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전체 댓글1개

• 운영진 이상희 18년 11월 17일, 11시
  안녕하세요 쿠마곰님
  백메가 이상희라고 합니다
  
  오옷, 오랜만에 들러주셨네요~!!!
  작년에도 찾아주셨었지요? ㅎㅎ
  
  쿠마곰님의 상황을 잘 이해하기 위해
  과거 문의 글도 탐닉(?)하고 오는 길이거든요^_^
  
  작년에 SK인터넷(+온가족할인)을 가입해주신 걸로 미루어보아
  가입한 지 1년이 지나 해지할 듯 말 듯~
  밀당하며 혜택을 얻어보려고 시도해봐주신 게 아닐까 싶은데요^^:
  
  사실 온가족할인이라는 결합상품 특성상
  SK를 쉽게 벗어나지 못할거라 생각하기 때문에
  해지방어가 잘 먹히지 않습니다 ㅠ
  
  가입년수 30년을 채우는 인고의시간을 버텼으니
  쉽게 SK를 버리고 타사로 갈아타지 못할 거라 생각하는거죠..ㄷㄷ
  
  
  쿠마곰님!
  해지방어는 비록 실패했지만
  온가족할인을 버리는 건 아니될 일이옵니다ㅠ
  
  물론, 휴대폰에서나마 요금할인을 받아볼 수 있으니
  인터넷, TV는 타사로 갈아타는 게 이득일거라 생각 하실 수 있는데요~
  그렇지 않사옵니다 ㅠ
  
  온가족할인으로 인터넷요금을 반값에 사용하실 수 있을 뿐더러
  TV까지하면 2,200원 추가할인을 받아보실 수 있습니다
  
  즉 100메가급 인터넷 기준이라면 월 22,000원 -> 11,000원으로 할인,
  TV요금에서 1,100원 / 대표명의자 휴대폰에서 1,100원 할인이 부여되니
  => 토탈 13,200원의 할인혜택을 매달 받아보는 것이여요
  이를 3년약정으로 환산해보면 47만원에 육박하는 편익입니다.
  
  타사로 갈아타게 되면
  결합할 휴대폰이 없어 상대적으로 비싼 요금을 납부해주셔야 하는데
  신규가입 사은품으로는 꼴랑 22~35만원밖에 얻지 못하니 손해입니다 ㅠ
  
  뿐만 아니라,
  위약금도 최소 20~30만원이 나올 거에요 ㄷㄷ
  
  인터넷 위약금은 사용한 기간이 길어질수록
  눈덩이처럼 불어나는 기형적인 구조를 갖고 있어서
  우리들 상식과 조금 다르거든요ㅠ
  [참고글] https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9251
  
  
  
  해지방어 혜택은
  일정하게 정해진 게 없습니다
  
  쿠마곰님의 전화를 받은 상담원 재량껏 제공되기 마련이에요
  어차피 밑져야 본전이니.. 한번더 시도해보시기를 추천드리고 싶습니다^^;
  
  해지할듯 말 듯~하는 밀당이 먹히지 않았다면
  당당하게 요구하는 쪽으로 하자는거죵+_+
  
  "얼마전에 전화드렸었는데 궁금한게 있어 다시전화드렸습니다
  다른 사람들은 가입한지 1년째 좀 넘었을때
  상품권이나 요금할인 혜택을 받았다고 하더라구요
  그사람들도 온가족할인 30년으로 혜택받고 있었습니다
  
  그런데 저는 아무런 혜택을 제공받을 수 없다는 말을들어 억울한 마음도 듭니다
  사람마다 혜택차이가 왜 존재하는건가요?
  SK를 장기간 이용해온 고객인만큼
  조금이나마 할인해주시던지 상품권을 주셨음 좋겠습니다"
  
  이런식으로요~!
  그러면 SK상담원분이 찰떡같이 알아듣고 피드백 주실 겁니다
  
  
  앗;; 혹시나 오해말아주세요!
  블랙컨슈머를 조장하는 것이 아닙니다
  
  사실 해지방어는 구조적 결함에 가까워요
  통신사엔 이탈하는 사용자를 잡기 위해 "해지방어"의 예산이 별도로 잡혀있고,
  이 예산은 사용자들 월 요금에 녹아있습니다.
  
  헌데, 목소리내는 사람들만 혜택을 얻을 수 있게 되어 있으니
  이는 심각한 역차별입니다. 
  그러니 숨겨진(?) 이 혜택은 마땅히 받아봐주셔야 해요^^;
  
  다만, 본사 고객센터 상담원분께
  너무 조르기(?)를 시전하면 눈물을 훔칠 수 있으니
  적~당히 강조해주시면 -> 매너인으로써 오랜시간 사랑받으실 겁니닷~♡
  
  그럼.. 부디 든든한 혜택 챙겨받으시길
  뒤에서 응원하고 있겠습니다!!! (꾸벅)
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