안녕하세요.
인터넷 품질 관련 문의 드립니다.
통신사에서 제가 사용 중인 요금제의 내용이 보이지 않으며, 최근 1년 간 인터넷이 끊기는 경우가 많아 요금제 변경 또는 공유기 변경을 고려 중입니다.
1. 사용 환경
- 스마트홈 : 현재 스마트 홈을 구축하여 사용 중이고, IOT 허브는 스마트싱스 3세대로 유선 랜으로 연결 되어 있습니다. 공유기와 모뎀 주변으로 zigbee 디바이스가 20개 정도 있습니다. 집 전체에는 30개 이상 있습니다.
- 데스크탑 : 데스크탑 사용 중이며, 유선 랜으로 연결 되어 있습니다.
- 랩탑 : 주로 데스크탑을 사용 중이며, 사용 시 와이파이로 사용합니다.
- 모바일 : 스마트폰 2대 운용 중이며, 사용 시 1대는 와이파이로만, 1대는 와이파이 또는 인터넷이 불안정하다고 판단 시 셀룰러 데이터로 사용합니다.
- 기타 : 플레이스테이션 4를 와이파이로 사용 합니다. 게임을 월 1-2회로 자주 하지는 않는 편입니다. 크롬캐스트오디오 1대가 있습니다.
2. 인터넷
SKB를 사용 중입니다.
모뎀 : 동축케이블로 추정(광케이블은 아니고, 나사처럼 끼우는 케이블에 구리선이 있습니다.)
공유기 : ipTime N704BCM
요금제 : SKB 기가라이트인터넷 HFC라는 요금제로 조회됩니다. 가입 당시 100Mbps로 가입한 것으로 아는데, 실제는 얼마인지 모르겠습니다. SK 장기가입 할인으로 아주 오래 전 가입한 요금제라서 조회가 안 되는 건지 모르겠습니다.
데스크탑 메인보드 : A520M K, 컴퓨터 조립 당시 랜 카드를 따로 구매하지 않았습니다.
3. 기타
사용 속도 측정 시 유선 70-80Mbps, 무선(폰으로 측정)은 업다운 모두 24Mbps 정도 나옵니다.
이사 하고 인터넷 설치 당시 광케이블은 들어오지 않는다고 들었던 것 같습니다. 지역은 서울 금호동2가입니다.
4. 문의사항
ㄱ. 현재 가입한 요금제는 최대 속도 얼마를 지원하나요?
ㄴ. 인터넷이 끊기는 현상(유, 무선)은 주로 어디서 원인이 발생하나요?
ㄷ. 스마트싱스허브, 모뎀, 공유기, 각종 zigbee 디바이스가 한 공간에 몰려 있는데 zigbee가 와이파이 신호를 방해하는 경우도 있나요? 처음 허브 등록 시 간섭을 고려, 와이파이 주파수를 피하여 설정하긴 했습니다.
ㄹ. 일반 가정에서 유튜브 시청, 스트리밍 서비스를 주로 사용하는 때에 추천하는 요금제는 어떤 것인가요?
ㅁ. 요금제 변경 하면서 모뎀 변경 또는 랜 케이블 변경 요청을 하면 변경이 가능한가요?
항상 감사합니다.
전체 댓글7개
오!? 저희 백메가는 인터넷 가입을 유치하는 영업점인데
혹시 백메가에서 가입하신 고객님인가요?
아쉽게도 로그인하신 정보로는 가입자분이 확인되지 않네요 😢
우연히 찾아주신 거라면 추후 인터넷이 필요할 때
저희 백메가를 잊지 않고 또다시 찾아주시면 정말 정말 감사하겠습니다 😊
일단 말씀하신 문제는 인터넷 원천 망 품질이 나쁘고
공유기 성능이 떨어지는 것이 원인일 가능성이 아~주 높습니다.
남은 이야기는 아래에서 하나씩 차근차근 짚어볼게요 +_+
1. 메이저 통신사라 해서 인터넷 망 품질이 꼭 좋은 건 아닙니다^^;;;
인터넷은 크게 대칭형 혹은 비대칭형 방식으로 제공되는데
대칭형 방식으로 제공되어야 큰 문제없이 인터넷을 이용할 수 있어요.
비대칭형이면 인터넷 속도 저하, 끊김과 같은 문제를 겪을 수 있으며
특히 업로드 속도가 떨어지는 일이 대부분이에요.
참고로 원하시는 방식을 선택할 순 없고
각 통신사에서 포설한 망으로만 이용할 수 있습니다.
혹시 이 대칭형 vs 비대칭형에 대해 잘 모르고 계셨다면
3분만 시간내어 아래 꿀팁글도 쓰윽~ 읽어주시겠습니까?
어떤 이야기인지 아!! 하고 쏙쏙 이해되실 거예요 😍
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
말씀하신 상황으로 미루건대 댁에 제공되는 SK 인터넷이
비대칭형 방식일 가능성이 굉장히 높습니다.
① 모뎀에 광케이블이 아닌 나사처럼 끼우는 케이블에 구리선이 있다 말씀하셨고
② HFC가 바로 비대칭형 방식의 망을 의미하거든요ㅎㅎ
혹시라도 SK 인터넷을 이용하는 동안에
SK에서 열심히 예산 투자를 하여 대칭형 망으로 공사되었다면
SK 측에 인터넷 망 교체를 요청하여 대칭형 망으로 이용할 수 있습니다!
다만 아쉽게도 공사가 되지 않았다면
대칭형 방식으로 제공되는 타사로 이동하는 게 해법이에요.
인터넷 망 공사가 사용자 요청으로 이루어지는 것이 아니고
원천 인터넷 망 품질 자체가 나쁜 것이 문제 원인이니
기사님이 다녀가셔도 조치를 취해줄 수 있는 게 없습니다 😢
2. 기가라이트 인터넷은 최대 500Mbps 속도를 누릴 수 있는 요금제입니다.
1) 다만 사용 중인 공유기가 100메가급만 지원하는 데다 성능도 많이 아쉬워요ㅠ
와이파이 성능은 ① 원천 인터넷 망 품질 (와이파이도 유선에 연결하기에 유선 품질이 중요합니다!)
② 와이파이 공유기 성능 ③ 와이파이를 연결한 단말기 성능이 중요하기 때문에
이번에 공유기도 교체할 필요가 있습니다 😅😅
2) 요금제, 모뎀, 랜케이블 변경은 인터넷 품질 향상을 기대하기 때문일 텐데
인터넷이 비대칭형 방식으로 제공된다면 → 일단 인터넷 요금제 상향은 불가합니다.
비대칭형 방식에서 최대 설치 가능한 인터넷 요금제는 500메가급이에요.
또한 여기까지 읽으셨다면 amande님께서도 눈치채셨겠지만
원천 인터넷 망 품질에 문제가 있다면 모뎀, 랜케이블 교체로 품질 상향이 될 수 없어요ㅠ
3. 동명의 마더보드가 존재합니다. 기가바이트와 에이수스요 +_+
어느 제품인지 특정할 수 없으나, 둘 다 2020년 이후 출시된 제품이어서
해당 제품 스펙이 적어도 이더넷(ethernet) 통신 속도를 저해할 일은 없습니다.
4. 말씀하신 용도라면 인터넷 요금제는 100메가로 충분합니다.
혹여나 와이파이에 연결한 IoT 기기들이 있어도 인터넷 대역폭을 미미하게 차지하고
유튜브 등에서 아무리 화질 좋은 UHD급 콘텐츠를 시청하셔도 대역폭 25Mbps 전후를 차지한답니다.
즉 두 분이 따로 동영상 시청을 하더라도 100메가급 요금제로 감당 가능해요~!
5. 지그비 등 무선 프로토콜은 저전력, 저음영을 염두에 둔
근거리 무선통신 규약이기에 IoT용으로 적합합니다ㅎㅎ
다만 아쉽게도 지그비 프로토콜도 블루투스와
와이파이(802.11n 이하)에서 사용하는 2.4Ghz 대역을 이용합니다.
물론 지그비 로 통신하는 단말기들이 요구하는 밴드폭이 애초에 협소해요.
데이터를 많이 운반하는 목적이 아니라, 전성비를 극대화한 목적이니까요 😁
하여 와이파이, 블루투스와 큰 간섭 관계는 발생하기 힘듭니다.
그럼에도 댁내용 와이파이는 5Ghz 대역으로 이용하시면 더더욱 좋습니다 👍👍
(참고로 이용 중인 공유기는 5Ghz 대역을 미지원해요;;)
이야기가 다소 길어졌는데요^^;;;
결국, 말씀하신 문제는 원천 인터넷 대역폭과 와이파이 공유기 성능의 합작(?)이 원인이고
이를 해결할 수 있는지 또는 타사 이동이 해법인지 살펴보아야 합니다.
적어도 아래 2가지 정보가 있어야 방안을 찾을 수 있어요 😊
1️⃣ SK 인터넷 약정만료일은 언제인가요?
약정기간이 만료되었다면 자유롭게 타사로 이동할 수 있지만
아니라면 해지 시 할인반환금(=위약금) 문제가 발생합니다.
2️⃣ 댁의 정확한 주소지는 어디인가요?
댁에 SK 인터넷이 대칭형 망으로 공사되었는지,
타사 인터넷 망은 어떠한지 확인해 볼 필요가 있어요~!
주소지는 동/호수까지 함께 알려주셔야 더 정확히 확인해 드릴 수 있습니다.
찬찬히 살펴보고 댓글로 화답해 주시면 어떻게 이용하시는 게 좋을지 함께 고민해 드리겠습니다 +_+
그럼, 이번에는 제가 amande님의 댓글을 기다리고 있을게요ㅎㅎ
상세한 답변 감사합니다. 백메가는 우연히 유입 되었습니다. 덕분에 많은 부분 배워갑니다.
공유기는 필수로 교체해야겠군요 😄
1. Skb 인터넷은 2016년 가입 이후 따로 약정을 걸지 않았습니다. Skt 정보 확인 시 온가족30년 이상으로 회선 할인이 들어가서 현재 16,500원 납부 중이며, 2019년 11월 약정 만료로 조회 됩니다.
2. 서울시 성동구 무수막**길 ** ***호입니다. 아파트가 아닌 오래된 주택 밀집 지역입니다.
다시 한 번 세심하고 꼼꼼한 답변 감사합니다 😊
적어도 인터넷 해지 시 위약금이 청구될 일은 없겠군요ㅎㅎ
오우ㅎㅎ 그나저나 온가족할인 덕분에 엄청난 할인 혜택을 받고 계시니
웬만하면 SK 인터넷을 계속 유지하는 편이 이득인데요 +_+
너무나 아쉽게도 하필(?) SK 인터넷이 비대칭형 방식으로 제공됩니다ㅠ
KT와 LG유플러스 인터넷만 대칭형 방식으로 제공되네요.
즉 유선, 무선 품질 문제 모두 해결하기 위해선 타사 이동과 공유기 교체가 해법입니다.
1. 타사로 이동한다면 KT와 LG유플러스 중 요금 편익이 좋은 곳을 택하시면 되는데
혹시 amande님이나 직계가족 명의로 사용 중인
KT 또는 LG유플러스 계열의 휴대폰도 있을까요~?
아마 가족 모두 SK 휴대폰을 사용 중이시지 않을까 싶은데
돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로 여쭙습니다ㅎㅎ
이미 amande님께서도 잘 알고 계시겠지만
같은 통신사의 인터넷+휴대폰 결합으로 요금 할인을 받을 수 있거든요 😁
가족과 따로 거주 중이셔도 amande님 명의 인터넷과
가족 명의 휴대폰을 함께 결합하여 요금 할인을 받을 수 있고요~
LG유플러스 알뜰폰을 사용 중인 분이 계시면
LG유플러스 인터넷+알뜰폰 결합으로 요금 할인을 취할 수도 있습니다.
물론 모든 알뜰폰과 결합 가능한 건 아니고
결합 가능한 알뜰통신사, 요금제 조건이 있어요^^;;;
자세한 조건은 아래 링크의 엑셀 파일에서 확인할 수 있는데
요금제 목록이 엄청나지만... 너무 놀라진 말아주세용 😅
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244
2. 결합할 휴대폰이 없어도 너무 슬퍼하진 말아주세요!
KT와 LG유플러스에 인터넷+인터넷 결합상품도 존재하기 때문이죠 😍
일명 '패밀리' 라고 부르는 제도인데
본인 혹은 직계가족 명의의 모(母)회선 인터넷이 있는 경우에 →
자(子)회선 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 좋은 제도입니다 +_+
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468
결론적으로..!
1) 역시나로 어제 말씀드린 문제가 원인입니다ㅠ
2) 타사 이동 시 유리한 통신사를 찾기 위해선 아래 2가지 정보가 필요해요ㅎㅎ
① 결합 가능한 KT 또는 LG유플러스 계열의 휴대폰이 있다면
통신사와 요금제 명칭은 무엇인가요?
② 다른 곳에서 amande님이나 직계가족 명의로 사용 중인
KT 또는 LG유플러스 인터넷이 있나요? 있다면 어느 통신사의 인터넷이 있는지요?
찬찬히 확인해 보고 말씀 남겨주시면
타사 이동 시 어느 통신사를 선택하는 게 유리할지 딱!! 찾아드리겠습니다 😊
그럼, 저는 다시 amande님의 댓글을 기다리고 있을게요~
은정 님 예상 대로 저희 집은 핸드폰 4대, 인터넷 2회선, TV까지 모두... SK입니다 🥲 아무래도 장기 회선이라 할인이 커서 다른 곳으로 옮기기 힘들더라구요.
할인 없이 KT나 LG로 인터넷 회선을 옮긴다면
1. 100Mbps 요금제도 지금 보다 품질이 괜찮을까요? 속도도 중요하지만 지금은 날씨가 안 좋거나 하면 왜인지 가끔 끊깁니다. 유선랜인데도요.
2. KT와 LG의 100Mbps 인터넷은 월 요금이 어떻게 될까요?
항상 답변 감사드리고, 즐거운 주말 되세요!
100메가 대칭형 인터넷이 500메가 비대칭형 인터넷보다 품질 기대를 더 할 수 있습니다.
이미 겪으셨듯이 비대칭형 인터넷은 원천 인터넷 망 품질 자체가 나쁘고 불안정한데다
amande님의 인터넷 사용 용도라면 100메가급으로 감당 가능하기 때문이죠 +_+
amande님과 같은 사례를 겪은 고객님 중에
대칭형 인터넷으로 변경하고 만족 못한 경우는 아직 못 봤습니다 😍
할인없이 타사로 이동한다면 LG유플러스 가입이 더 이득입니다!
KT와 LG유플러스의 100메가 인터넷 월요금이 22,000원으로 동일한데
① 사은품이 KT가 9만원(현금 5만원+상품권 4만원),
LG유플러스가 23만원(전액 현금)으로 LG유플러스 쪽이 2배 이상 좋아요ㅎㅎ
② 게다가 LG유플러스 인터넷 가입 시
자동으로 공유기가 임대되어 공유기 비용을 아낄 수 있습니다~!
여기에 기사님 출동비가 있어서 맨 첫 달 요금에 출동비(=설치비)가 청구되는데
KT는 36,000 / LG유플러스는 36,300원이 있어요 😅
만약 평일 19시 이후나 토요일에 설치받으면 출동비는
KT가 45,000원 / LG유플러스가 45,375원으로 부담이 조금 더 커집니다.
요금, 품질 모두 워낙 중요한 문제라
가족분들과 더 이야기를 나눠보셔야겠지요~!?
찬찬히 고민해 보고 또 다른 궁금증이 떠오르면 편히 말씀 남겨주세요^^
생각보다 현재 납부 금액이랑 요금 차이가 크지 않네요. 스트레스 받는 비용 생각하면 괜찮은걸요? 😂
유플러스가 대칭형 100Mbps로 저희 집에서 가입 가능한거죠m
사은품은 매달 바뀌는지도 궁금한데 확인 가능하실까요?
스트레스 비용을 생각하면 절대 나쁘지 않은 선택이에요 😅
LG유플러스 인터넷은 이전에 확인해 드린 거처럼
전산 상에서 대칭형 방식으로 제공되는 것으로 확인되지만
전산 정확도가 100%는 아니어서 실제 현장 상황이 다를 수도 있습니다.
물론 이 상황은 8년 넘는 기간 동안 딱! 2건을 보았어서 가능성이 아~주 낮습니다 +_+
그래도 정확하게 확인하기 위해 설치기사님이 내방하실 때
인터넷이 광동축혼합망인 HFC (=비대칭형 방식)가 아닌
광케이블 기반의 FTTx (=대칭형 방식) 로 설치되는지 여쭈어주세요ㅎㅎ
-그럴 일은 없겠지만- 호오옥시라도 기사님이 HFC 망으로 제공된다 하시면
설치 전에 취소 시 설치비, 위약금 문제없이 깔끔하게 해지할 수 있습니다.
사은품은 하루에도 몇 번씩 변동되고 있으나,
LG유플러스 사은품은 고정되고 있는지 꽤 오래되었습니다.
하여 엄청난 변수가 있지 않는 이상 동일할 가능성이 높아요 😊