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• 운영진 곽은정 24년 02월 19일, 15시
  안녕하세요, 사람님~! 최근에 답변드렸던 백메가 곽은정입니다 😆
  또다시 만나뵙게 되어 반갑습니다.
  
  아하!! 새 유심이 개통이 되지 않아 부모님께서 많이 놀라셨겠군요^^;;;
  수령한 유심으로 그냥(?) 교체한다고 해서
  자동으로 개통되지 않고 중간 과정이 필요한데요~
  요것이 생략되어 발생한 문제입니다ㅎㅎ
  
  더 자세히 말씀드리면,
  ① 유심 수령
  ② 유심 개통 요청
  ③ 전산 처리
  ④ 기존 휴대폰의 데이터가 끊기고, 전화도 안 됨
  ⑤ 유심 교체 (=개통 완료)
  이 순서로 진행되어야 깔끔하게 개통 완료가 됩니다 +_+
  
  즉 유심을 수령한 후, 말씀해 주시면
  전산 처리를 해드려 유심 개통이 진행될 수 있도록 하는데
  2~4번의 과정 없이 유심 교체를 하셔서
  아무런 동작을 하지 않은 것이지요 😅😅
  
  
  빠른 안내를 위해 오전에 사람님께서 남겨주신 문의 글을 확인하자마자
  가입 진행해 드린 담당자분에게 연락을 부탁드렸는데요..!
  유선 상으로도 잘 안내받으셨지요!? 😊
  금요일에 부모님과 함께 있을 수 있어서
  이날 따로 연락주시기로 했다는 피드백을 받았습니다.
  아마 사람님이 부모님보다 휴대폰에 대해 더 잘 아시고
  부모님이 직접 교체하려다 혹시라도 안 되면 난감한 상황이 될 수 있으니
  함께 계실 때 진행해 드리기로 한 것이 아닐까 싶습니다 +_+
  
  혹시 다른 궁금증이 있다면 부담없이 팍팍 말씀해 주시겠습니까~!?
  최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다ㅎㅎ
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