아마 저도는 두번은 당했는데 제가 무지해서 꾸역꾸역 넘어간것 같아요
일단 지금 상황 먼저 말씀 드릴게요
kt 사용중 1년도 안돼서 상위 업체라고 하면서 스카이라이프로 이동 권유 받아서
위약금도 내주고 10개월 이후 요금 할인 해준다 했습니다.
물론 kt 해지하면서 위약금 과 두달 하고 10일 정도 요금도 제가 다 내고 해지 했어요
그렇게 이중 요금을 내면서 스카이 라이프를 사용하고 있어요
kt위약금과 이중청구요금 그리고 스카이라이프 쓰면서 더 비싸게 쓴 요금을
10개월 지나서 준다고 약속을 받고 (중간에 전화 맨날 해도 연락준다 담당자가 아니다)
10개월 지나서부터 연락을 매일 해도 또 담당자가 아니다 담당자에게 전달하겠다
이렇게 말만하고 연락이 잘 안되는 상황입니다
보상센터라는 곳은 처음에는 위약금 계산부터 더 나온 요금 다 계산 해주고 줄것처럼
하더니 결국 또 받은 사은품에서 위약금을 계산하거나 자기들이 사은품 준게 얼마정도
되는데 그거와 금액이 비슷하니 머니 하면서 말바꾸면서 연락준다 하고선 계속
연락을 주지 않고 매일 제가 전화를 하게 되는 상황입니다
11개월차 요금을 사용중인데 백메가를 알게 되어서 문의 남깁니다
이제 제가 어떻게 하면 될까요?
kt위약금 그리고 두달 10일쓴 요금만 50돈인데
스카이라이프는 매달 39000원대가 나오고 있어요. 저는 2만원대로 조정해준다고만 믿고 있던 상황이었고요. 10개월 지나면 위약금부터 스카이라이프 요금 쓴거랑 무료로 사용하는 달로 요금 넣어주고 그런식으로 회유 당했네요
아무튼 연락도 잘 안되고 담당자 연락준다 차일피일 미루고 연락 없는 상황입니다
빠르게 해결할 방법 부탁드립니다.
근데 스카이라이프로 이동하면서 위약금 내준다고 했으면서 사은품 준걸로 커버치듯 말하더라구요. 그래서 좀 따지니까 돌려주는듯 말하면서 말바꾸기 참 잘하더라구요!!
리브모바일이라면 LG인터넷과 결합할 수 있는 요금제라면
신규가입하며 + 할인을 도모할 수 있습니다만..!
이는 비교를 확실하게 해봐야 어느 쪽이 이득인지 알 수 있어요.
우선 순위는 지금 문제 먼저 해결하는 게 첫번째이니
해결 후 어떻게 하실지 이야기를 이어가 보겠습니다💪
이런 일이 발생한다면 본사 통해 중재 요청을 하는 게 가장 빠른 게 맞습니다ㅎㅎ
업체에 패널티를 받을 수 있기 때문에 어쩔 수 없이 문제 해결을 해야하거든요🤨
아마도..! 2만원대로 조정해 준다는 요금은.. 크게 기대하지 않는 게 좋습니다ㅠ
만약 된다해도 "제휴카드"를 제시하거나 다른 결합을 운운할 확률이 높습니다.
물론 요금을 맞춰 준다면 더할 나위 없이 좋지만요!
일단 문제 해결이 첫번째이니 보상 받으신 후
하나씩 정리하면 되겠습니다🥳
2만원대 요금을 맞춰 준다는 게 36만원 지급이었군요?
매월 1만원씩 챙겨주니 2만원대로 사용하는 것과 다를바 없다는 논조겠죠🤨
업체에서 KT인터넷 해지 위약금 차액(못 받은 금액)과
36만원을 같이 챙겨준다면 냐름답다님께서 지금 이동하는 것보다
모두 받고 3년 약정 만료일까지 유지하시는 편이 낫습니다.
지금 해지했을 때 머리 아픈(?) 일이 있다면 "스카이라이프 해지 위약금"이거든요ㅠ
스카이라이프 인터넷은 3년 약정으로 가입 했으니,
1️⃣ 지금 해지시 스카이라이프 위약금은 무조건 청구되고
2️⃣ 업체에서 가입할 때 최소 의무 유지 기간(1년) 이내 해지시
가입하며 받은 사은품을 반납해야 한다고 했다면
이 금액도 모두 반납해야 하는 일이 벌어집니다ㅠ
3️⃣ 그리고 해지하는 상황이니 36만원 요금 할인 명목의 차액금도 챙겨주지 못한다고 하겠죠.
그래서 36만원 + 위약금 차액 모두 받고 유지하는 게
냐름답다님께서 스트레스를 덜 받는 길입니다.
이와 별개로 몇 개월 간 이중납부한 KT인터넷 요금은 한 번 더 언급하며
같이 보상해 달라고 요청할 필요가 있습니다.
스카이라이프 요금을 제외한 2만원대 KT 월요금만 이중 납부한 기간의 금액을 받는 것이죠.
스카이라이프 인터넷을 해지하기 원하시는 냐름답다님 마음 너무나도 이해됩니다.
허나, 더 힘든 길을 가시는 것보다 업체에서 해줄 수 있다는 보상 받고
유지하는 게 낫지 않을까 싶어요.
냐름답다님께서는 어떻게 생각하고 계실까요?
의중이 궁금합니다🤔
어떻게든 챙겨드리지 못한다는 식의 안내를 할 것입니다🥲
헌데, 보상액을 4월에 나눠서 입금해준다니..😰
이미 신뢰가 깨졌기 때문에 한 번에 당장 입금해 줬으면 한다고 단호하게 말씀하시고,
계속해서 이런 식의 안내가 이어 진다면 소보원에 신고할 수 밖에 없다고 하십시오!
무조건 받아야 하는 보상액인데 이마저도 나눠서 지급해 준다니요...
마냥 기다리고 있을 순 없습니다.
꼭 빠르게 한 번에 받으실 수 있길 물 떠 놓고 기도할게요😉
백메가와 함께하지 못하는 건 참으로 아쉽지만
지금 이동하시는 게 오히려 손해이기 때문에 유지하시는 게 맞고요!
스카이라이프 인터넷 약정이 만료되면 꼭 백메가를 찾아주세요🙌
사족입니다만, 약정 만료일을 깜빡하고 지나치는 경우가 은근 많습니다.
따로 사용하시는 캘린더에 만료일을 메모해 두시고
만료일이 도래하면 백메가를 다시 찾아주세요.
냐름답다님 주머니에서 나가는 통신비를 아낄 수 있는 길이 어느 쪽인지
백메가가 속 시원하게 설계해 드리겠습니다.
이미 알고 계시겠지만 상담하는 끝내주게(?) 잘하거든요!ㅎㅎ
그럼 다시 만나 뵐 수 있는 언젠가를 고대하며 물러가겠습니다.
행복한 금요일 보내세요~❤️🔥
본사 상담원도 슬쩍 피하는 뉘앙스를 풍긴다면 계속 이야기를 해도 해결해 주지 않을겁니다ㅠ
아마 말씀하신 KT 5만원 요금은 스카이라이프랑 동시에 사용한
즉, 이중 납부한 요금을 뜻하시는 것일 텐데
이 때에는 어느 곳에서도 말을 들어주지 않고 있기에
소보원에 민원 신고를 할 수 밖에 없어요.
다만..! 그간 있었던 일을 모두 다시 설명해야 하기에
이를 감수하고 해보겠소! 라고 하신다면 소보원 민원신고가 해답이에요!!