안녕하세요.
현재 LG 인터넷 와이파이기본 기가슬림안심 500m ftth 요금제를 사용중입니다.
ftth로 되어있으나 평일 10시~11시 주말은 10시이후에 게임등을 할때 핑이 튀는 현상이 자주 발생합니다.
요금제에 명시된대로 대칭형 인터넷인것 같으나 회선 문제인지 확인이 필요할까요?
백메가를 통해 약 3년가까이 약정해서 사용중이며,
의무약정이 6개월이 남아있는데 속도이슈 문제로 KT로 변경 하려고 고려중입니다.
위약금이 있어 6개월 동안은 1기가 요금제로 변경하여 사용이 가능한지요? 변경하여 사용하면 좀 나아질지도 궁금합니다. 요금제 변경 시에 의무약정 기간에 변경이 생기는지도 궁금합니다.
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판에서 인사드리게 되어 반갑습니다♡
아하~~!!
LG 500메가 인터넷의 약정이 남은 상태인데,
특정 시간대의 핑 문제로 불편하신 상황이군요…!!
1)
현재 고객님의 가입자 정보를 확인할 수가 없어서,
정확한 것은 알 수 없으나…;;;
현 LG 인터넷 상품에 FTTH 라고 표기된 것을 보아
LG가 FTTH로 제공되는 주소지는 맞을 텐데요~~!!
현재 설치 주소를 정확하게 댓글로 말씀해주시면
LG, KT, SK 인터넷 품질을 모두 확인해드릴게요!!
2)
그리고~~!! 이용 중이신 인터넷 요금제(속도)를
상위 요금제로 변경 (=업그레이드)하시는 것은??
ㄴ 언제든지 아무런 불이익 없이 가능합니다~~!!
(반대로 다운그레이드라면... 유의사항이 있지요)
즉~~!! 지금 인터넷 속도를 올리신다면~~?!
사은품 환수도 없고 + 약정 기간도 변동 없어요!!
그리고 LG 500메가 --> 1기가 : 변경이므로…!!
변경설치비가 청구될 일도 없겠네유~~!!^ㅂ^bbb
3)
다만.....!!
말씀하신 '특정 시간대의 : 핑 튐 문제'라면~~??
인터넷 속도 (= 정확히는 대역폭) 업그레이드로
해결될 문제가 아닐 가능성이…. 높습니다~~;;;
특정 시간대 사용자가 몰려서 (트랙픽 문제)인지,
게임 서버 쪽 문제인지,
인터넷 통신사 쪽의 문제인지,
혹은 이러한 여러 원인이 혼합된 문제인지….
지금으로서는 정확히 알 수 없는 부분이지요~~;;;
(이 주소지에서 타사(KT) 인터넷을 이용하시면
비슷한 문제가 없을 거라고 보장할 수도 없구요!)
즉!! 요금제 변경으로 통신 요금이 상승했는데도
여전히 문제가 발생하면 너무 속상할 거예요….!!
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따라서 우선은~~!!
특정 게임에서만 문제가 발생한다면~~?!
게임 서버를 바꿔보시는 방법을 권유드리구요!!
그래도 불편하시다면…. 문제가 발생하는 즉시!!
바로바로 LG 본사로 장애신고 넣으십시오~~☆
(장애신고 접수는 : 365일 24시간 가능합니다)
해서 본사의 조치도 최대한으로 받아 보세요~~!!
(그럼 최소한 라우팅 경로 변경이라도 해주겠쥬!)
그래도 소용 없다면….!!
"그럼 혹시 1기가로 변경하면 문제가 없겠느냐?
1기가로 바꿔도 동일한 문제가 발생한다면
곧바로 500메가로 낮추거나 타사로 갈아타련다"
ㄴ 하면서 밀당 걸어보시기 바랄게요!!>ㅅ<)//
(혹시 요금 인상 없이 변경해줄지도 모르니까유)
+
참고로~~!!
그래도 동일한 문제가 발생하다면~~??!!
LG 인터넷은 --> 타인에게 양도해서 처리하시고!!
(= 그럼 위약금 걱정 없이 빠이빠이할 수 있쥬)
바로 KT 인터넷을 가입하시는 방법도 있긴 합니당!
제 안내가 쪼금이나마 도움 되었으면 좋겠구요!!
더 궁금하신 점 있으면 언제든 댓글 주십시오~♡
p.s.
언제든지 댓글로 주소를 맨 끝까지 알려주시면
제가 바로 달려와 3사 인터넷 품질을 봐드릴게요!