안녕하세요 lg u+ 통신사를 사용하고있는사람입니다.
다름이 아니라 지난 1월달에 LG혜택관리부서라는 곳에서 연락이왔는데 2년넘게 사용하고있다고 남은 약정 할인된 요금으로 납부하면 된다고 하더라구요?ㅠㅠ 저는 아 그런가보다하고 모두 동의했습니다.
업체 : 연락가면 인증번호 알려주고, 해피콜 전화받고 뭐 해달라 어쩌구하셨거든요?ㅠㅠ또, 이중납부가 될수있으니 남은 약정기간동안 남은 돈은 저희가 입금시켜드리겠다.
처음에는 LG 재약정이 안돼서..뭐 skt설치를 해야한다고해서 알겠다고했더니 요금은 그냥 lg로 나가는거라고하고..그래서 오케이했습니다.
그리고 SKT 설치기사가 와서 설치하고갔습니다.
입금은 모두 받았구요... lg기계도 그냥 있구유ㅠㅠ
근데 납부가 skt,lg 두군데가 돼서ㅠㅠ
이제야 의심이 되어서 인터넷검색해봤더니 저랑 같은 수법에 당하신분이 있는것같습니다.
아직 통신사에는 전화는 안해봤습니다ㅠ 벌써 두달 사용했구요......
기존 사용하던 LG는 약정이 7개월 남아있습니다..
ㅠㅠ 그냥 이중납부하고 7개월뒤에 lg해지를 해야하는건지..ㅠㅠㅠㅠㅠ전혀 무지해서 연락드립니다
아이폰이라 통화녹음은 안되어있습니다ㅠ
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
저희 백메가를 믿고 문의해 주셔서 고맙습니다~!
# 말씀해주신 상황을 보니, 인터넷 이중가입 피싱사기를 당하신 것으로 판단됩니다.
LG 인터넷을 이용 중이셨는데, (= 약정 남음!)
LG혜택관리부서라는 곳의 연락을 받고서 올해 1월에 SK 상품을 설치받으신 상황이군요~?!
하여 지금은 두 통신사로 통신 요금이 각각 지출되고 있는데요..ㅠ
SK 가입을 유도하면서 업체가 안내한 내용에 "거짓"된 내용이 있으니, 불완전판매에 해당합니다.
1) "LG혜택관리부서"이다 → 거짓!
(LG 본사 쪽에서 연락한 것처럼 착각하게 만들기 위해서 아무렇게나 가져다 붙인 이름입니다)
2) "2년 넘게 사용하고 있고, 남은 약정 할인된 요금으로 납부하면 된다" → 거짓!
(영업점에는 통신 요금을 '더(?) 할인된 요금'으로 변경해드릴 수 있는 권한이 없습니다)
3) "LG 재약정이 안돼서 SK를 설치해야 하며, 요금은 그냥 LG로 나가는 거다" → 거짓!
(인터넷은 개통 후 일정기간 이상 지나면 -보통 만 30개월 이상- 재약정이 다 가능해집니다)
# 결론적으로..!
불완전판매 (=피싱사기) 행위가 맞고요~!😠😠
다행히 SK 개통 후 2개월 정도만 지난 시점이니, (비록 통화녹음 증거는 없더라도) 피해를 수습하실 수 있을 가능성이 매우 높습니다.
따라서 너무 염려하지 마시고 이에 대해서 즉시 SK 본사로 민원 넣으시고 소보원 신고도 하십시오.
순서는 아래와 같습니다!+_+b
1️⃣ 우선 먼저..!
이번에 가입하신 SK 인터넷 본사로 직접 전화하시고 강력하게 민원 걸어주세요.
"얼마전 SK를 설치받았는데, 알고 보니 피싱업체의 거짓말에 속아서 진행하게 된 것이었습니다.
(LG본사 혜택부서다, 추후 요금할인 적용해주겠다, 기존 LG는 재약정이 불가능하다 등등..)
이러한 불량 업체가 SK 가입을 진행하는 것을.. 본사에서 허가하거나 방치하면 안되는 것 아닌가요? 저 같은 피해자가 충분히 더 있을 수 있는데요!
이에 대해 귀사에게 불량업체를 신고하는 바이며,
당장 해당 업체에게 영업금지나 벌금 등의 강력한 제재나 조치를 꼭 취해주시기 바랍니다.
그리고 저는 업체에게 속아서 인터넷이 이중가입 된 상태라서, 이번 SK는 바로 해지하겠습니다.
SK 인터넷 해지위약금은 얼마인가요?
(금액 들으신 후)
그런데 이런 상황에서도 피해자인 제가 이 위약금을 감당해야 하는 것이 맞나요?
적어도 이러한 상황이면, SK 해지위약금은 본사에서 해당 업체에게서 직접 받아가든지 해야 하는 것 아닌가요? 다른 방법이 없나요?
피싱사기라고 해도, 개통후 1년이 안되었기 때문에 받았던 현금사은품 XX원은 (SK 해지 후) 업체에게 돌려줘야 하는 걸로 알고 있습니다."
-> 이런 식으로 말씀하시면 되고요. (이때 정확한 SK 해지위약금도 잘 들어두세요)
2️⃣ 그럼 이후 본사로부터 안내가 있을 텐데요~!
만약 SK 본사에서 모르쇠로 나온다면~?!
그 때는 소보원에 직접 신고하시면서 + 구제요청까지 함께 해주시면 됩니다.
그런데 그 전에..!
본사에서 해당 업체와 직접 이야기 다시 나눠보라면서.. 중재 아닌 중재를 할 수도 있고요!
해당 업체와 통화하시게 되면, 업체가 이런저런 핑계를 대면서 무척 피곤하게 할 텐데요~!ㅎㅎ
(사은품 더 주겠다면서, SK 상품은 해지하지 말라고 설득할 수도 있고요;;)
그 이야기를 들어주실 필요 없습니다!
그냥 무조건 매우 단호하고 강경한 태도로, 단호박같이 아래와 같이 말씀하시면 됩니다.
"다~ 알고 있으니 긴 말 필요 없다.
SK는 지금 해지할 것이고, 이번 일로 인한 나의 피해금액은 XX원이니 (= 2개월간 SK 납부요금 + SK 해지위약금 + LG 재설치비)
이 피해금액을 먼저 모두 나에게 입금해라.
그럼 그 후에 너희에게 받은 사은품도 반납하겠다.
(아니면 사은품에서 총 피해금액 XX원을 빼고! 나머지만 너희에게 반납하는 것으로 이번 일을 마무리하겠다)"
3️⃣ 그런데 만약 업체가 이를 수긍하지 않으면?
"그래? 그럼 사은품 반납은 없던 일로 하고..!
나는 방통위, 소보원, 과기부 등등 내가 아는 모든 곳에 너희의 불법 행위에 대해서 민원 넣겠다. 또한 소보원에 따로 신고하고 구제요청도 하겠다.
이후에는 소보원 안내를 따르면 될 테니, 더 이상 피곤하게 나에게 연락하지 말아라"
하고 강경하게 나가시면 됩니다!>.<b
피해를 최소화하거나 모두 보상 받으시려면, 아무래도 스리님의 강력한 의지가 필요합니다.
다소 피곤한 일이 되겠지만..! 끝까지 싸워서 꼭 피해를 복구하시기 바라고요.
괜찮으시다면, 이후의 과정이나 소식도 여기에 댓글로 전해주시면 감사하겠습니다~!💪💪
궁금한 사항이 있는데요!
일단 위에 말씀드린 것처럼 사은품 명목으로 sk설치 후 받은 상품권 7만원 그쪽에 보낸 후 현금화해서 준 돈이 35만원 있습니다.
위약금이 현재 홈페이지상에서는 34만원정도 발생됐다고 나오는데 이 상황에서도 제가 상품권 차액을 돌려줘야하는게 맞나용?! 사은품 명목으로는 tv지원금? sk랑lg 요금이라고하면서 보내준걸로 압니다!
1) 업체로부터 '현금' 사은품 35만원 받으셨고,
2) SK에서 나온 '상품권'은 (=이건 본사에서 발송됩니다) 업체로 보내신 것이지요~?!
이 상품권은?
사용하지 않은 상태라면.. 해지 시 본사로 반납하실 수 있는데요~!
이미 사용하셨거나 지금처럼 본사로 돌려줄 수 없는 상황이라면, 상품권도 해지위약금에 자동 포함되어 청구된다고 보시면 됩니다.
따라서..!
이번에 SK 본사로 : 상황 말씀하시고 + 민원 거시고 (업체 고발!) + 해지 요청하실 때..!
"상품권은 당시 해당 업체가 보내달라고 해서 업체에게 넘겼다" 라고 말씀하시면, 본사에서 다 알아서 해주실 거예요~!^~^b
네 현금 35만원에 sk사은품 포함해서 받았습니당!!! ㅜㅜ연락해보고 상황 남기겠습니다^^!
"티비요금(?) 및 이중요금 지원금이다" 라는 것은.. 그냥 허울 좋게 가져다 붙인 말입니다.
그런 핑계가 없어도,
메이저 통신 3사의 인터넷과 IPTV를 (3년 약정 걸고) 신규로 가입하면 : 누구나 총 37~47만 원의 사은품을 받을 수 있거든요~?!🤬🤬 💢💢
와.. 누가 피싱사기 업체 아니랄까봐.. 정말이지 뻔뻔하기(?)가 보통이 아니네요..;;
그저 궤변이고 또 다른 거짓말일 뿐이므로, 피싱 업체의 이러한 변명(같지도 않은 변명)은 들으실 것도 없습니다. 그냥 무시하세요!
보통 이런 식으로 같잖은 핑계를 대면서 고객을 또 회유하고 기만하려고 하기 때문에..!
피싱 업체와의 통화는 가능하면 피하시는 것이 정신 건강에 이롭습니다~!>.<b
안 그래도 스리님 소식 궁금했었는데, 전해주셔서 정말 감사합니다~🍀
# 해당 업체의 거짓 안내로 SK를 가입하시고 발생한 총 피해 금액은~?!
1) SK 해지시 발생하는 해지위약금!
2) 그동안 납부하신 SK 요금! (=이중 요금)
3) LG 상품들의 재설치비
: 위의 세 가지 항목이며, 이 중 가장 큰 비중을 차지하는 것이 바로 위약금이지요.
1. 그런데..! 이번에 SK 본사에서 "위약금을 면제해주겠다" 라고 했군요~?!
그렇다면 정말정말 다행입니다!^0^ 축하드려요! (이미 해지도 하셨겠지용?)
2. 한편~!
업체에게 받으신 현금 사은품은~?!
해지 후 업체로 반납해야 하는 것이 맞습니다.
다만..! 아직은 피해 비용이 (SK 이중요금 + LG 재설치비) 남아 있잖아요~?!
즉! 모두 반납하기는 너무 억울합니다..ㅠ
(마음 같아서는 스리님의 정신적 피해보상까지 청구하고 싶은 심정인데 말이지요;;)
3. 따라서~! 아직 현금 사은품은 업체에게 돌려주지 마시고요~!>.<
나중에 해당 업체가 돌려달라고 했을 때..!
"위약금은 본사에서 면제해주었으나, 여전히 내 피해 비용 XX원이 있으니 이를 제외한 나머지만 보내겠다" 라고 강력히 말씀하시기를 권유드리고 싶어요!
이때, 업체가 수긍하지 않으면?
"너희의 불완전판매로 인해 내가 피해를 본 상황인데, 이를 받아들이지 못하는 이유를 알 수가 없다. 그럼 난 다시 소보원에 민원 넣고 피해구제 요청할 수밖에..! 또한 지난번에는 나에게 오히려 적반하장으로 영업방해라고 한 것도 협박이라고 느껴졌으니 이에 대해서도 함께 소보원과 방통위에 민원 넣겠다"
하고 말씀하셔도 되겠습니다.
어차피.. 그래도 스리님 입장에서는 더(?) 손해보실 것도 없는 상황이니까요~!😅
감사합니다!!
소보원 파워가 무척 세답니다~!💪💪
마지막까지 잘 싸우셔서, 적어도 '비용 피해는 없이' 마무리되기를 응원하겠습니다!