안녕하세요 평소 인터넷 관련 정보를 백메가에서 유용하게 찾았었는데, 이렇게 문의글 남기게 되네요.
기존 23년 8월부터 KT스카이라이프에서 핸드폰+인터넷+TV 결합에 3년 약정으로 계약해서 사용 중입니다.
(26년 8월까지 계약으로, 25년 2월말 기준 위약금은 104만원 정도랍니다)
얼마전 직장이동으로 타 지역 오피스텔로 이사를 가게되었고, 해당 건물에는 인터넷+TV가 이미 설치되어 있어 제가 기존에 쓰던 인터넷 설치를 부동산, 집주인에게 문의했으나 단체계약이 있어 한번 해지하면 다시 계약이 불가해서 안된다는 답변을 받았습니다.(추후에 방 뺄때 얘기하는듯)
그래서 기존에 제가 쓰던 인터넷+TV를 해지하는 쪽으로 통신사에 문의하니 회사 귀책사유가 아니라는 이유로 해지 위약금은 50%만 감면해준다고 합니다.
이리저리 찾아보니 이사할때 집합건물 단체계약 때문에 기존 사용하던 인터넷 이전설치가 안되면 위약금은 기존/신규 사업자가 정산하고 소비자는 위약금 부담없게 한다는걸 봤는데,
1. 저랑은 다른 경우라서 50%라고 안내한건지
(단체계약, 독점계약이 다른거라고 하는말도 있어서)
2. 제가 알아본 100% 감면이 잘못된거고 50%감면이
맞는건지
3. 통신사 안내원분이 그냥 잘못알고 저렇게 말한건지...
추가로 통신사에 얘기해봤자 회사 정책이라며 말이 안통할거같은데 소비자협회 같은곳에 문의해서 해결할수도 있는건지, 있다면 가장 확실하고 정확한 문의? 민원? 채널이 어디인지도 궁금합니다.
항상 좋은 사이트, 좋은 정보 감사드리며 답변 해주시면 정말 감사하겠습니다.
저희 백메가를 믿고 문의 남겨주셔서 감사해요 😁
그나저나 남겨주신 문의 내용을 찬찬히 읽어보았는데요~
결론부터 말씀드리면, 정의창님의 사례는 위약금 50%만 감면 받을 수 있는 것이 맞아요 😢
1) 이사간 건물에 특정 1개 사업자만 독점 계약해서 인터넷 서비스를 제공하는 경우라면 →
위약금 100%를 감면 받을 수 있는데
2) 정의창님 사례는
① 독점 계약이 아닌, 건물 전체에 단체 계약을 해서 인터넷 서비스를 제공하는 것이고
② 타사 인터넷을 설치할 수 있는 상황이지만, 건물주 반대로 이전 설치가 불가한 것이기 때문에
독점 계약과는 다르답니다ㅠ
이 경우에는 위약금 50%만 감면 받을 수 있어요.
스카이라이프 서비스 인터넷 이용약관을 보시면,
나. 서비스 독점계약에 따른 할인반환금 부담 부분에 아래 내용이 기재되어 있습니다 😅
이전 설치를 요청한 건물의 건물주가 개통을 반대하여 서비스를 중도 해지하는 경우
(할인반환금 50% 감면. 단, 2022년 4월 이후 설치를 요청한 건물이 특정 사업자만 서비스가 가능한 경우는 할인반환금의 100%를 감면)
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위약금 50% 감면을 받는다 해도 50만원 이상은 큰 금액이라 많이 부담될 듯해요ㅠ
하여 괜찮으시면 중고나라나 당근 등에서 남은 약정기간 그대로 양도받을 분을 구해보는 것이 어떨까 싶습니다~!
인터넷 양도받을 구하는 글 몇 개를 읽어보시면 대략적인 흐림이 보이겠지만,
1) 이전설치비 정도는 부담해 주는 센스를 발휘하시면 좋고
2) 약간의 비용을 더 얹어드리는 것이 관례이니 함께 참고해 주세요 😁
만에 하나 양도받을 분을 구하신다면 위약금 부담을 꽤 낮출 수 있어요 +_+
그밖에 궁금한 점이 있으면 편히 말씀 남겨주시고요~!
추후 새롭게 인터넷 가입이 필요할 때도 저희 백메가에서 가입해 주신다면 정말 정말 감사하겠습니다ㅎㅎ
저희 백메가는 인터넷 가입을 유치하는 영리사업자여서요 😅
매출이 나와야 저희 인건비도 부끄럽지 않게 받을 테고, 사업이 유지되어야 오늘처럼 다수의 누리꾼분들에게 오랜 시간 도움을 드릴 수 있습니다 😊