까요 아님 두달 무료 써보고 재약정 혜택문의 다시 해보고 갈아탈까요? (이 2달 무료,총 7만원 혜택이라던데 두달 뒤 지원금에서 깎이는걸까요.. 물어보니 아니라고는 하시지만..)

    그리고 댓에서 말했던 가족이 다른 주소로 인터넷 쓰고 있어서 패밀리 결합 5,500원 할인은 이미 그쪽으로 받고 있더라구요.. 근데 이 주소로 혜택 받는 게 아니니 좀 아쉬워요 당장 핸드폰 결합 생각도 없구요 이걸 제외하고도
    유플 유지가 이득일지

    내용이 많아서 정리가 잘 안됐네요ㅠㅠ
    상담사님이라면 어느 방향으로 가시겠어요? 참고하고 싶습니다
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @우동오랜만에 인사드립니다! 우동님🤓

    남겨주신 장문의 글 정독했습니다!
    하나라도 놓치지 않기 위해서요ㅎㅎ

    오호..약정 만료일이 4월이 아닌 3월이었다니
    실상 3월이든, 4월이든 기간 차이만 있을 뿐 우동님께 손해가 되는건 전혀 없어요!
    지금 당장 정리할 수 있다니 차라리 잘 되었습니다.


    자, 다른 업체 통해 KT인터넷 가입시 혜택을 확인하셨는데
    에센스 요금제 업그레이드 기준으로 혜택을 안내 받으신 듯합니다ㅎㅎ
    TV요금제를 업그레이드 하면 혜택을 더 쥐어주긴 해요😁

    월요금은 44,000원으로 안내 받으셨는데
    제가 안내드린 요금제 구성에서 TV요금제만 에센스 기준일까요?!
    TV요금제가 에센스라면 월요금은 48,400원이어야 하거든요.
    아마..추가로 지급되는 사은품 혜택으로 에센스 요금을 상쇄하는 셈으로 계산하여 안내드린 게 아닐까 싶습니다.
    즉, TV요금제를 에센스로 선택한다면 9개월 동안은 월요금이 48,400원으로 청구됩니다.
    실제로 청구서에 찍히는 요금이죠.ㅎㅎ

    백메가가 아닌 타업체 통해 확인하셨어도 섭섭하게 생각하지 않아요!
    우동님께 이득인 쪽이라면 돈을 아낄 수 있는 쪽으로 택하시는 게 옳다고 생각합니다.


    그럼 LG로 넘어가 보겠습니다✨
    LG인터넷 재약정 혜택을 확인해 주셨는데
    1차는 22만원, 2차는 27만원 또는 37만원 + 3,300원 요금 상승
    이렇게 안내 받으셨는데 재약정을 택하신다면 2차의 27만원을 택하시면 됩니다.
    "37만원 + 3,300원"은 오히려 18,800원 손해라서요..!ㅎㅎ

    안내 받으신 혜택은 무난한 조건입니다만 살짝 아쉽기도 한데요!
    다행히(?) 2개월 요금 면제 혜택 먼저 받으셨기에
    후에 27만원 혜택으로 재약정이 가능하다면 괜찮은 조건입니다.

    일단 타 업체 통해 확인하신 KT인터넷 + TV 사은품 조건이 얼마인지는 알 수 없지만
    우동님께서 LG와 편익을 비교해 보고 KT가 이득이라면 해당 업체 통해 가입하셔도 되지만
    그게 아니라면 2개월 뒤 재약정하며 혜택을 챙기시는 게 어떨까 싶습니다 :)

    셋톱박스는 최신형의 경우 무상으로 업그레이드를 잘 안해주기 때문에
    LG의 피드백은 어느정도 예상은 했습니다💦
    헌데 UHD 3세대는 재고가 없다는 공지는 내려온 게 없어서요!
    2개월 뒤 한 번 더 UHD3 셋톱박스로 교체하는 쪽으로 시도를 해보시는 게 어떨까 싶습니다.
    물론 우동님께서 거주하고 계신 지역 센터점에 UHD 3세대가 없다면 재고가 없는 상황이 맞지만
    그게 아니라면 문제 없이 교체를 할 수 있거든요~!

    이어서 모뎀!
    실상 모뎀은 고장, 제대로 작동하지 않는 문제가 있는 게 아니라면 굳이 교체할 필요는 없어요!ㅎㅎ
    우동님 댁은 공유기를 교체하는 게 더 중요하죠!!


    자..! 결론은 이미 나왔습니다.
    따로 알아보신 KT인터넷과 LG인터넷 재약정 혜택,
    월요금을 비교해 보고 결정하시면 된다! 가 되겠습니다.

    만약 재약정이 이득이라면
    2개월 무료로 쓰시고 다시 재약정 밀당을 슬쩍 해보는 쪽으로 추천드려요!!
    부디 선택하시는데 작게나마 도움이 되었으면 좋겠습니다😉
  • 회원님의 사진 우동
    @김가영어휴 감사합니다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

    맞아요 에센스 9개월이고 48,400원인데 와이파이 임대료? 그게 더해져서 49,500원 9개월 유지 후에 44,400원으로 남은 27개월 이렇게 하라더라구요

    67만원에 설치비 뺀거에 월요금 더 내는 거 빼보니까 실질적으로 받는 지원금이 29만원정도라 엘지 재약정 27만원보다 2만원 이득이더라구요ㅋㅋㅋㅋ그래서 너무 애매했어요 ㅠㅠ 엘지는 셋탑박스를 4세대로 바꿔주는 것도 아니구요ㅠ

    두달 뒤 연락달라고는 하는데 27만원에서 두달 치 요금 혜택 꺼버리는 건 아닐지ㅋㅋ … 아님 월 프로모션이 달라지니 재역정 혜택이 더 괜찮아질지 모르겠어요ㅠㅠ

    일단 두달은 무료니까 써볼까요? 그러고 나서 딜을 다시 해볼까용.. 2만원 이득이라 좀 애매하네용
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @우동제 계산식이 맞긴 했군요?!ㅎㅎ
    2만원 이득이라면 정말 애매하긴 해요!
    다만, 가입 신청하고, 설치 받는 과정이 우동님 시간을 투자하는 것이기에
    이를 비용으로 친다면 2만원 이상의 값어치일 것입니다🙋‍♀️
    시간을 투자해서 이동하며 2만원을 더 챙길 것인가, 말 것인가의 갈림길이 되겠네요.

    재약정 혜택은 2개월 뒤 동일할지,
    더 좋아질지, 아니면 오히려 나빠질지 아무도 모릅니다ㅠ
    본사 재약정 정책이 시시때때로 바뀌니깐요.
    허나, 본사에서 2개월 요금을 면제해주는 상황이니 굳이 이를 마다할 필요가 있을까 싶어요.

    만약 2개월 뒤 재약정 혜택이 줄어들었다면 KT로 고고싱해도 되지 않습니까~!ㅎㅎ
    우동님께서는 어떻게 생각하시나요?! 의중이 궁금합니다😉
  • 회원님의 사진 우동
    @김가영감사합니다! 일단 2달 무료는 써야겠어용

    아 그리고 이건 걍 단순히 궁금한건데 특별한 달에는 본사에서 지원 혜택 그런게 좀 좋아지나요? 가정의달, 크리스마스, 설날,추석 등등 이럴때요.. 대게 그렇다면 5월달에 한번 찔러보세요…!
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @우동흐흐~ 2개월 사용하고 재약정 여부를 판단하기로 결정하셨군요!
    많이 고민되셨을 텐데 2개월 뒤 상황에 맞춰 움직이면 되니 걱정하지 마십시오😄

    이와 별개로 남겨주신 질문을 살펴봤는데요~
    가정의 달, 크리스마스, 명절이라고 해서 혜택이 더 좋아지진 않습니다ㅎㅎ
    제가 백메가에서 근무한지 10년이 지났는데
    갑자기 혜택이 좋아진다거나 하는 일은 목격한 적이 없거든요.

    본사에서 정하는 사은품 혜택 기준이 어떤 방식인지 알 수 없고,
    시시때때로 변경되다 보니 재약정하는 시점에 혜택을 확인할 뿐이죠😥
    부디 2개월 뒤 안내 받으시는 혜택은 지금보다 더 낙낙했으면 좋겠습니다.
    그럼 2개월 뒤 뵐게요💛
  • 회원님의 사진 우동
    @김가영안녕하세요! 2개월 월요금 무료 혜택 받고 고민해본다던 사람입니다! 까먹고 지내다가 ㅠ

    결론은 36,300원 요금 그대로 + 와이파이6 교체 (설치비 무료로 해줌) + 상품권 44만원 혜택 안내받고 유플러스 재약정 했습니다!

    약정 끝나고 문의해보니 오히려 상품권이 더 늘어나긴 했지만 다른 글들 보면 저랑 비슷한 게 더 혜택이 많은 분들이 계셔 쪼오금 후회됩니다..

    와이파이6 교체도 설치비 22,000원인가 안내받았는데 무료로 해달라 하니 고민 끝에 오케이 해줬습니다..

    문제는 셋탑박스 4세대 교체인데.. 3세대도 나쁘지 않을텐데 제가 이걸 까먹어서.. 3세대도 괜찮다는 얘기를 꺼내보지도 못하고 무상교체는 거절당했습니다 ㅠ 재약정 혜택으로 4,400원 임대료를 절반 깎아 2,200원으로 4세대 이용할 수 있다고는 하셨지만.. 요금이 올라가서 ㅠ

    그러다 다른 한가지 제안을 받았는데 as기사님은 출장비 없으니 셋탑 노후화가 맞는지 확인 해보고 노후화가 맞으면 교체 가능하다고.. 근데 교체 가능한 모델이 같은 2세대인지 아님 3세대인지 4세대인지 확실하지 않다네요..

    셋탑박스 임대료 없는 무상 교체는 몇번 요구해도 받아들여지지않아서 결국 as기사님 방문예약 했습니다 (렉이 걸리는 건 맞고 6년이나 됐으니 노후화가 맞을 것 같아요)


    아! 제가 이 부분 까먹고 상담했던 분한테는 못 물어봤는데.. 재약정 하고 노후화 문제로 인해 셋탑박스 기기가 만약 교체가 되면 임대료가 다시! 새로 붙을까요??
    같은 2세대 교체여도 임대료가 붙을까요 아님 운 좋게 3,4세대 교체가 가능하면 붙을까요?

    또 모뎀 얘기도 까먹었습니다ㅠㅠ 와이파이6랑 모뎀 두 가지 얘기를 못하고 와이파이6 교체만 얘기했네요..
    기사님이 모뎀도 바꿔주실까요 아님 와이파이6만 바꿔도 속도가 괜찮아질까요.. 모뎀 기기 교체하면 이것도 월요금 임대료가 있을까요??
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @우동안녕하세요, 우동님~~!!
    잊지 않으시고 소식 전해주셔서 감사드립니다!!

    저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//

    오늘 가영씨가 휴가라 대신 안내드리게 되었어요!!

    ★★
    먼저~~!!
    꿀 조건으로 재약정하시게 된 것을 축하드립니다~~♡

    기존의 착한 요금 유지에, 설치비도 면제 받으시고,
    사은품도 엄청 잘 받으셨네요~~!!ㄷㄷㄷ

    (중이 제 머리 못 깎는다고....;;; 고객님들 보면,
    다들 저보다 좋은 조건으로 재약정을 잘 하시네유;;;)


    그리고 이어서 추가 질문에도 답을 드리자면~~?!

    1)
    모뎀은 기본적으로(?) 교체가 안 되는 게 맞구용!

    모뎀을 교체하지 않은 것이 문제가 될 가능성은
    매~~우 낮으니 너무 염려치 마세요~~!!ㅎㅎㅎ

    (나중에 상황에 따라... 변경이 필요하다 생각되면?
    그때 모뎀이나 어댑터 교체가 있을 수도 있는데요!
    모뎀 교체에는 따로 비용이 발생하지 않습니당~~!!)

    2)
    기존 셋톱박스 그대로 재약정을 체결하신 이후에,
    셋톱박스에 문제가 생겨서 셋톱박스를 교체하게 되면?

    같은 2세대로 교체하게 되면 비용이 발생하지 않구요!!

    만약 아예 3세대나 4세대로 변경하시게 되더라도,
    교체의 이유가 셋톱박스 장애 때문이라면~~??
    추가 비용이 발생하지 않을 가능성이 높아요!!^ㅇ^bbb

    LG 2세대 셋톱박스는 워낙 오래된 모델이라서.....
    언제라도(?) 문제가 생길 가능성이 꽤 높아서요~~;;;

    나중에 장애신고 하셨을 때 --> 기사님이 나오셔서
    알아서(!) 4세대로 '무상교체' 해주실 수도 있어용~~♡


    ------------------------------------


    따라서 우선 당분간은 이대로 이용하시구요~~!!

    무언가 티비(셋톱박스) 쪽에 문제가 발생하면~~??
    바로 장애신고 넣고, 기사님 조치를 기대해(?)보십쇼!!

    요기까지 제 답변이 도움 되었기를 바랄게요!!^ㅁ^)//
  • 회원님의 사진 우동
    @이루다감사합니다! 더 높은 셋탑모델로 바뀌어도 노후화 문제라면 임대료가 1도 없다는 뜻인거죵?? 혹시 리모컨도 같이 바꿔주실까요🥹🥹?? 주말 잘 보내세요!!!
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @우동그럴 가능성이 높은데요....!!

    요것도 그때그때 상황에 따라 다를 수 있으므로....!!
    100% 보장할 수 있는 것은 아닙니다~~;;;;ㅎㅎㅎ

    다만... LG UHD2 는 워~~낙 구형 모델이라서요....!!

    같은 UHD2 기종인 다른 제품으로 바꿔 드리더라도
    또 동일한 문제(장애)가 발생할 가능성이 있어서,
    상위 (= 더 최신) 모델로 바꿔드릴 확률이 높습니다~~!!

    1)
    그리고~~!! 이처럼....!! 어쩔 수 없이,
    장애 문제로 인해 상위 모델로 교체를 해드린다면??
    월요금이 변동되지 않는 것이 정상이지요~~!!^ㅂ^a

    2)
    해서 만약 UHD4 로 무상 교체를 받으시게 된다면??
    당연히...!!
    UHD4 짝꿍인 리모컨도 알아서 셋트로 따라갑니다!!

    3)
    참고로, 제가 바로...!!
    최근에 요렇게 교체를 받은 장본인이랍니다~~♡

    UHD2 장애 (유튜브 음성 미출력) 문제로 인해서,
    UHD2 --> UHD4 (+ 리모컨 셋트)로 무상 교체....!!

    ㄴ 해서, 살짝 참고해주시면 도움이 될 듯하옵니다!!
  • 회원님의 사진 우동
    @이루다안녕하세요! 셋탑박스 문제로 한가지만 더 물어보고 끝내도 괜찮으실까용🥹

    기사님 오셨는데 좀 애매한게.. 저는 as 니까 셋탑 느린 거 노후화 문제인지 현장에서 확인하고 바꾸시는 지 알았는데 (이 경우는 무상이니까) 이미 교체된다는 얘기를 듣고 오셨더라구요.. 셋탑4세대로..

     그래서 임대료 없는 건지 물어보니까 요금문제는 고객센터에서 물어봐야하고 거기서 무상이라 하면 무상인거고 본인들은 교체만 해주는 거라고 하시더라구요.. 그래서 재계약때 셋탑 바꾸면 임대료 오른다고 하니까 일단 as신청한거라고 하니까 본인들은 교체만 해주는 거라서 고객센터에 물어보라고..

    2세대에서 같은 2세대는 단종, 3세대로는 못 바꾸고 4세대로만 바꿀 수 있다고.. 그래서 이게 셋탑박스 장애(노후화)문제로 무상교체된건지 잘 모르겠어요ㅠ

    카톡으로 오는 홈서비스 알림에는 첨에 장애접수로 접수가 되어있고 오늘 끝난 as접수내역에는 서비스 품질 저하로 새 기기 교체라고 되어있습니다! 무상교체인가요 아님 임대료가 오르는 걸까요??

    + 한가지 더요! <스마트 기가슬림 500메가>엿는데 오늘 보니 <스마트 기가 최대 1G>로 바뀌어있네요! 인터넷 관련해서는 들은 얘기가 없어서용.. 같은건데 이름만 달라진건가요??
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @우동어머나~~!! 그러셨군요~~?!

    1)
    티비 문제에 대해 본사로 장애신고 넣으셨고!
    기사님이 알아서(?) 셋톱박스를 교체해주신 거라면?

    ㄴ 비용이 변동될 일은 없습니다~~!!>ㅅ<)//

    2)
    만약 장애신고와 관계 없이 (혹은 장애신고 없이)
    "셋톱박스를 신형으로 바꿔달라" 라고 하셨고,
    본사에서 '교체 시 비용'에 대한 안내까지 한 경우면??

    ㄴ 이 경우에는 비용 변동이 있을 수 있겠지요~~!!

    3)
    그런데...!!

    말씀하신 내용을 보아, 전자의 상황으로 보이네용!!
    즉! 비용은 염려치 않으셔도 될 듯합니다~~^ㅇ^bbb

    정 걱정이 되신다면~~?! LG로 전화하시어
    "장애신고로 인해 기사님이 오셔서 셋톱 바꿔주셨다!
    기사님 출동비나, 월요금 변동은 없는 것이 맞느냐??"
    ㄴ 하고 문의를 해보시면 그만이지요~~!!


    +
    앗! 인터넷은 500메가에서 --> 1기가로 바뀌었네요!!
    아마 요것이... 재약정 조건이었던 듯한데요~~!!
    (그래서 공유기도 함께 바꿔준 거겠쥬?)

    이 부분에 대해서도 함께 문의해보시기 바랄게요~~☆
  • 회원님의 사진 우동
    @이루다엇 이게 1기가 인가요?? 재약정관련해서 들은 게 없었어요 ㅠ 그냥 기가와이파이6로 변경 요구했고 인터넷 이름만 변경된거라고는 했었던 것 같은데.. 셋탑박스도 재약정할때 4세대 교체시 2,200원 추가라고 안내는 받았는데 제가 마지막에

    셋탑박스 업그레이드 추가요금은 좀 그렇고 일단 as 접수 부탁드릴게요 라고 했거든요! 걱정.. 안해도 되겠죠? ㅠㅠ 감사합니다 괜히 고객센터 전화했다가 셋탑 임대료 추가될까봐서요
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @우동엇, 우동님~~!!

    LG 재약정 체결은... 아직 안 하신 걸까요~~??

    지금으로서는 재약정을 체결하신 것인지,
    어떤 조건으로 진행된 것인지를 알 수가 없네요...;;;

    고객센터에 전화했다고 해서(?)
    오르지 않을 셋톱박스 임대료가 오르는 일은 없으니!
    일단 정확하게 확인을 하시면 좋겠습니다~~!!>ㅅ<)//
  • 회원님의 사진 우동
    @이루다그동안 댓글에 적은 재약정 조건은 저게ㅠ다입니다!

    기존에 썼던 스마트 기가슬림 500메가+베이직 그대로 하고 기가와이파이6 무상교체+상품권+요금 36,300원 그대로 이렇게 하기로 했고 재약정도 이미 했어요! 댓글에서도 제가 다 썼듯이 인터넷 관련해서 들은게 1도 없었는데 어플 들어가보니

    <스마트 최대 1G기가>로 바뀌었더라구요.. 상담사님 설명할때는 이름만 바뀌는 거라고 들어서 그런가 보다 싶었지만 혹시 몰라 여기에 댓 썼는데
    이루다님께서 500메가에서 1기가로 바뀐거라고 하셔서요..기가와이파이6 공유기 바뀌는 것도 이 조건이었을거라고.. 근데 전 1기가로 업그레이드? 해준다는 소리를 못 들었거든요 ㅠ (요금그대로를 먼저 요구했고 나중에 끝날때쯤 공유기 무상교체를 요구해서 1기가로 바뀌는 조건으로 교체해준 건.. 아닌 것도 같고.. 공유기 6년전꺼라 교체받은 이력 없다고 가능하다 해서 바꾼겁니다)

    근데 좀 찝찝한게
    마지막에 “3년동안 요금할인 들어가서 36,300원 요금 그대로 사용 가능 하다“ 했는데.. 이거 저도 모르게 인터넷 요금 인상된 1기가로 계약이 된건가요?

    3년 지나고 재약정 할 타이밍 까먹고 계속 사용하거나 다시 재약정 딜할때되면 현재요금 36,300원 기준이 아니라 36개월동안 받은 요금할인 없어지고 요금 인상된 상태를 기준으로 얘기할까봐서요… 3년 요금할인 사라지고 1기가 요금제로 요금 인상이 되면.. ㅠ

    전 요금그대로가 중요했지 3년 뒤 인상될 인터넷 업그레이드를 하고 싶지 않았어요ㅠ
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @우동어머나… 그러셨군요~~!!

    결국 재약정 시 : 요금 변동(인상)이 없었으니….!!

    "와이파이6 (wifi6)로 무상 교체 해드리는 조건이다"
    라는 것도 틀린 말은 아닌데요~~!!ㅎㅎㅎ

    동일한 500메가급의 다른 요금제도 아니고,
    아예 1기가급 요금제 변경하시는 조건이라면~~??
    고객님께 안내(고지) 없이 진행되어서는 아니 되어유;;;

    1)
    그런데…
    상담 시 "이름만 바뀌는 거"라고 안내받으셨더라도?
    실제 재약정 진행 시에는 (= 녹취 진행 시)
    1기가로 바뀐다는 내용이 있었을 가능성이 높아요!!

    (혹은... 안내를 받으시고 놓치신 것일 수도 있구요;;;;)

    2)
    물론….!! 재약정 녹취 진행 시,
    빠르게 지나가는 안내에 위 내용이 포함되었더라도
    처음에 아예 안내를 못 받으셨다면 문제는 문제네요;;;

    3)
    다만… 처음에 제대로 안내를 받지 못하셨다 해도??
    * 요금 인상 없이
    * 설치비도 면제 받으면서
    * 상품권을 최대한으로 받으셨으므로…!!

    ㄴ 우동님께서는 손해보신 것이 전혀 없기는 합니다;;;;

    참고로~~!! 만약 500메가 그대로 재약정 하셨다면?
    위 혜택을 절대로 다~ 받지는 못하셨을 거예요~~;;;
    (애초에... 500메가와 1기가의 혜택이 다를 테니까요)

    사실상… 이번에 최고 조건에, 최대 혜택 받으신 셈!!

    4)
    그리고~~!!
    이번 재약정 3년이 끝난 이후도 염려하셨는데요...!!

    이는... 미리 염려하실 필요가 없습니다~~!!ㅎㅎㅎ

    어차피 '최초의 3년 약정 기간'이 만료된 이후에,
    재약정을 체결하실 때에는~~??!!
    기존과 다른 명목(?)으로 요금/할인이 적용되어요;;;

    따라서~~!! 최초 약정이든! 재약정이든!
    3년이 끝난 후 --> (또) 재약정을 체결하신다면~~?!
    어차피 요금은 새롭게 적용/편성된다 보셔도 됩니당!

    물론~~!! 약정만료 후, 재약정 걸지 않고 놔두시면
    기존에 납부하시던 요금은 그대로 유지되겠지만유!!


    -----------------------------------


    따라서 찝찝해하실 필요가 없어 보이구요!^ㅇ^)//

    이번에 A/S 접수 넣고 셋톱박스 교체 받으신 걸로
    [요금이 인상되는 문제]가 없는 것이 맞다면~~??

    ㄴ 안심하시고 이대로 쭉~~ 쓰셔도 되겠습니다~~♡
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