안녕하세요.
SK 인터넷을 TV와 함께 이용중인데 해외 사이트 및 게임 접속시 패킷로스와 핑 스파이크가 심해서(특히 저녁~ 피크타임) KT로 변경 고민중입니다. 유튜브조차도 종종 끊기니 해외망만의 문제는 아닌것 같지만...
단말은 유선으로 데스크탑1, 와이파이로 스마트폰3, 태블릿1, 노트북1 이용중이고
주소지는 여기다 바로 써도 될지 모르겠네요!!
찾아보니 모뎀 고장이나 노후화, 회선 문제일 수 있다고 하는데 건물 자체에 들어와 있는 회선(?) 성능이 나쁘면 요금제나 통신사를 변경해도 의미가 없다고 하더라고요. 이사는 못 가니ㅠ_ㅠ ①SK 계속 이용하면서 요금제를 올리거나 ②SK에서 다른 회사로 바꾸면 문제가 해결될지 궁금해요. 통신사 변경으로 문제가 해결되고 위약금이 감당 가능한 수준이라면 바꾸고 싶습니다.
통신사에 직접 물어봐도 말 빙빙 돌리면서 원하는 정보를 제대로 안 알려줄 것 같아 신뢰할 수 있는 백메가에 문의드립니다. 많이 바쁘시겠지만 잘부탁드립니다.
전체 댓글3개
저희 백메가를 믿고 문의 남겨주셔서 감사합니다 😊
아이코야.. 이눔의(?) 인터넷 문제가 속을 썩이고 있군요ㅠ
해결 가능한 문제일지, 통신사 이동이 해법일지가 관건일 텐데요 +_+
이를 위해 우선 인터넷 문제 원인부터 찾아보아야 합니다.
인터넷 품질 문제 원인이 될 수 있는 요소가 너무나 많기에
말씀해 주신 상황만으로는 원인 발굴이 어렵지만...ㅠ
가장 먼저 의심할 수 있는 건 원천 인터넷 망 품질이에요.
인터넷은 대칭형 혹은 비대칭형 방식으로 제공되는데
대칭형 방식으로 제공되면 큰 문제없이 인터넷을 이용할 수 있지만
비대칭형이면 인터넷 속도 저하, 끊김과 같은 문제로 엄청난 스트레스를 받을 수 있습니다 😢
즉 원천 망 품질 자체가 문제라면 아무리 비싼 단말기(데스크탑 등),
공유기를 이용하더라도 제 기능을 발휘하기가 어렵습니다.
(참고로 원하시는 방식을 선택할 순 없고, 각 통신사에서 포설한 망으로 이용할 수 있어요;;)
인터넷은 우리가 평생(?)을 함께 해야 하고
이 대칭형 vs 비대칭형은 아주 중요한 문제여서
3분만 시간내어 아래 꿀팁글도 쓰윽~ 읽어주시겠어요?
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
한데 아쉽게도 어느 방식으로 제공되는지는
본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않기 때문에
potato님께서 직접 확인하는 것이 어렵습니다 😅
해서, 댓글로 저에게 댁의 정확한 주소지를 알려주시면
SK 인터넷 망이 어떠한지 확인해 보고 말씀드릴게요ㅎㅎ
같은 지역, 심지어 같은 건물이어도
집집마다(호수마다) 깔려있는 망 상황이 다른 경우도 있기 때문에
동/호수가 있다면 함께 알려주셔야 더 정확하게 확인해 드릴 수 있습니다.
평일 9시 ~ 오후 18시 30분에 남겨주시면
빠르게 확인하고 일부 주소지를 가려드리고 있으니
주소지를 남기기 부담되신다면 주중에 남겨주시겠습니까~!? 😊😊
그럼, 이번에는 제가 potato님 댓글을 기다리고 있겠습니다^^
걍 중계서버의 문제든지 아니면 KT나 LG가 대칭형으로 들어와 있으면 좋으련만..
주소는 수원시 영통구 영통로***번길 *** ****동입니다~~!
알려주신 주소지에 SK 인터넷이 대칭형 방식으로 제공되고 있거든요!
혹시나 하고 KT와 LG유플러스 인터넷 망도 살펴보았는데
두 통신사 역시 대칭형 방식으로 제공되고,
3사 모두 동일한 방식의 인터넷이 제공되는 것으로 확인됩니다ㅎㅎ
그렇다면 다른 원인을 찾아보아야 하는데요~
이를 위해 몇 가지를 더 살펴볼 필요가 있어요 +_+
1) 모뎀, 공유기, 셋탑박스 등 모든 통신 기기를
완전히 OFF한 후에 (즉, 전원이 나가게 선을 빼주세요)
커피 한 잔의 여유를 즐기고나서 (대략 5분 정도 시간이 흐른 뒤)
다시 켜고, 어떠한지 살펴주세요~!
그동안 기기들을 완전히 끈 적 없이 사용했거나
끈지 오래됐다면 기기들이 오랫동안 휴식하지 못해 힘겨워하는 것일 수도 있습니다.
즉 휴식 시간을 주어 쌓아둔 메모리를 비울 수 있게 해주어야 해요 😊
2) 아마 모든 단말기가 공유기 하위에 연결되어 있을 텐데
공유기를 구입한(또는 임대한) 시기와 모델명도 확인해 볼 필요가 있어요.
와이파이 공유기는 24시간 내내 가동되는 기기인 만큼 수명이 존재하는데
의외로 공유기는 신경쓰지 않고 지내는 경우가 많답니다;;
문제 원인이 공유기인 경우가 적지 않아요 😅😅
3) 주로 저녁 시간대에 인터넷을 사용하실 텐데
인터넷 대역폭 부족 문제는 없는지도 살펴볼 필요가 있습니다.
① 현재 사용 중인 인터넷 요금제 명칭이 무엇인지?
② 동시에 각각 단말기에서 어떤 일을 하시는지? 살펴보아야 해요^^;
예를 들어, 100메가 인터넷을 사용 중이시고
여러 단말기에서 동시에 유튜브 등을 통해 동영상을 시청하신다면
인터넷 대역폭 부족이 원인일 수 있습니다 +_+
하여 이 3가지에 대해서도 찬찬히 확인해 보고 알려주시겠습니까~!?