이메일을 받고 문의드립니다.
3년전에 KT에 인터넷 약정을 걸었고 TV, 전화까지 결합되어 있습니다.
전화는 유무선 모두입니다. 집전화, 제 휴대폰, 와이프 휴대폰 입니다.
결합상품으로 묶여있기 때문에 인터넷을 갈아타는 것보다
유지가 나을거 같은데 유지하면서 혜택을 볼수 있는 방법은 없을까요?
예를 들어 금액은 동일하게 하고 요새 유투브도 연결되는 그런 셋톱박스로 변경될 수 있을까요?
만약 가능하다고 하면 고객센터에 어떻게 어필해야 할까요?
백메가
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전체 댓글5개
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
오옷 약정만료일이 다가온다는 이메일을 받으셨다면
백메가에서 가입한 고객님이시겠군요~!
잊지 않고 또다시 들러주셔서 감사드립니다 +_+
음.. 결론부터 말씀드리면
두 분께서 핸드폰 계획을 어떻게 하실지에 따라
KT 유지 vs 타사 이동 중 유리한 쪽이 달라져요^^;
핸드폰 통신사를 쭉 유지하실 거라면 인터넷도 그대로 사용하심이 좋지만
한 분이라도 번호이동을 염두에 두고 계시면
KT 유지가 꼭 정답이 아닐 수가 있거든요ㅠ
그런데 남겨주신 내용만으로는 정보가 쪼끔 부족한지라 설계드리기 애매해서요..
제가 몇 가지만 여쭈어도 괜찮으시지요!?
그래야만 적합한 통신사와 상품을 찾아낼 수가 있답니다♡
1. 두 분께서 사용 중이신 핸드폰 각각의 요금제 이름과
번호이동을 염두에 두고 계신 시점이 언제인가요?
* 예시답변: 본인 - 데이터ON 비디오 / 예정없음
와이프 - 데이터선택 32.8 / 내년 3월
이런식으로 몽~~땅 알려주시면 타사 이동 시
엇비슷한 요금제를 사용할거라는 가정하에 요금 편익을 계산해보고
어느 쪽을 택하시는 것이 이득일지 설명드리겠습니다ㅎㅎ
2. 사용 중이신 결합상품 이름은 무엇인가요?
KT의 인터넷+핸드폰 결합상품은
지금은 사라진 ① 인터넷뭉치면올레 ② LTE뭉치면올레
현재 시판되어있는 ③ 총액결합할인 ④ 프리미엄 가족결합 이렇게 종류가 다양합니다~!
3년 전 쯤이라면 구형 결합상품을 사용하고 계실텐데요..
만약 KT 유지가 유리하고 신형 결합할인의 요금 편익이 더 좋으면
이번 기회에 바꾸는 것이 좋으니 함께 확인해주세용^0^
3. 사용 중이신 셋탑박스 모델명은 무엇인가요?
유튜브를 사용이 불가한 구형 셋탑박스를 이용하고 계신건지,
지원하고 있는데 혹~~시 경로를 못 찾으신건지 확인해보기 위해
정확한 모델명을 알려주세요ㅎㅎ
TV 옆에 있는 셋탑박스 하단을 보시면
아마 "NA1100" 혹은 "IC1100" 식으로 기재되어 있을 거예요 +_+
4. 인터넷을 설치하시려는 곳의 주소지는 어디인가요?
만약 타사로 이동한다면 선택은 SK와 LG 중에 할 수 있는데
두 통신사 인터넷 설치가 가능한지,
가능하다면 "대칭형"과 "비대칭형" 중 어느 방식으로
제공되는지를 확인해보는 것도 중요합니다^^;
대칭형 방식이면 -> 큰 문제없이 이용할 수 있지만
비대칭형 방식이라면 -> 인터넷과 TV 끊김 문제로
엄청난 스트레스를 받으실 것이기 때문이지요ㅠ
인터넷은 우리가 앞으로도 계속 사용해야만 하고
이 대칭형 vs 비대칭형 여부는 매~~~우 중요한 문제여서
꼭 3분만 시간을 내어 읽어주세용^0^
- 링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
그런데... 안타깝게도..
이 대칭형 vs 비대칭형 여부는
본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않아서요^^;
저에게 인터넷을 설치하시려는 곳의 정확한 주소지를 말씀해주시면
이 부분도 함께 고려해보고 설계드리겠습니다ㅎㅎ
(공개된 공간이니.. 주소 남겨주신 거 확인하자마자 블라인드 해드릴게요~!)
같은 건물이어도 집집마다 깔려있는 망 상태가 다른 경우가 있어서
주소지에 동/호수가 있다면 꼭! 함께 알려주세요~~
그래야 더 정확히 확인해볼 수 있답니다 +_+
음.. 통신상품을 재정비하기 전에
은근히 고려해야될 것이 많고 복잡하지요? ^^;
하/지/만/ 요번에 촥 재정비하고나면
당분간 또다시 신경쓰지 않고 쭉 사용할 수 있으니
번거로우시더라도 확실히 짚어보셔야 합니다~!
그러니 댓글로 아래 네가지만 알려주시겠어용!?
1) 두 분께서 사용 중이신 핸드폰 각각의 요금제 이름과
번호이동을 염두에 두고 계신 시점이 언제인가요?
2) 사용 중이신 결합상품 이름은 무엇인가요?
3) 사용 중이신 셋탑박스 모델명이 무엇인가요?
4) 인터넷을 설치하시려는 곳의 주소지는 어디인가요~?
이렇게요ㅎㅎ
모~~든 상황을 고려해보고
KT 유지가 유리하다면 어떤 결합상품으로
어떻게 재약정하심이 좋을지 조금 더 꿀팁을,
타사가 이득이라면 어느 통신사가 유리할지
최적의 설계를 드리겠습니다~♡
더 궁금한 점이 있으시면 함께 말씀해주시고요,
저는 마린님 댓글을 기다리고 있을게요^0^
본인 : LTE데이터 선택 65.8, 와이프 LTE데이터 선택 38.3
번호이동은 당분간 생각이 없습니다.
2) 결합상품 : 인터넷뭉치면 올레
3) 사용 중인 셋탑박스 : SMT-E5015 /PIV
4) 주소지 : 서울시 강동구 **로 ** ********* ***동 ***호
인터넷도 그대로 이용하시는 것이 이득이에요~!
사용기간동안 쭉쭉 할인받을 요금 편익이 더 좋기 때문이지요 +_+
게다가 KT라면 워낙 품질 짱짱한(?) 것으로 유명한 통신사여서
문제없이 잘 이용 중이실 거예요♡
1. 결합상품은 그대로 유지하심이 좋습니다ㅎㅎ
100메가 인터넷을 사용 중이시면
인터넷 무료(22,000원 할인)로 이용하고 계실텐데요..
신형 결합상품으로는 이보다 할인요금(총 8,800원)이 적어서
변경하는 것이 손해예요^^;
2. 셋탑박스는 일반형 -> 스마트형 -> UHD형과 기가지니로 진화했고
마린님께서 사용 중이신 것이 스마트형이에요 +_+
최근까지 다행히(?) 일반형을 이용한 친구가 있어서 확인했었는데
요것으로는 유튜브 시청할 방법이 아예 없었어요ㅠ
앱은 커녕 웹브라우저 자체가 없더라구요;;
지금은 신형 셋탑박스로 바꿀 것을 강추해서 바꿨는데
진작에 바꿀걸..하며 아주 만족해하고 있습니다ㅎㅎ
스마트형은 이보다는 신형 셋탑박스이긴 하나
이또한 출시한지 너무 오래되어 없앤 상태라
백메가에서 테스트할 수 있는 기종이
현재 가장 신형 셋탑박스인 UHD형과 기가지니 뿐이어서요..
아쉽게도 확인이 불가한데요ㅠ
셋탑박스 내 웹브라우저가 있다면
유튜브에 접속해서 볼 수 있으나 불편할 것이고요^^;
성능 좋은 신형 셋탑박스가 짱짱(?!)이니
이번에 변경하시는 편을 권유드려요 +_+
UHD형은 유튜브앱이 있어서 신청하기 더 편하답니다ㅎㅎ
(기가지니는 따로 유튜브앱이 없어서 웹브라우저 방식으로 봐야해요..ㅠ)
3. 이렇게 해서~! KT를 유지하신다면
재약정과 함께 "해지신공"을 발휘하시어
조금이나마 추가 혜택을 받는 것이 좋아요ㅎㅎ
* 해지신공이란?!
해지할 마음이 없더라도 통신사의 해지부서에 전화하시어
해지하려고 생각 중이다~라고 말씀하시는건데요..
아래 링크를 통해 내용을 참고해보시면 쏙~쏙! 이해되실 거예용^0^
- (╭☞• o• )╭☞ 해지신공 참고글:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942
조금 더 꿀팁(?)을 드리면 약정만료일이 완전히 지나고
KT 본사 고객센터(국번없이 100번)에 연락하시어
아래와 같이 말씀해주세요~!
그래야 해지 위약금 부담이 없으니
타통신사 이동에 자유로운 상황이 되기 때문에
상대적으로 더 아쉬울(!?) 본사 고객센터에서
적극적으로 붙잡을 가능성이 높답니다 +_+bb
"가입한지 오래되어 구형 셋탑박스를 쓰고 있습니다.
이번에 UHD형으로 바꾸고 싶은데 요금이 얼마나 추가될까요?
사실 약정기간이 지났는데 계속 쓸지, 말지 고민됩니다.
LG에서는 신규가입하면 사은품을 낭낭하게 챙겨주겠다길래
이참에 가족들 핸드폰과 인터넷, TV 모두 LG로 이동할까 하는데요..
만약 KT를 계속 이용하면 어떤 혜택을 받을 수 있을까요?
지금 잘 사용하고 있어서 웬만하면 계속 쓰고 싶지만
LG로 가입해서 또다시 할인받고 사은품도 받으면
더 싸게 쓸 수 있을 것 같아서 고민되어요."
이런식으로요ㅎㅎ
그러면 KT 본사 상담원분이 이에 대해 설명드릴 거예요~!
다만, 재약정 혜택은 100% 주어지는 것이 아니고
상담원 재량과 본사의 내규에 따라 달라집니다ㅠ
내규라 함은 통신사의 실적에 영향이 있어요.
실적이 안 좋으면 가입자분의 이탈을 막기 위해
혜택을 어느정도 드리겠다고 하실거고,
실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있지요^^;
따라서! 이것은 친구에게 선물받은
"긁지 않은 복권" 이라고 생각해주시는 것이 좋습니다 +_+
꽝이 나오면 조금(?) 아쉽지만
작은 금액이라도 당첨되면 기분 좋은 복권이요.
추가 혜택을 받을 수 있을거라 확답드릴 수 없지만ㅠㅠ
밑져야 본전이니 꼭 한 번 말씀해보시기를 권유드려요!
부디 잘 이야기가 되어 든든한 혜택을 받을 수 있었으면 좋겠습니다^^
답변이 다소 길어졌는데요ㅎㅎ
정리해서 말씀드리면,
1) KT인터넷, 결합상품도 그~대로 유지하는 것이 이득이에요!
2) 셋탑박스는 신형+유튜브앱을 이용할 수 있는 UHD형으로 변경해주세용
3) 약정만료일이 지나면 재약정과 함께 해지신공을 발휘하시어
조금이나마 혜택받으심이 좋습니다 +_+
물론.. 백메가에서 또다시 타사로 신규가입하시면
더할 나위없이 감사드리지만
저도 집에서 인터넷을 사용하는 한 명의 소비자로서
솔직하게 말씀드리는 것이 더 옳다고 생각해요ㅎㅎ
혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편하게 말씀해주시겠어요~!?
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다^^
아무런 혜택을 못 받으셨을 수도 있는데...
(KT가 타사보다 혜택이 짠 편이거든요ㅠ)
추가요금없이 신형 상품으로 이용할 수 있으니 나쁘지 않은 조건이에요♡
다만, 마음에 걸리는 것이 있어서 추가로 한가지만 더 말씀드릴게용
이전에도 살짝 말씀드렸지만 돌다리도 두드려보고 건너는 심정으로 강조드려요^^;
만약 KT 상담원분이 말씀주신 신형셋탑박스가 UHD형이 아닌
기가지니2(이것은 AI스피커+UHD셋탑박스가 합쳐진 친구예요 +_+)라면
셋탑박스 내 웹브라우저를 통해 유튜브를 시청할 수 있습니다ㅠㅠ
현재 유튜브앱을 지원하는 것이 UHD셋탑박스 뿐이기 때문이지요.
하여 편하게 시청하기 위해선 UHD형으로 이용하셔야 해용