신혼집 인터넷 설치를 위해 검색 중 2015-11-7에 백메가에서 인터넷+TV가입을 진행하여
어느덧 3년이 지나 약정 만료가 되었습니다.
(기존 아이디를 찾을 수 없네요 ㅠㅠ ******@*****.***)으로 메일을 수신했습니다.)
현재까지 SKT 무선 2회선(1대는 밴드 데이터 퍼펙트)으로 TB끼리 온가족무료를 사용중에 있었으며,
통신사 할인 등 혜택으로 결합을 취소하여 타사로 옮길 생각은 없으나
셋톱박스의 조약한 성능(?)의 불만으로 재약정을 어떻게 해야할지 문의 드립니다.
현재 SKT 홈페이지를 통해 11/10(토) 해지예약을 신청한 상태로,
연락이 오는 경우 어떤 식으로 대응하면 될지 궁금합니다.
** 셋톱박스 무상 업그레이드 요청 가능여부
** 약정 연장에 대한 캐시백을 요청할 수 있는지 여부
** 1년, 3년 약정 중 유리한 방향
** 추가로 본가에 유플러스 구글 TV를 단독으로 설치하여 사용중입니다.
이 역시 약정 기간이 다하여 제 명의로 SK 인터넷+TV를 가입한다면 어떤 혜택이 가능한지도 문의 드립니다.
감사합니다.
전체 댓글3개
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
오홋 무려 3년이라는 시간이 흘렀음에도
잊지 않고 또다시 먼 발걸음(?)해주셔서 감사드려요~!
저는 당장 지난달에 구입했던 인터넷 쇼핑몰 이름도
잘 기억 못 하는데.. 감동이에요 +_+
1. 엇 그나저나... 3년 전에는 비로그인으로도
문의게시판에 글을 남길 수 있었습니다~!
완전히 로그인 제도를 도입한 것은 재작년 12월쯤이었어요ㅎㅎ
비로그인으로 글을 남기면 어느 닉네임으로 올렸는지
깜빡 잊을 때가 있어서 직접 올린 글을 찾을 수 있었으면 좋겠다는
고객님들의 의견이 있었는데요..
해결을 위해 굉장히 추운 날 저희 개발자분이 어떻게 하면 좋을지
머리를 꽁꽁 싸매고 있던 기억이 납니다^^;
그 결과..! 로그인 제도 도입 ->
"나의글" 찾기를 할 수 있게 만들었지요ㅎㅎ
혹~시나하고 확인해보니 역시나 요 메일로
홈페이지에 가입한 이력이 보이지 않네유..ㅠ
아마 약정서 메일을 발송을 위해 알려주셨던 이메일 주소로
홈페이지 가입을 하셨다고 착각하셨거나
예전엔 비로그인(비회원) 글쓰기가 가능했어서
요것을 착각하신 것이 아닐까 싶습니다 +_+
2. 자~! 핸드폰 2대 모두 SK로 유지할 예정이시라면
인터넷도 SK 그대로 이용하는 것이 이득인데요..
재약정과 함께 "해지신공"을 발휘하심이 좋아요~!
요것은 해지할 마음이 없어도 통신사의 해지부서에 전화하시어
해지하려고 생각 중이다~라고 말씀하는 것인데
아래 링크주소를 클릭하시어 찬찬히 읽어보시면
어떤 이야기인지 쏙~쏙! 이해되실 거예요ㅎㅎ
- (╭☞• o• )╭☞ 해지신공 참고글:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942
쪼끔 더 꿀팁(?)을 드리면
SK 본사 고객센터에 연락이 올 때
아래 내용에 대해 말씀해주세요~!
1) 사실... 재약정을 할지 말지 너무 고민됩니다.
LG에서 가입하면 사은품을 낭낭하게 챙겨준다길래
이번에 가족들 핸드폰이랑 인터넷을 LG로 바꿀까 하는데요..
만약 SK를 계속 이용하면 어떤 혜택을 받을 수 있을까요?
웬만하면 쭉 사용하고 싶지만 LG로 바꾸면 또다시 할인을 많이 받을 수 있고
사은품도 받을 수 있으니 더 싸게 쓸 수 있을 거 같아 고민되어요.
2) 다른 것은 괜찮은데 가입한지 오래되어
쓰고있는 셋탑박스가 너무 구형이에요.
지금 신형인 HDR형이 나오면서 성능도 향상되고
크기는 작아졌다고 이웃(?)에게 들었는데...
이것으로 무상 교체받을 수는 없을까요~?
이런식으로요ㅎㅎ
그러면 SK 본사 상담원분이 착~착! 설명드릴 거예요♡
다만, 재약정 혜택은 100% 주어지는 것이 아니고
상담원분 재량과 본사의 내규에 따라 달라집니다;;
내규라 함은 통신사의 실적에 영향이 있어요.
실적이 안 좋으면 가입자분의 이탈을 막기 위해
혜택을 어느정도 드리겠다고 할 것이고
실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있는 것이지요ㅠ
따라서! 이것은 친구에게 선물받은
"긁지 않은 복권" 이라고 생각해주시는 것이 좋습니다~!
꽝이 나오면 조금(?) 아쉽지만..
작은 금액이라도 당첨되면 기분 좋은 복권이요^^;
추가 혜택을 받을 수 있을거라 확답드릴 수 없으나
밑져야 본전이니 꼭 한 번 말씀해보시기를 권유드려요 +_+
부디 성공하셔서 좋은 혜택을 받으실 수 있었으면 좋겠습니다♡
3. 페레로님 댁에서 SK인터넷을 사용 중이시니
본가에서는 "패밀리" 할인을 받을 수 있어요ㅎㅎ
이것은 직계가족의 SK인터넷 모(母)회선이 있는 경우에
자(子)회선 인터넷 요금에서 할인이 주어지는 좋은 제도예요~!
즉! 핸드폰 결합없이도 할인받을 수 있다는 이점이 있지요.
다만, 어느 회사의 인터넷인지에 따라 패밀리 가입 절차가 달라집니다.
SK통신사는 같은 SK망을 공유하지만 SK브로드밴드와 SK텔레콤
이렇게 두 회사로 나뉘어져 있거든요 +_+
이를 쉽게 확인할 수 있는 방법은 요금청구서를 확인해보는 것입니당..!
청구서 한켠을 보면 SK브로드밴드 혹은 SK텔레콤이 기재되어 있을 거예요.
4. 핵심: 망 상태를 체크하라★
본가에 SK인터넷이 설치가능한지,
가능하다면 "대칭형"과 "비대칭형" 중에
어떤 방식으로 제공되는지를 확인해보는 것도 중요해요~!
대칭형 방식이면 -> 큰 문제없이 이용하실 수 있지만
비대칭형 방식이라면 -> 인터넷과 TV 끊김 문제로
어마어마한 스트레스를 받을 것이기 때문이지요ㅠ
- 링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
그런데 안타깝게도...
이 대칭형 vs 비대칭형 여부는
본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않아서요^^;
저에게 인터넷을 설치하시려는 곳의 정확한 주소지를 말씀해주시면
SK로 가입해도 괜찮을지 확인해보고 설명드리겠습니다ㅎㅎ
(공개된 공간이니.. 주소 남겨주신 거 확인하자마자 블라인드해드릴게요~!)
같은 건물이어도 집집마다 깔려있는 망 상태가 다른지라
주소지에 동/호수가 있다면 꼭! 함께 알려주세요~~
그래야 더 정확히 확인해볼 수 있답니다 +_+
답변이 다소 길어졌는데요^^;;;
정리해서 말씀드리면,
1) 페레로님댁은 SK 그대로 유지하는 것이 이득이고요~!
2) 재약정+셋탑박스 교체와 함께 해지신공을 발휘하시어
조금이나마 혜택받는 것이 좋습니다ㅎㅎ
3) 본가는 SK인터넷 망과 페로로님댁 상황에 따라 가입해도 괜찮을지,
어떤 절차로 가입하는 것이 좋을지 찾을 수 있어요.
4) 하여 SKB/SKT 중 어느 회사의 인터넷을 사용 중이신지와
본가의 정확한 주소지를 알려주세용~~
그밖에 궁금한 점이 있으시면 함께 말씀 남겨주시고요,
댓글로 조금 더 자세한 상황을 알려주시면
그에 맞춰 좋은 솔루션을 제시해드리겠습니다^0^
저희집 인터넷은 skt로 확인되네요
그리거 본가 주소는 부산시 북구 **대로*** ***동 ****호 입니다.
추가 문의드릴 내용으로..
저희집 인터넷은 토요일 해지예약이 된 상태인데요 금요일 오전까지 연락이 오지 않으면 해지예약을 취소하고 다시 해지예약을 설정하는게 나을지
아니면 먼저 고객센터에 조건을문의하는게 나을지도 의견 부탁드립니다.
하여 패밀리로 가입하시어 할인혜택을 받는 것이 최고입니다~!
1. TV요금제
1) 현재 시판되어있는 요금제는
New스마트 -> 스마트Plus -> 프라임 요런식으로 뒤로 갈수록
지원하는 채널수도 많아지고 요금부담도 커지는데요~!
이 중 대중적으로 이용하는 "New스마트"를 추천드립니다.
약 170여개의 채널을 지원하는 것인데.. 가장 선호하는 요금제예요ㅎㅎ
다만, 사용자분마다 선호하는 채널이 너무 달라서
요것으로 괜찮을지 아래 링크주소를 클릭하시어 찬찬히 확인해주시겠어요!?
각각 요금제마다 지원하는 채널을 몽땅 확인해볼 수 있어용^0^
- (╭☞• o• )╭☞ SK의 TV채널:
http://www.skbroadband.com/data/download/btv/channel_info.pdf
2) TV가입 시 셋탑박스 기기가 함께 따라나오는데요~!
TV수상기에 HDMI단자가 있어야만 설치가능합니다.
만약 컴포넌트만 지원한다면 아쉽게도... 셋탑박스 설치가 불가해요ㅠㅠ
2. 요금 정리
패밀리로 가입하시면
100메가 인터넷은 22,000원에서 -5,500원(패밀리 할인)이 적용되어
16,500원에 이용할 수 있고요~!
New스마트+HDR셋탑은 16,500원
=> 즉, 월요금은 33,000원이 됩니다.
중간에 페로로님댁의 SK인터넷을 해지하면
본가에는 더이상 패밀리 할인을 적용받을 수 없어서
인터넷 요금이 원래대로(22,000원) 원복되니 이 부분도 꼭 기억해주세용^^;
사은품은 22만원(전액 현금)이 지급되는데
기사님 출동비가 있어서 맨 첫달 요금에 출동비 35,200원
(인터넷 22,000원 + TV 13,200원)이 합산 청구되어요.
3. 본사에서 따로 연락이 오지 않으면
우선 금요일에 해지예약 취소를 해주셔야 합니다 +_+
깜빡 잊고 지나치다가 지정해놓은 날에 진짜로 취소될 수가 있거든요;;
또한, 본사에서도 밀당(?)을 하기 때문에
해지예약을 해두셔도 해지부서에서 연락이 올 수도,
오지 않을 수도 있는데요~!
만약에 연락이 안 와서 해지예약을 취소하시게 되면
SK 본사 고객센터에 연락하시어
"타사에서 사은품을 낭낭하게 챙겨주겠다길래
이참에 몽땅 바꿀지 고민 중인데 나 좀 잡아주소~하는
분위기를 뿜뿜(!?) 뿜어주심이 좋아요♡
자, 결론적으로..!
1) 본가는 요금+품질 두마리 토끼를 다잡을 SK가입이 이득이고요~!
2) TV상품은 "New스마트+HDR셋탑" 조합을 추천드립니다ㅎㅎ
3) SK 본사에서 금요일 오전까지 전화하지 않으면
해지 철회 후 혜택 좀 다오~하고 연락해보시기를 권유드려용 +_+
아마 가족분들과의 상의도 필요하실텐데
찬찬히 말씀 나눠보시고 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주세요~
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다~~♡