안녕하세요.
금일 1502에서 연락을 받고 궁금하여 문의 글 남깁니다.
현재 KT(3년 약정)사용, 만료일이 25년 4월 2일 입니다.
인터넷베이직+지니TV베이직 사용중(추가로 MESH공유기 이용) 입니다.
만료일까지 약 1년 1개월 정도가 남은 상태이며, 월 45,000원정도 요금이 나가고 있습니다.
1502로 연락받고 설명을 듣긴 했으나 업무 중 연락을 받은터라 너무 긴 설명에 대략 기억에 남는 부분이 skt로 이동시 위약금 대신 납부해주고 인터넷회선과 tv채널 동일하게 이용하면서 휴대폰 요금할인 25,000원 정도 할인 받을 수 있어 요금도 내려간다.? 입니다.
길게 통화는 못하는 관계로 중간에 끊고 내일 다시 연락주시기로 했는데요.
안 그래도 지금 쓰는 kt가 인터넷 회선 끊김도 많고 느리기기도 하고 mesh로 접속시 잦은 끊김에 거진 속도가 안 나와 mesh는 아예 쓰고 있지 않습니다.
회선을 바꿀 수 있는 방법이 있으면 변경하고 싶었는데 위약금 때문에 1년만 더 버티자는 생각 이었는데 1502에서 연락이 옵겁니다.
1502에서 말했듯이 위약금 대납에 요금 할인까지 받을 수 있는게 맞다면 이동하는게 나을까요?
아니면 그냥 참고 1년 쓰고 이동하는게 나을까요?
아니면 백메가에서 추천해 주실 다른 방법이 있을까요?
변경이 가능 할 경우 이왕이면 또 다른 좋은 혜택들이 더 있다면 추천 받고 싶습니다.
전체 댓글7개
아하, 1502라면 SK텔레콤의 영업부서 연락을 받아보셨나보군요.
안내받으신 내용을 보면 아마 SK휴대폰을 여러 대 이용중이셔서
이러한 연락을 받게 되신 듯 합니다.
종종 통신사에서는 자기네 인터넷을 이용하고 있지 않은 휴대폰 이용자들을 대상으로
인터넷 가입을 유치시키려 전화를 돌리곤 하더라구요 ^^;
그런데.. 상담원분의 영업 방식이 비정상적이고 고객기만이 전제되어 있습니다
이를 불완전 판매행위라 칭합니다.
기본적으로 위약금 대납은 불법이라 남이 대행해줄 수 없습니다.
즉, SK측에서 KT인터넷 위약금을 대신 납부해줄 수 없고,
아마 SK인터넷을 가입시켜서 나오는 사은품을 가지고 위약금을 지불하시라 안내하려고 했을 확률이 높아요.
또한 위약금이 얼마인지 확인되지 않은 상태이기에,
받는 사은품으로 위약금이 모조리 상쇄될 지, 아닐지도 따져봐야 할 문제입니다.
요금할인이 어떻게 들어가는 지도 꼼꼼하게 확인해보셔야 해요.
25,000원의 할인이 약정할인을 의미하는 것인지, 제휴카드 할인을 의미하는 것인지
아니면 저의 짐작처럼 SK휴대폰을 결합해 받을 수 있는 할인인지도 확인을 해보셔야 하고요
어떤 상품 구성의,
어 떤 인터넷/TV 요금제를,
매월 얼마의 요금을 납부하게 되며,
사은품은 얼마가 나오는지도 꼭 체크하셔야 합니다.
또, 이와 별개로 거주지까지 제공되는 SK인터넷 품질도 체크해보셔야 해요
이미 경험하신 것처럼 아무리 가입조건이 좋아도 "품질"이 따라주지 않으면 말짱 도루묵이거든요 ^^;
운이 나쁘면 비대칭형이라 불리우는 회선을 설치받게 될 수 있는데
이는 고질적으로 업로드 속도가 정상수준의 10% 밖에 나오지 않고
지연시간(Latency) 문제가 있어 속도저하와 끊김을 야기하는 악명높은 회선입니다
대칭형(광케이블기반)을 사용해야 쾌적한 랜선라이프를 누리실 수 있는데 이것과는 정 반대인 회선이지요.
[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
물론, KT의 경우 모든 지역에 대칭형을 지원하기에 원천회선 품질 자체에는 문제가 없고,
다른 원인(모뎀이나 공유기 등)으로 현재 문제를 겪고 계실 확률이 높은데요.
통신사를 아예 변경하게 되신다면 기본적으로 대칭형 여부를 확인하셔야 합니다.
자! 여기까지 읽어보시고 궁금하신 점은 편하게 여쭤봐주시구요!
KT 잔류와 SK 이동 중 어떤 것이 유리할 지 체크하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
1) KT 위약금을 먼저 조회해봐주세요
※ 조회방법
http://www.kt.com 접속 후 로그인
[마이페이지] -> [가입/이용정보] -> [가입정보]에 들어가시면
맨~~~~아래에 보이지 않게 [온라인 해지 접수] 라는 버튼이 있습니다. 이를 눌러주세요
그러면 가입한 "단위상품"별로 위약금이 안내되는데요
"위약금 및 할인반환금" 아래에 보이는 [조회] 버튼 눌러주시면 됩니다.
인터넷과 IPTV 모두 각각 조회하신 후 금액을 더해주셔야 합니다.
2) SK에서 제안한 조건은 어떻게 되었었는지요?
EX. 500메가 + Btv ALL 구성으로 월요금 X.X만원에 사은품 XX만원이였습니다 등
3) 저의 짐작처럼 SK휴대폰을 이용중이신 게 맞나요?
맞다면 가족 포함 몇 대나 보유하고 계신지 말씀해주세요!
4) 설치받으실 주소지도 남겨주시면 대칭형 여부를 조회한 후 말씀드리겠습니다.
남겨주시는 정보는 확인즉시 삭제하니 안심하셔도 좋습니다.
이렇게 네가지구요~!
회신 주시면 다음 이야기로 넘어가보도록 하겠습니다.~!
> 위약금 687,561원
2) SK에서 제안한 조건은 어떻게 되었었는지요?
>따로 자세한 상품 구성을 말했던건 아닌듯 싶고요.
현재 사용중인 KT상품 500메가+기본채널 사용중이다, 똑같은 구성으로 진행하며,
통신사 가족 결합 할인으로 현재 휴대폰 요금에서 25,000원 정도 내려서 이용할 수 있다.
이부분에서 지금 현재 저와 와이프 2인이 거주중이며, 와이프는 따로 sk인터넷에 가입이 되어
다하니 와이프와 가족 결합은 힘들고 저희 부모님과 결합하는 방법으로 할인 혜택을 받을 수 있다 했습니다.
사은품 얘기는 없었습니다.
전달 받은 내용이 다 기억은 나지 않습니다.
3) 저의 짐작처럼 SK휴대폰을 이용중이신 게 맞나요?
> 네. SKT 통신사 10년 이상 사용 중 입니다.
4) 설치받으실 주소지도 남겨주시면 대칭형 여부를 조회한 후 말씀드리겠습니다.
남겨주시는 정보는 확인즉시 삭제하니 안심하셔도 좋습니다.
> 경기도 고양시 덕양구 도래울로 ** 센트럴더포레아파트 입니다.
1) 일단 거주지까지는 SK회선이 대칭형으로 들어가고 있으니
통신사를 변경해도 원천회선 품질의 문제는 일어나지 않을 거에요~!
2) 다만, 위약금이 너무 크기 때문에 통신사 변경은 추천드리고 싶지 않습니다 ^^;
어차피 휴대폰 결합으로 받는 할인이라면 내년에 받아도 다 받을 수 있는 건데
굳이 위약금 68만원 내면서까지 옮길 이유가 없기 때문이에요.
내년에 약정 끝나고 이동하면 [SK가입시 나오는 사은품]도 챙기면서 [요금할인]도 받을 수 있는데,
지금 가입하면 사은품은 전부 위약금으로 날리게 되는 셈이니까요
해당 업체에서 사은품에 관한 이야기를 하지 않았던 건
=> SK 가입시 지급되는 사은품으로 위약금을 내시라는 안내를 하려는 목적이였을 겁니다.
그리고 인터넷+티비 가입해서 받는 사은품은 잘 받아도 47만원인데요~
업체에 다시 전화해서 "위약금 68만원인데, 이를 다 물어주겠다는 거냐
통장에 정확히 68만원이 들어오는 게 맞냐" 물어보시면 아니라는 답변을 할 확률이 높습니다. ^^;
인터넷, 티비 가입시켜서 나오는 유치수수료가 이 금액만큼 되진 않거든요😅
그러니.. 해당 업체를 통해 계약을 진행하려 하신다면
1) 위약금 68만원 전액 현금으로 통장에 꽂아주는 게 맞는지?
2) 정확히 어떤 인터넷, TV 요금제로 계약되는지?
3) 매월 부가세 포함 청구서에 찍히는 금액은 얼마인지?
("사은품이랑 휴대폰 요금할인까지 하면 xx만원에 쓰시는 셈이에요~" 라는 식의 안내는 주의해주세요!
정확히 청구서에 찍히는 금액이 얼마인지 파악하는 게 중요합니다)
4) 휴대폰 할인은 얼마나 들어가는 건지?
위 4가지를 반드시 꼼꼼하게 확인하셔서 진행하셔야 하고요!
궁극적으로는... 현 시점에 SK로 이동하는 것 자체를 추천드리지 않긴 합니다 😅
말씀드렸던 것처럼 KT인터넷 문제는 장애신고부서를 통해 해결하시고,
내년에 약정이 종료되고나면 SK로 이동하시는 게 베스트로 보여지거든요 ㅎㅎ
남겨드린 내용 찬찬히 읽어보시고, 더 궁금하신 점은 댓글 남겨주세요!
너무 감사합니다.
약정이 종료된 후에 다시 찾아주시면 KT 재약정과 SK 신규가입을 꼼꼼히 비교해서 안내해드릴게요🌷
이밖에도 궁금하신 점이 생기시면 기탄없이 말씀해주시길 바랍니다 ㅎㅎ
좋은 하루 되세요, 반딧불이님~!
사실 본사 고객센터는 전문적인 조직이라기 보다 영업조직에 가까운 지라,
어떻게든 가입을 유치시키려고 노력하는 경우가 많습니다
상담원들의 실적이 중요하다보니 때론 공격적인 영업으로 제대로 된 상품설명이 이뤄지지 않는 일도 종종 있더라구요;;
인터넷은 한 번 개통하면 3년이나 써야하는 상품이다보니 꼼꼼히 확인하고 가입을 하셔야 하는데 말이죠..!
여튼, 이렇게나마 내용을 공유해주셔서 너무 감사드리고요~!
이밖에 도움 필요하신 일이 있으시다면 언제든 편하게 말씀해주세요
도울 수 있는 일이라면 무엇이든 함께 하겠습니다🔥