안녕하세요. 백메가가 인터넷 가입 사이트인건 아는데 상황이 너무 답답하고 조언 구할 곳이 없어 문의드립니다ㅠㅠ
지난 23년 11월 중순쯤 아버지에게 LG대리점이라며 010으로 시작하는 개인번호로 연락이 왔습니다.
SKT 브로드밴드 1년 사용 하다가 다시 LG로 가입하라는 내용이었죠.
1년후 LG 재가입할때 월요금 20500원에 인터넷500메가+티비 사용하게 해주겠다. (재가입할때 보조금 50만원도 나온다)
1년동안 이중납부가 되니 본인들이 SKT 월 2만원씩 보조(1년 총 24만원)에 LG요금 전액 다 지원해주겠다. 다만 현금 가이드라인상 당장 전액은 못 주고 3개월 어치인 13만원을 현금입금함(총 37만원 받음. 그 중 10만원은 상품권으로 받았던 걸로 기억)
LG 재가입 할 때 보조금 별개로 남은 9개월치에 대한 LG납부요금 환급처리 해주겠다.
ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
현재 10월 경 LG 인터넷+티비 3년 약정은 끝난 상태이고 해지하려고 LG고객센터에 전화하니 사정을 듣고 해당 내용은 이중납부라는 피해를 받은거니까 SKT에 연락해서 피해보상을 신청해봐라 했습니다.
그래서 SKT에 전화해서 위 내용을 전달했고 해당 대리점에 연락 들어간 상태입니다. (내일이나 월요일에 전화 올것같습니다)
현재 아버지가 핸드폰을 새로 바꾸면서 SKT요금제로 맞췄고 저도 따로 살면서 SKT 인터넷을 결합해둔 상태입니다.
LG는 6년정도 사용했고 재약정하면 월 38390원에 TV+인터넷 , 사은품 준다고 하는 상태고요...
현재 상태
아버지 폰+본가 TV,인터넷+제 자취집 인터넷 이렇게 SKT로 묶여있을 때(제 폰은 알뜰폰입니다)
LG를 해지하고 완전히 SKT로 갈아타는게 이득인지, 이 경우 대리점에 얼마만큼의 피해보상을 요구해야할지 모르겠습니다.
다시 본가 인터넷,TV를 LG로 재약정한다면 제 자취방 인터넷과 아버지 폰도 LG로 옮겨서 결합해야할까요?ㅠㅠ 제 자취방 인터넷은 5월인가 6월에 가입,아버지 폰은 4월경 가입입니다.
현재 SKT 해지금 조회하니 522,600원 나오는데 이게 LG 재약정했을 때 받는 금액이랑 비슷하네요...이걸로 해지금 내라 이 심보겠죠....어떻게 보상 받으면 좋을까요..ㅠㅠ 아버지가 당한걸 제가 해결하려니까 너무 스트레스 받아요 빠른 답변 부탁드립니다...
+추가: SKT요금은 핸드폰 기기값 포함 45640원(요금제 컴팩트플러스) / 기가라이트와이파이+TV가 42900원 (이렇게 3개 요즘가족결합 묶여있음) / LG 기가슬림500M인터넷+TV가 40180원입니다. / 제 자취방 인터넷은 23100원입니다. (확인하니 저는 패밀리 요금제로 33000원 할인이라네요)
다 SKT로 묶여있기도 해서 가능하면 SKT로 옮기려 하는데 너무 호구같은 생각일까요... (장기혜택도 요즘은 LG가 더 낫나요?) LG측에선 재약정하면 오십얼마 준다고 해서 이 금액만큼을 피해보상으로 요구해야할지...ㅠㅠ
계산해보니 못 받은 LG이중납부 금액은 352,160원입니다.(처음 받은 13만원 뺀 금액)
이중납부된 SKT 요금(24만원 제외)은 273,839원이고요.
총 62만 6천원 정도인데 이 금액을 보상하면 소보원에 신고하지 않겠다고 강경대응하는게 나을까요? 아니면 LG이중납부 금액만 받아야하는걸까요?....
SKT 계속 사용한다면 본가 인터넷은 가장 싼 100메가 요금제로 변경하고 싶습니다.
전체 댓글5개
아이코야.. 아버지께서 더 좋은 조건으로 이용하려다 피싱에 당하셨군요ㅠ
말씀하신 사례는 아주 흔한 피싱 수법입니다.
① LG대리점에서 SK 가입을 영업했다는 점이 말이 안 되고
(삼성전자에서 LG전자의 TV를 판매하지 않는 것처럼요^^;)
② 통신요금은 정찰제이기 때문에 대리점에서 마음대로 요금 할인을 해드릴 수 없습니다.
즉 500메가+TV를 20,500원에 사용하는 건 불가해요;;
아래 링크 글을 쓰윽~ 읽어보시면 사례5, 6과 비슷한 피싱 수법을 겪었다는 걸 눈치챌 거예요ㅠ
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=31589
1. 일단 피싱 업체가 괘씸하지만, SK를 유지하는 편이 유리합니다.
1) 아버지댁은 인터넷+휴대폰 결합으로 요금 할인을 꽤 든든히 받고 계실 거고
2) 누ㅜㅜ루님댁 또한 인터넷+인터넷 결합으로 쏠쏠한 할인 혜택을 받고 계셔요~!
3) 여기에 아버지의 휴대폰 통신사를 LG유플러스로 이동한다면 휴대폰에 대한 위약금도 만만치 않을 것이며
4) 누ㅜㅜ루님의 인터넷도 LG유플러스로 이동할 경우, 인터넷에 대한 위약금 뿐만 아니라 신규가입으로 받은 혜택(=사은품)도 반납하셔야 해요.
따라서 SK 해지로 인한 손해가 적지 않을 것이기 때문에 남은 약정기간을 그대로 이용하는 쪽을 권유드리고 싶어요 😅
2. 해당 업체에서 보상해 드릴 수 있는 것이 없다고 뻔뻔하게 나올 수도 있습니다.
① SK로 가입할 당시 해당 업체에서 이중납부에 대한 보조금 명목으로 사은품을 드렸고
② 추후 드릴 혜택은 'LG유플러스 재가입할 때'라는 조건이라 안내했으니
③ 아버지께서 다시 LG유플러스로 되돌아가는 상황이 아니라면 업체에선 이미 챙겨드릴 혜택은 모두 챙겨드린 거라고 나올 수 있거든요^^;;;
하/지/만/ 1) 아버지께서 LG유플러스로 재가입이 불가한 상황이에요!
현재 LG유플러스 인터넷도 함께 이용하고 있기 때문에 기존 상품을 해지한 직후에 바로 LG유플러스로 신규가입을 하는 건 불가하답니다.
해지 후, 또다시 LG유플러스로 신규가입하려면 3개월의 시간이 필요하기 때문이죠 😢
2) SK 해지 시 위약금이 발생할 거라는 안내를 받진 못 했을 거예요.
따라서 이 2가지를 이야기를 하며 SK를 계속 유지할 터이니 추가 보상을 해달라고 강력히 말씀해 보시겠습니까?
가능하면 업체와 잘 이야기되어 추가 혜택을 받는 편이 좋습니다 😊
3. 아버지 댁에서 SK 인터넷+TV는 작년 11월에 가입하고 설치 받으셨겠지요?
그렇다면 지금 인터넷 요금제를 100메가로 낮춰도 전~혀 문제 없습니다.
요금제 변경은 SK 본사 고객센터를 통해서만 가능하기 때문에 고객센터로 전화해서 이야기하면 상담원분이 촥촥 진행해 주실 거예요ㅎㅎ
휴대폰은 SK텔레콤에서만 판매하고 있지만, 인터넷과 TV는 SK브로드밴드와 SK텔레콤에서 모두 판매하고 있습니다~!
SKB를 사용 중이시면 → 국번없이 106번으로,
SKT를 사용 중이시면 → 080-816-2000 번호로 전화하시면 되어요 +_+
"SKB인지, SKT인지 헷갈린다~" 하신다면 요금 청구서를 한 번 살펴주시겠습니까?
청구서에 SK텔레콤 로고가 있다면 SKT를, SK브로드밴드 로고가 있다면 SKB를 사용 중임을 쉽게 알 수 있어요 😊
요약해 드리면
1) SK를 유지하는 편을 권유드립니다.
2) 다만 그냥(?) 유지하긴 아까우니 SK 상품을 가입한 업체로 보상안을 강력히 이야기해 보세요 😎
3) 이와 별개로 아버지댁의 인터넷 요금제를 100메가로 낮추는 건 문제 없습니다.
그밖에 궁금한 점이 있으면 편히 말씀 남겨주시고요,
추후 통신사를 이동할 때나 다른 장소에 인터넷이 필요할 때도 저희 백메가를 찾아주시면 정말 정말 감사하겠습니다 😁
오늘 아침에 대리점이라고 전화왔던 010쪽으로 전화해봤는데 없는 번호라고 나오네요..ㅋㅋ
그럼 SKB는 어제 대리점에 이야기해서 전화주라 하겠다고 접수했다는데 어디서 전화가 오는 걸까요....다시 SKB에 전화해서 대리점 번호를 달라고 해야 하는지... 어차피 1년 지나서 뻔뻔하게 나오겠지만 저도 신고한다하고 보상 요구해볼 생각입니다.
+방금 SKB랑 통화했는데 늦어도 25일 3시전에 전화 준다고 하더라고요. 그럼 그때까진 LG해지하지말고 그대로 있어야할까요? 아님 이건 그냥 빨리 해지해도 될까요?...
그리고 아침에 010다른번호로 유플러스 인터넷상담이랍시고 전화왔는데 LG 계속 유지하냐고 묻길래 해지할 예정이라 했더니 그냥 끊더라고요. 이거 같은 한통속인데 제가 LG 해지할 거란거 자기들이 접수해놓고 SK 계속 쓸건데 뭐가 문제냐 이런 식으로 나오려는걸까요ㅋㅋ
다음달 15일, 말일 두번에 걸쳐 이중납부된 요금 나눠서 준다했고 본사에는 알려지면 추가서류 적어야할게 있어서 이중납부건은 본인이 해결해야한다는? 내용 녹음해가셨습니다(저도 처음부터 녹음하면서 내가 어떻게 믿고 해주냐/문자로 증빙 남겨드리겠다/일단 해줄건데 안 지키면 난 신고할거다 녹음해놓음)
솔직히 믿음도 안 가고 이것도 시간 끌려는것 같은데 어떻게 답해줘야할지..ㅋㅋ 당장 돈 내놓으라하니 자기들 이번달 나갈 수 있는 돈이 없다고 변명하네요...
1. 일단은 보상을 못 받더라도 비용을 고려할 때 SK를 이용하는 편이 유리하기 때문에 LG유플러스 상품은 하루 빨리 해지하는 편이 좋겠습니다.
① 해지를 안 하면 계속 요금을 이중 납부해야 하니 아깝고
② 업체에서 꼼꼼하게 날짜 계산을 하여 그동안 이중 납부한 요금 전체를 보상해 주진 않을 거예요ㅠ
(이 정도로 양심적으로 영업을 했다면 애초에 피싱을 하지도 않았을 겁니다;;)
③ LG유플러스를 해지한다 해서 업체에서 뭐라 이야기할 사항도 없습니다.
혹시라도 왜 해지했느냐 하면 이번 해지 여부를 떠나서 지금까지 이중 납부했고, 계속 유지하면 비용이 빠져나가는데 왜 둬야 하냐고 반문하면 업체에서도 할 말이 없을 거예요 +_+
2. 010 번호로 연락이 왔다면 본사 측은 절대 아니고요~
피싱 업체들이 워낙 무분별하게 연락을 하다 보니 말씀하신 상황만으로는 출처 예측이 어렵습니다 😢
3. 당장의 보상금을 줄 수 없다는 말을 믿기 어렵습니다 😅
하여 다시 한 번 업체와 통화해 보는 건 어떨까 싶어요.
"아무리 생각해도 다음달에 보상금을 보내주겠다는 말을 믿을 수 없습니다.
게다가 두 번에 걸쳐 나눠준다 하니 더 믿음이 가지 않아요.
오늘 내 보상금을 제대로 입금하지 않으면 SK 본사로 강력하게 민원을 넣겠습니다." 하고 말이지요~!
그러면 또다시 업체에서 이야기를 할 텐데, 또다시 변명을 한다면 바로 본사에 전화하겠다고 더 세게 나가셔도 좋겠습니다ㅎㅎ
바로 입금 받았다는 기쁜 소식으로 만나뵐 수 있기를 바랍니다 😎
월요일까지 보상금 처리 안 해주면 방통위에도 민원 넣겠다고 했는데 이젠 문자를 읽지도 않네요. 소보원 신고 들어갔으니 배째자는 건지...ㅋㅋ
LG측에서는 보상 문제 해결된다음에 해지하라고 (그리고 가급적 자기네 가입하라고) 해지방어만 4번째 중이라 일단 이 보상 문제가 해결되어야할텐데..ㅎㅎ 좋은 소식 생기면 또 답 드리겠습니다.