부모님이 가입하고 아무것도 모르고 사용했었으나
얼마전 알게된게 2008년부터 가입되었고, 현재까지 부가서비스 다 가입되고 요금이 10만원돈씩 나가고 있어서
어이가 없어 5월에 제가 해지한다고 너무 어처구니 없고 화가나서 문의를 하니
뭐 요금제할인 제일싼거해서 2만5천정도에 인터넷티비 결합상품 쓰게 해준다고해서 일단 그러려니했는데
오늘 또 15만원 재청구되서 열받아서 전화했더니 7월부터 적용되고 어쩌고해서 그냥 해지한다고했습니다.
재약정말도 없었으며, 재약정할인혜택 고지도 못받았고, 여태 이렇게 사용한게 분하고 열받아서
오늘 전화해서 해지한다했더니 팀장님 결제필요하고 뭐 전화연결해드린다고 하더니 1시간내에 전화준다고 아직 연락이
없어서, 이런호갱도 없다싶어 어떻게 컴플레인 제대로 걸고 해지하고
KT이용중인데 저렴한 인터넷티비 결합상품이 뭐가 있는지 알고싶어 문의드립니다.
전체 댓글1개
백메가를 믿고 문의글도 남겨주셔서 넘넘 고맙습니다!
아이쿠야.. 그나저나 요금이 너무 많이 나왔었네요;;ㄷㄷㄷ
심지어 하루 이틀이 아니고,
고액의 통신요금를 납부하신 지도 아마 오래된 것 같아서.. 더욱 속상합니다..ㅠ
# 보통 100메가급 인터넷과 + 대표적인 IPTV 상품
두가지를 이용하시면.. 요금은 3만원대 정도가 나오는데요~!>.<
인터넷 요금제, IPTV 요금제를 비싼 것으로 하시고
지상파 월정액, CJ월정액 등등의 부가서비스를 이용하시고
또한 컴퓨터 보호조치 프로그램같은 것까지 쓰시는 등등...
즉, 마음만 먹으면(?!) 10만원 이상의 요금도 만들려면 만들 수야 있지요…! 흑..ㅠ
음..부모님께서 필요에 의해서 가입하신 것들이면
통신비 부담이 큰 것도 감수하셔야 하는 부분이었겠지만!
말씀을 들어보시니.. 아마도 잘 모르셔서 얼떨결(?!)에 가입하신 서비스들..이었나봐요..ㄷㄷ
# 지금이라도 부가서비스 해지 + 상품 변경은 가능해요!
다만 인터넷과 IPTV를 합쳐서
총요금이 2.5만원이 되기는 매우 어려워서요..!
(LG 100메가 인터넷 단독만 해도 최소 20,900원이거든요~?^~^;)
LG로부터 안내받으신 총요금 2.5만원은
아마도 '재약정' 체결시 적용되는 요금 조건이었을 가능성이 높아 보여요~*
따라서 혹시 재약정시 요금혜택이 아닌지?
아니면 재약정 없이 (즉, 언제 해지해도 문제 없는 조건으로)
2.5만원 정도의 요금으로 그냥 변경해준다는 것인지? 꼭 잘 들어보셨으면 하고요~!>.<
# 지금 타 통신사 상품을 가입하신다면~?
3사 어느 통신사든지 지금은 기본적으로..
100메가급 인터넷이 22,000원
IPTV (대표상품 + 최신 셋탑) 요금이 1만원대 중반 정도가 되어서요~!
-> 즉, 매월 총요금은 37,400원 정도가 기본이라고 보셔야 해요!+_+
-> 따라서.. 이번에 LG에서 조정해주기로 한 요금에 비하면 아무래도 많이 비쌉니다;;;
(물론 아마도 LG에선 채널수가 적은 IPTV 요금제와
구형 셋탑 그대로 이용하시는 조건이라 더 저렴한 것도 있을 거예요~)
우선 신규가입시 사은품은?
현재 시각 기준..KT는 총합 22만원, SKB는 35만원 정도 지원되고요~!
설치비는 한 번 (현재 기준 총 35,200원) 빠져나갈 것이랍니다!
(3사 설치비는 약 3년 전부터 부활했거든요..ㅠ)
대신 KT휴대폰을 이용중이시면?
KT인터넷과 결합하시면 요금할인 혜택도 적용받으실텐데요~!+.+
-> 정확한 휴대폰 요금제 이름을 알려주시면
-> 인터넷과 결합시 적용받으실 혜택에 대해서도 마저 이어서 안내드릴게요~!^~^
그럼 우선은.. 위의 안내 내용을 참고해주시고요~!
① 결합 가능한 가족분들 휴대폰을 모두 알려주시겠어용?
(통신사 + 요금제 이름 + 이 폰을 타사로 이동하실 가능성까지 전부요~)
② 그리고 LG본사와 다시 통화하실 때엔,
그동안의 높은 요금이 청구된 이유도 꼭 정확히 물어보시고,
혹시 부당하게 과금된 부분이나, 본사의 과실 부분은 없는지도 알아보셨으면 하고요..ㅠ
③ 또한 LG에서 안내받으신 2.5만원으로 이용하신다면?
이는 다시 재약정 (3년)이 걸리는 조건인지??
재약정을 한다면, 요금할인 외에 상품권 혜택은 없는지??
기존의 IPTV의 셋탑을 최신 셋탑 (UHD 2세대)으로 비용추가 없이 변경해줄 수 있는지?
-> 이 부분들에 대해서도 꼼꼼하게 물어보시면 더욱 좋을 것입니다~!^~^b
그럼 저는..강짜르트님의 회신 기다릴게요~!+.+
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나중에라도 언제든 편하실 때 기탄없이! 여기에 댓글 남겨주시겠어요~?(∗❛⌄❛∗)
p.s.
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