안녕하세요?
오늘 오전에 유선으로 상담드렸는데요.
기존에 집에서 휴대폰 4회선 + 인터넷 1회선(광랜 100메가) + BTV D표준형 + BTV D실속형 + 인터넷전화
이렇게 묶어서 사용중이고, 휴대폰 요금을 제외한 월 청구요금은 12,510원입니다.
(인터넷과 인터넷전화는 무료이고, TV 2대 요금만 나가는 중)
그러던 중 이번에 제가 집에서 나오게 되면서 인터넷이 추가로 필요해서
인터넷 추가회선(100메가)을 신청드렸고, 오늘 접수까지 진행을 했는데요.
진행하면서 집에있는 BTV D 실속형을 이전설치하는 방법에 대해서 여쭈어봤더니,
일단 여기서 인터넷 가입 진행해 드리고 난 이후에 본사에 이전설치를 요구하라고 하시더라고요.
그런데, 제가 기존에 집에서 사용하던 BTV D실속형의 경우
셋탑박스도 너무 느리고, 채널도 적어서 이번에 이전설치를 하면서
채널도 조금 더 많은 걸로 바꾸고, UHD-HDR 신형셋탑박스로 변경하고 싶은데
이런 경우에도 본사 통해서만 말을 해야하나요???
기존 TV를 해지하거나, 새로운 상품으로 업그레이드 하는 걸로해서
추가 신청하는 인터넷 회선과 어떻게 묶어가지고,
더 좋은 조건(요금 혜택이든 사은품 혜택이든)으로 할 수 있는 방법이 없는지
알려주시면 정말 감사하겠습니다.. ㅠㅠ 지금 이것때문에 신청 다 해놓고도
이것저것 찾아보면서 불안해하고 있습니다 ㅠㅠ.. 도와주세요~~~
전체 댓글1개
백메가 이상희라고 합니다 :)
아하 ^0^ 오전에 정숙씨와 통화하셨었지요~??
본가에서 사용중인 인터넷도 지박님 명의로 되어있으니
티비 한대를 지박님 집에 "이전설치"해도 무방합니다~!
만약.. 본가 인터넷, TV상품이 가족분 명의로 되어 있었다면
지박님 인터넷과 "세트"로 묶기 위해 티비 명의를 바꿔주는 작업이 필요했을 겁니다ㅠㅠ
이렇게 명의가 달랐다면 마구마구 복잡했을텐데.. 정말 다행이죠 ㅎㅎ
다만, 안내받으셨던대로..
"상품수정/변경"과정은 본사만의 독점권한이라서요~^^;
이전설치나 TV요금제, 셋탑박스 변경은
인터넷이 개통된 다음, 모두 본사를 통해 진행해주셔야 합니다
백메가에서 요것까지 일사천리로 도와드릴 수 있었다면
지박님의 번거로움을 많이 덜어드릴 수 있었을텐데.. 넘 아쉬워요ㅠㅠ
엇~ 그런데 본가에서 쓰는 TV1대를 해지하려고 마음먹으신 상황이고,
지박님 댁에 TV가 꼭 필요한 상황이라면~~?
이참에 인터넷 + TV동시가입을 진행하심이 어떨까유~?? ^ㅇ^
100메가급 인터넷 22,000원 -> 패밀리 할인덕에 16,500원
TV(New스마트, HDR셋탑박스) 16,500원
요로코롬해서 총 33,000원에 인터넷과 TV를 이용해보실 수 있거든요 :)
그리고 사은품은 현금 22만원을 받아보실 수 있습니다+_+
물론.. 인터넷 단품으로 가입하면서 받기로 약속받으셨던 11만원은 나가지 않고
총 22만원으로 변경되어 나가게 될 것이옵니다 :)
해서 몇가지 여쭙고 싶어요~!!
① 본가에서 쓰고 있는 TV 한대는 해지하려고 계획중이신거 맞나요~?
(약정은 모두 종료되었는지 확인해주세요~)
② 그렇다면 지박님 댁은 이참에
인터넷+TV동시가입을 염두해보시는 게 어떨까요?^ㅇ^
이에 대해 회신주시면 감사드리겠습니다 :)