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전체 댓글1개

• 운영진 이루다 24년 10월 28일, 13시
  anrs****님, 안녕하세요~~!!
  저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
  귀한 시간을 내어 백메가를 찾아주셔서 감사드려요!!
  
  아하~~!!
  말씀하신 SK 기가멀티 2.5기가 인터넷 상품이라면….
  
  단말기 당 최대 2.5Gbps 속도를 지원하는
  SK의 기가프리미엄 x2.5 요금제가 아니오라…!!
  
  단말기당 (포트 당) 최대 1Gbps 속도로 //
  총 대역폭 2.5Gbps를 제공하는 요금제 맞으시지용?
  
  
  어쨌거나….!!
  인터넷을 설치 당시에는 정상 속도가 측정되었기에
  기사님께서 설치완료 처리도 해주신 것일 텐데요....!!
  
  anrs****님댁 이용 환경에는 전혀 변동이 없는데…
  이번에 갑자기 속도가 확 떨어진 것이지요~~??!!
  
  심지어 속도가 1Mbps(?)로 떨어졌다면~~??!!
  : 분명히 문제가 있는 것이니 빨리 해결해야 해요~~!!
  
  SK 자체(?) 문제라고 하더라도,
  anrs****님께서는 가입하신 인터넷 요금제(속도)에
  걸맞은 정상 속도를 서비스 받으실 권리가 있구요!!
  
  이 정도 속도면…. 이용에도 불편이 크실 듯하네요;;;
  
  1)
  따라서 지금 당장 본사로 장애신고 하시구요~~!!
  
  2)
  본사의 조치를 받아보시기 바랄게요~~!!>ㅅ<bbb
  
  3)
  만약에~~!! 빠르게 해결이 되지 않고,
  정상적인 속도로 회복하는데 시일이 걸린다면??
  그 시간만큼 추후 요금 보상도 받으실 수 있답니다!!
  
  +
  물론~~!! 혹시 최저보장속도도 제공받지 못하면…
  아예 위면해지 (= 위약금 없이 해지)도 가능하지용!!
  
  
  그럼 곧바로 본사 장애신고 접수하시구요~~!!
  
  하루 빨리 해결되기를…!! 저도 응원하겠습니다~~!!
  
  
  p.s.
  본사 장애신고는 : 365일 24시간 다~~ 가능해요!!
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