다른분이 여기에 물어보면 잘 설명해 준다고 해서 글 납깁니다
월요일날 LG 500M 인터넷이랑 TV 결합 상품 신청했는데
스마트폰에선 500M 이랑 100M 둘다 뜨는데....노트북에선 100M 만 뜨네요
LG 고객센터에 문의했더니...컴퓨터 쪽에 문의하라 해서
오늘 컴터 쪽에 문의 했더니 제 노트북이 기가 인터넷이 지원되지 않다고 하더라고요
근데...노트북 와이파이 눌러보면 SK랑 KT는 기가 인터넷이 되더라고요
왜 LG 기가 인터넷만 안되는지 궁금 합니다
기껏 500M 신청해서 약정 기간동안 100M 만 사용할수도 없는 노릇이고
그리고 500M 를 100M 변경할 수 있는지,,,,,
100M 변경이나 혹시 해지할 경우 위약금이 어떻게 되는지도 궁금합니다
전체 댓글3개
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
오잉!? 말씀주신 상황이 헷갈립니다ㅠ
아마 노트북에서 와이파이(무선) 연결할 때
2.4GHz, 5GHz 중 2.4GHz 대역만 연결된다는 말씀이시겠지요~?
우선 조금 더 자세한 상황 확인이 필요합니다^^;
1. SK와 KT에서 5GHz 망이 잡히는 것은 어디에서 확인하신건가요?
댁에서 LG인터넷을 사용 중이셔서
타통신사까지 몽땅 테스트해보기가 어려울터인데
어떻게 확인하신건지 궁금해요 +_+
2. 혹~시 SSID(접속정보) 이름을 착각하신 것은 아닌가요?
SSID 이름을 원하는대로 바꿀 수가 있거든요ㅎㅎ
저는 집에서 와이파이로 쓰는 기기가 여러대라
쉽게 찾아볼 수 있게 이름을 바꿔서 쓰고 있습니당..!
3. 노트북의 정확한 모델명이 무엇인가요?
컴퓨터 업체에서 알려주신 것이
무선 802.11ac 지원여부인지,
이더넷(유선) 1000base 지원여부인지 확실치 않아
어느 것이 지원되지 않는다는 의미인지 알 수 없습니다ㅠ
4. 유선 인터넷을 100메가로 이용하셔도 5GHz 망을 사용할 수 있어요.
다만, LG의 경우 500메가 -> 100메가로 다운그레이드(하향)가 불가합니다^^;
아직까지 LG는 기술적인 문제로 불가하다고 하는데
사실... 개인적으로는 잘 이해가 되지 않아요.
타사는 예전부터 문제없이 가능했거든요..!
인터넷과 TV를 며칠 사용하지 않았으니
해지 위약금은 그리 크지 않을 것으로 예상되는데요~
가입상품(요금제)이 무엇인지, 가입당시 적용받은 프로모션이 있는지,
가입과 해지 시점이 언제인지에 따라 천차만별인지라
얼마가 나올지 추측해보기가 어렵습니다ㅠㅠ
즉! 해지를 앞두고 계실 때 LG 본사 고객센터를 통해
확인해보는 것이 가장 정확해요^^;;;
음... 일단 해결책을 먼저 찾는 것이 급선무일터인데
상황이 다소 추상적이어서요ㅠ
댓글로 아래 세가지에 대해서만 알려주시겠어요~?
1) SK와 KT에서 5GHz 망이 잡히는 것은 어디에서 확인하신건가요?
2) 혹~시 SSID(접속정보) 이름을 착각하신 것은 아닌가요?
3) 노트북의 정확한 모델명이 무엇인가요?
이렇게요~ㅎㅎ
그러면 어느 것이 문제일지,
시도해볼만한 해결책이 무엇이 있을지
열심히 방법을 강구해보겠습니다 +_+
오늘 유선랜 다시 설치 했어요
월요날 인터넷 설치 할때 한번에 했음 좋았을 텐데,,,,
참,,,전화로 신청할때...상담사가 출장비 만천원이라고 했는데
기사님은 안받아갔는데,,인터넷 요금 청구될때 포함되는 건가요???
무사히 잘 해결되어서 정말 다행이에요ㅎㅎ
기사님 출동비는 기사님에게 직접드리는 것이 아니라
요금 청구서에 합산 청구되어서요..
다음달 요금에 같이 나올 것입니당 +_+