제가 못 배워서 말을 잘 못합니다. 그 점 양해 부탁 드립니다. ( _ _ )
2024년경 KT 인터넷 장기이용자였습니다.
모르는 핸드폰 전화로 KT에서 LG로 바꾸면 현금+무상교체+위약금 면제해준다는 연락이 왔었고
LG에서 3년약정 중 1년까지 쓰고 KT로 다시 돌아오면 위약금 까지 면제된다는 내용이였습니다.
저는 그러면 KT로 돌아올때 기존혜택 그대로 받을 수 있냐고 물어보고 당연히 KT쪽에서는 가능하다고 말을해서 LG로 변경했었죠, 올해 2025.01.01 되자마자 KT쪽에서 연락이 왔습니다. 이제 1년 채우셨으니 KT로 변경하자고 해서 변경했더니 신규가입으로 들어와서 매달 요금이 기존에 냈던것보다 2배가량 납부되는 중이고 "위약금"부분에서는 오늘날 전화로 상담을 했더니 KT약정 3년 (2028년)이 끝나면 위약금 금액을 제 통장에 넣어주겠다. 대신에 제 돈으로 위약금을 내야한다고 합니다.
제가 걱정되는것은 제가 지금 당장 50~60만원정도의 LG 위약금을 납부하면 2028년도 까지
그 담당자가 KT에 계속 있을지도 모르고 현재 재정이 안좋아 위약금을 부담을 해버리니 여러모로 일상생활에 부담이 크고 '나중에 줄게요'식인데 녹취를 안해서 나중에 문제생겨 고소를 한다고하면 녹취기록이 없어 법적 책임도 힘들거같고 ..
계속 LG쪽에서 위약금 재촉전화가 와서 여러모로 스트레스가 쌓입니다.. 어떻게 대처할까요
녹취기록X 문자는 저장되어있습니다.
백메가의 친절상담원 김가영입니다🫡
남겨주신 내용 모두 확인했습니다.
아고.. 말을 못하신다니요! 상세히 말씀해 주신 덕분에
어떤 상황인지 쉽게 파악되었습니다.
자, 타임라인을 정리해 보면,
🔸 24년 KT인터넷 사용하고 있었음 + 장기 고객
🔸이 때 1년 동안 LG인터넷 사용하고
→ 다시 KT로 가입하며 위약금 면제 + 현금 사은품 지급
+ 장기고객 사용할 때와 똑같이 혜택 적용 해준다고 함.
🔸 1년 뒤 25년에 전화와서 다시 KT로 가입했는데
요금은 1년 전 사용했던 때보다 더 많이 청구되고,
LG인터넷 해지 위약금은 직접 납부해야 하는 것으로 안내 받음.
+ 28년 KT인터넷 약정 만료되면 위약금 준다고 함.
이렇게 정리해 봤는데 잘못 짚은 내용이 있다면 꼭 말씀해 주세요.
일단 오햐하아님께서 가입하신 방식은
요즘 많이 성행하는 피싱 수법 중 하나입니다😭
불완전판매에 해당되지요.
정말 많은 분들께서 속고 가입하셔요.. 참으로 속상합니다.
자, 오햐하아님 상황에서는 소보원 통해 민원신고를 해야합니다.
기존에 약속했던 내용과 완전 다르게 계약이 이뤄졌으니깐요.
시간이 흘러 말바꾸기를 시전하다니..참..나쁜 사람들입니다..
이와 별개로 오햐하아님께 몇 가지 질문이 있어요🙌
현재 상황을 조금 더 상세히 살펴보기 위함이죠.
질문1) 1년 전 LG인터넷을 가입할 때 받은 사은품이 있을까요?
그리고 최근 KT로 가입하며 받은 사은품이 있다면 얼마인지 알려주세요.
질문2) 녹취는 없고, 문자 기록이 남아있다면
1년 뒤 KT로 가입하면 => LG해지 위약금 납부해 준다는 내용과
KT인터넷 사용하던 때와 동일하게 기존 혜택을 받을 수 있게 해준다는
두 가지에 대해 안내 받으신 내용이 있을까요~?!
위 질문에 대해 댓글 남겨주시면
어떻게 하시면 될지 정리를 해드리겠습니다🤔
질문1 답변) 1년이 넘어 가물가물한데 사은품으로 상품권 10만원 가량과 현금을 받았던걸로 기억합니다. KT로 이전할때도 20만원 가량 입금이 되었는데 잘못 입금되었다고 다시 돌려주며 10만원 정도 입금을 받았던걸로 기억합니다
질문2 답변) LG해지 위약금 납부해준다는 문자는있지만 KT인터넷 재약정시 기존혜택은 전화통화로 질문해서 답변들었습니다.