안녕하세요.
폰을 교환해서 이전에 가입했을 때, 당시의 문자 관련 내용이 없는데요..
처음 연락 왔을 때, 기존 KT 상품 24년 11월에 약정 만료가 다 되어가니, SKT로 같이 사용하다가 KT 24년 11월에 계약해지하고, SKT 약정3년에 환수기간 1년해서 나중에 SKT 1년되면, 약정 해지하면, SKT 약정 3년분에 대해서 전체 해지된 위약금을 지원해준다고 해서 SKT 가입을 하게 되었습니다 1년치의 상품권 36만원을 받게 되었습니다. 찾아보니, 해당 건은 이중가입 피싱이라는 것을 알게되었고, SKT 본사 민원을 넣어도 영업점이랑 이야기를 해라라는 식의 말만 들었습니다. 영업점쪽에는 이거 불완전계약이라고 이야기했지만, 최초 계약 때, 사은품 36만원 지급했고, 1년(사은품환수기간) 지난 시점에 SKT 위약금을 전액 현금으로 줄거기 때문에 이건 불완전계약이 아니다라고 영업점에서는 말하고 있습니다.
그리고, 휴대폰 위약금을 예를 들면서 기존 휴대폰 위약금 남았으면, 영업점에서 위약금 처리해주지 않냐, 이거는 그러면 불법이냐 이렇게 대답해서 제가 말을 하지 못했습니다.
현재 영업점이랑 이렇게 통화했던 내용을 녹음본 가지고 있습니다.
아직 KT 약정다됫지만, 해지하지 않았고, SKT도 현재 계속 사용 중에 있습니다.
영업점에서 지금 해제 할 거면, 상품권 주고, 위약금도 다 반납해라 라는 식으로 이야기를 하고 있습니다. 그리고,
통신사 변경하려고 하면, 위약금도 다 준다고, 영업점이랑, 중재해주다는 곳에서 자기 믿고 그때 가서 안해주면 자기한테 말해라는 식으로 말했습니다.
한국소비자원에 이거 내용 신고해서 허위사실이면, 역으로 제가 고소를 당할 수도 있다는 이야기도 했습니다.
이중피싱같은데 이거 해결 할 수 있을까요?... 도와주세요..
월요일 소식 전달 드리겠습니다!
이번 주말은 평안한 시간 보내셨으면 좋겠습니다🥲
머리 아프시겠지만 월요일까지 기다려야 하니 살짝 흐린 눈 하시고 쉬셔요!🌳
그래서 해당 업체에 대해서 이런 영업행위를 하지 못하도록 본사에서도 조치 있어야 되지 않겠냐 했더니, 수시로 확인하고, 접수하기전에 고객한테 연락해서 재차 연락을 확인해서 SK브로드밴드(해피콜) 접수가 들어간 부분이다라고 이야기하네요..
그래서 내일까지 연락을 주기로했고, 여기서 해지 위약금 없이라도 진행해도 이제는 만족할 거 같긴하네요.. 몇십만원 손해보긴하지만, 제 글로 김가영님 붙잡는것도 죄송해서요..
기쁜 소식과 기쁘지 않은 소식 두 가지네요..!
기쁜 소식은 위약금을 면제 받을 수 있다는 것이고,
마주하고 싶지 않은 소식은 이중 납부 요금을 보상 받지 못한다는 것입니다😭
통화 녹취만 있다면 saverts님께 더 유리한 상황으로 흘러갔을 수 있을 텐데
그러지 못해 참으로 속상하네요.
아마 통화하던 당시 안내한 내용에 대해 수긍했다는 것 떄문에
이중 납부에 대한 책임은 질 수 없다고 하는 게 아닐까 싶어요.
그나마 다행(?)이라는 생각이 드는 점이 있다면
SK인터넷을 가입할 때 36만원 혜택을 받았다는 것입니다.
그리고 지금 SK인터넷을 해지하면 위약금은 업체에서 책임지기로 했고요.
한 번 더 푸시를 넣어보는 쪽으로도 생각을 해보긴 했으나
이중 요금에 대한 보상은 더 이상 챙겨주지 않을 듯해서요.
더 이상 스트레스 받으며 시간 투자하는 것보다
위약금 없이 해지하시고 KT인터넷을 유지하는 쪽으로 추천드립니다!
아마 KT인터넷은 약정이 만료된 채 사용하고 계실 텐데
재약정하며 혜택을 챙길 수 있어서요.
SK인터넷 정리 후 KT본사 고객센터로 전화해 재약정 혜택을 확인하세요💪
전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요.
"약정 만료일이 도래해 통신사를 이동할지, 말지 고민중입니다.
재약정한다면 사은품이나 요금 할인은 어떻게 되나요?
타 통신사로 알아보니 사은품을 47만원 이상 준다고 해서요."라고 말씀하시면 됩니다.
재약정 혜택 확인 후 댓글 남겨주시면
괜찮은 조건인지 살펴봐 드리겠습니다.
saverts님 소식 기다릴게요~!
재약정할 시에 요금할인도 같이 받을 수 있나보네요?!
KT 인터넷 베이직 사용하면서 인터넷할인이 핸드폰 요금으로 할인 2만원 받고 있어서 인터넷 요금할인은 없고, 상품권 39만원만 지원해줄 수 있다고 하네요.
이용금액 할인금액 납부금액
인터넷 기본료 42,000 -17,000 25,000
장비임대료 4,000 -4,000 0
소계 46,000 -21,000 25,000
TV 기본료 16,500 -5,500 11,000
GiGA Genie 3 임대료 9,000 -5,000 4,000
소계 25,500 -10,500 15,000
부가세 7,150 -3,150 4,000
이번달 요금합계 78,650 -34,650 44,000
이렇게 받고 있네요. 혹시 그러면 현재 500M 인터넷인데 1G로 올려도 요금할인 받는건 물어봐야되는거겠죠?
너무 많이 도와주셔서 개인적으로 선물 드리고 싶은데, 가능한가요?
깔끔하게 해지되었다니 다행입니다👍
이제 KT인터넷 재약정만 남았네요!ㅎㅎ
휴대폰 요금 할인액이 2만원이라면 "프리미엄 싱글결합"을 적용해 두셨나봐요.
다른 할인 없이 39만원을 안내 받으셨다면 괜찮은 조건입니다.
근래 KT에서 가장 많이 안내한 혜택이거든요🤔
인터넷 요금제를 1기가로 상향한다면 조건이 살짝 달라질 수 있습니다만
역시나..본사 재약정 정책에 따라 움직이다 보니
본사 통해 슬쩍 물어봐야합니다ㅎㅎ
"1기가로 업그레이드 한다면 요금 할인 받아 사용할 수 있을까요?"라고 물어보는 것이죠.
500메가 → 1기가 요금 차액은 5,500원으로
+5,500원 보다 적게 상승한다면 1기가로 변경할만하지요!
단, saverts님께서 1기가 사용을 원하셔야 합니다ㅎㅎ
원치 않으시는데 재약정 혜택 때문에 업그레이드하는 건 추천드리지 않아요.
마지막으로 개인적인 선물..🎁
saverts님 선물은 마음으로 받겠습니다~ 흐흐
말씀만으로도 너~~무 감사해요💛💛
제가 도움을 드리긴 했지만 saverts님께서 피드백을 상세히, 잘 주셨기 때문에
더 쉽게 도움을 드릴 수 있었던 것도 있습니다.
이런 문제를 마주했을 때 가장 중요한 게 당사자 의지거든요!
의지 없이는 해결도 되지 않더군요😭
대신..! KT인터넷 재약정 후 약정 만료일이 도래하면 다시 백메가를 들려주세요.
사족입니다만.. 약정 만료일을 깜빡하는 경우가 은근 많아서요.
따로 캘린더에 메모해 두세요! 휴대폰 앱 캘린더를 이용하면 더더욱 편하더군요ㅎㅎ
앞으로 또 수상한 냄새가 나는 전화가 온다면 쿨하게 끊어주세요.
그냥...인터넷은 백메가다! 라고 생각해 주신다면 더할 나위 없이 조.....좋을겁니다..😉