KT 10G 사건으로 인하여 속도 측정을 하던 중 (물론 저는 SK입니다만..) 의문점이 생겨 질문 드립니다.
기가프리미엄
- 가구당 최대 2.5Gbps
- 포트당 최대 1Gbps
기가프리미엄 x2.5
- 가구당 최대 2.5Gbps
- 1포트 최대 2.5Gbps, 나머지 최대 1Gbps
두 상품 모두 결국 외부에서 가정 내 모뎀으로 인입되는 광케이블은 2.5Gbps 대역폭을 처리하는 구조로 보여집니다.
'SK 백본망 -> 전신주/ftth 광단자함 -> 외부 배선 -> 가정 내 인입' 과정은 동일해보이고, 모뎀의 LAN 1포트가 2.5Gbps를 지원하냐 안 하냐 차이 같은데..
단순히 장비 차이면 주소지에 따라 x2.5. 가입이 불가능할거 같지는 않아 보이는데, 뭐가 다른건가요??
전체 댓글3개
백메가를 자주 들러주셨었지요~?
ForCitizen님 닉네임을 봤었거든요!
앞으로도 백메가 자주 애용(?)해 주십시오ㅎㅎ
아하! KT 10기가 사건..! 저도 오늘 아침에 봤습니다.
기사 통해 접했는데 인터넷을 사용하시는 많은 분들이
내가 가입한 요금제는 제 속도를 발휘하고 있는가?! 하는 의문을 품겠더군요ㅠ
본사 응대 방식도 문제가 있었구요.
자, 이게 중요한 게 아니고
ForCitizen님의 궁금증을 풀어드려야지요~ㅎㅎ
남겨주신 내용을 살펴봤는데 말씀하신 그대로 정확합니다.
논리적으로 댁내 ONT 장비(모뎀)까지 들어오는 대역폭 및 패킷처리 과정(RN이나 L2스위치 등)은
기가프리미엄이나 기가프리미엄 x 2.5나 동일해야 정상입니다.
월요금도 동일하고,
공유기가 임대되는 것도 동일한데
차이점이라고는 고작 ONT 모뎀 특정 LAN 포트가
1Gbps를 초과하는지(2.5Gbps~) 여부에 따라 달라지니깐요.
일단 가입당시 상황을 다시 살펴봤습니다.
기가프리미엄 x2.5 요금제가 가용이 열려있지 않다는 이유로
접수 진행을 하지 못한 것으로 해석했으나 조금 이상해서 더 파헤쳐봤습니다.
접수팀에서 접수를 진행할 때 "기가프리미엄"만 확인되어
이 요금제로 가입을 진행했는데 전산의 접수 과정의 옵션들을 상세히 살펴보니
"기가프리미엄"과 "기가프리미엄x2.5" 옵션이 있음을 확인했습니다.
제가 이 옵션을 확인하는 순간 뒤통수를 맞은 기분이었어요ㅠ
접수팀에서는 이 옵션 존재를 확인하지 못하고 "기가 프리미엄"으로 접수를 진행하였으니
ForCitizen님께서 원하시는 "기가프리미엄 x2.5" 요금제로 가입하지 못한거지요.
명백히 백메가 실수입니다. 정말 죄송합니다.
ForCitizen님께서 문의글을 남겨주지 않으셨다면
이러한 변수가 있다는 것을 발견하지도, 생각하지도 못했겠지요ㅠ
한편 제가 "기가프리미엄x2.5"를 설치할 수 있는지 여부를 한번 더 살펴봤는데
"기가프리미엄"은 확인되었으나 "기가프리미엄x2.5"는 확인되지 않아서요!
결국 "기가프리미엄x2.5"로 변경 요청하시더라도 변경설치 할 수 있다는 확답을 드리지 못하는 상황입니다ㅠ
100% 확실한 것은 기사님이 방문했을 때 확인할 수 있지요.
ForCitizen님께서 원하시는 요금제는 "기가프리미엄x2.5"였고
백메가의 실수가 있었으니 번거로우시겠지만 본사로 전화해 "기가프리미엄x2.5"로 변경하시는 게 어떠실까요?!
백메가에서 변경해 드리고 싶지만 ForCitizen님께서 본사 통해 요청해 주셔야 합니다ㅠ
설치비는 걱정하지 않으셔도 됩니다!
그리고 백메가 실수도 있었기에 이에 따른 보상을 해드리려고 합니다.
말로만 죄송하다고 하면 안되지요..ㅠ
제가 제시해 드린 방향에 대해 ForCitizen님께서는 어떻게 생각하시나요?!
ForCitizen님 의중이 궁금합니다. (죄송해서 얼굴이 화끈화끈거리네요ㅠ)
말씀하신바와 같이 106 고객센터랑 거주지 관할 센터랑 통화를 합쳐서 1시간 정도 진행했는데 결론부터 말씀드리면 '개통 불가' 상태가 유지되었습니다.
Q1. 기가프리미엄도 최대 2.5Gbps이고, 기가프리미엄x2.5도 최대 2.5Gbps이고 차이점은 모뎀 1포트 지원 여부인데 왜 개통이 불가능한가
A1-1. 기가프리미엄은 일반적인 광랜 상품, 기가프리미엄x는 별도로 구성되어 사전청약이 필요
A1-2. 기가프리미엄x 계열은 별도의 장비와 기반망 공사가 필요. 신규 장비 설치/선로 공사가 진행되지 않은경우 개통 불가능
Q2. 기가프리미엄x5, x10기준이면 이해하는데 3년 약정 기준시 요금도 동일하고 최대 속도도 동일한 x2.5를 원할 뿐인데 이건 왜 안 되나
A2-1. 말씀처럼 '기가프리미엄'과 '기가프리미엄x2.5' 둘 다 2.5Gbps이기 때문에 대역폭 처리량은 동일한게 맞음
A2-2. 기가프리미엄은 기존 망과 인프라에 기반하여, 해당 상황에서 지원하는 최대 속도를 지원하는 상품 (SLA 500mb)
A2-3. 기가프리미엄x 계열은 10G 기반 망에서 QoS 설정을 이용하는 것으로 x2.5는 속도를 하향하여 지원하는 상품 (SLA 1G)
A2-4. 사용하는 장비와 기반망 구성 자체가 다르며 이에 따라 품질 이슈가 있을 수 있기에 개통 불가
Q3. 장비 설치/선로 공사 관할 부서가 따로 있나
A3-1. 존재는 하나 고객이 직접 연락은 불가. 이건 본사 106 고객센터쪽으로 진행해주셔야 함
A3-2. 현재 남는 장비가 없어서 당장 공사 진행은 불가능
(바로 근처 건물로 조회해보니 10G 사전청약 주소라서 개통 진행이 된다고 하는거 봐서는 실제 장비가 없진 않고 건물의 구조적 문제이거나 수요 문제 같음)
결국 근본 인프라(?)가 다르고, 이로 인하여 품질 이슈가 발생할 수 있기 때문에 개통 불가라는거 같습니다.
위 상담 결과랑 약간의 검색 결과를 종합해보면 아래처럼 구성되지 않을까 싶네요.
- 100mb ~ 500mb
> 대부분 기존망+인프라를 사용하여 개통 진행 가능 (단, 선로에 따라 비대칭일 수 있음)
- 500mb ~ 기가프리미엄
> '1 기가급 통신 장비' 설치가 되어야 개통 진행 가능 (1G 이상은 대부분 대칭형으로 제공)
- 기가프리미엄x(2.5, 5, 10)
> '10 기가급 통신 장비' 설치 필요
> '10 기가급 선로' 공사 필요
너무 감사합니다.
바쁘실 텐데 1시간이라는 긴 시간 통화하며
본사 통해 안내 받으신 내용을 글로 정리해주지 않으셨습니까ㅠ
한편, 글을 읽어 내려가면서 조금 더 신경쓰고 살펴 봤더라면
ForCitizen님께 충분히 설명드릴 수 있지 않았을까? 하는 생각도 들었습니다.
남겨주신 소중한 글은 게시판 담당자, 접수팀에 공유하였습니다.
새로운 기가프리미엄과 기가프리미엄x2.5기가의 확실한 차이점에 대해 알게 되었으니깐요.
정말 소중하고 귀한 정보입니다..!!
왜 장비(모뎀) 차이인데 설치가 안되는지 쉽게 이해되었습니다.
ForCitizen님댁은 기가프리미엄x2.5 요금제로 변경하지 못한다는 피드백을 받으셨는데
아쉬운 마음이 큽니다ㅠ
어제 조회한 결과에 기가프리미엄x2.5요금제가 확인되지 않았지만
설치가 가능하겠다는 기대를 살짝 했었거든요.
남겨주신 글 덕분에 많은 것을 배웠습니다.
그래서...감사한 마음에 허락없이 문자로 선물하나 보내드렸습니다^.^
괘..괜찮으시죠..?! 부디 마음에 드셨으면 좋겠네요!
(혹, 교환하실 때 해당 제품이 없다면 다른 제품으로 교환하는 것도 가능합니다!!)