안녕하세요
저번에 안내 잘 해주셔서 TV 인터넷을 LG U+로 설치 잘 하였습니다.
덕분에 편하게 티비시청중인데
문의드릴 사항은
다른 방송채널이나 넷플릭스 등은 이상 없지만
유튜브의 경우 종종 싱크가 안맞는 경우가 있습니다.
다른 티비나 핸드폰으로 재생시엔 싱크가 다 맞고
스마트TV 자체 유튜브 실행시에도 싱크가 다 맞는데
셋탑을 통한 유튜브 실행시에만 자주 싱크가 안맞아서요
스마트티비 자체 유튜브는 괜찮은걸보니
티비문제는 아닌것같고. 해당 동영상들에 대해 다른 티비나 핸드폰으로 재생시 제대로 되는걸 보니
해당 동영상의 문제도 아닌것 같습니다.
남은건 LG U+ 셋탑등에 문제가 아닌가 싶어서요 아니면 원래 자주 일어나는 고질적인 문제인지...
통신사가 문제인건지 저희 집 에 들어오는 선이 문제인건지..
확인 후 답변 부탁드립니다.
감사합니다.
전체 댓글1개
이번에 저희 통해 가입해주셨던 고객님이시군요 +_+
만나뵙게 되어 반갑습니다 ( ღ'ᴗ'ღ )♡
아하, LG UHD4 셋탑박스 내에 제공되는
유튜브 영상/음성 싱크가 맞지 않아 문의주신 것이지요?
안그래도 저희가 가진 UHD4 단말기로 확인해보니
클로로포름님과 같은 증상이 발현되고 있었고,
다른 분들도 이와 같은 문제로 불편을 겪고 계시더라구요 ㅠ
시간을 갖고 확인해보니 해당 영상이 어떤 코덱이냐에 따라서도 달라졌는데..
대체로 AV1 코덱이여도 30 프레임의 영상이면 멀쩡했었구요!
AV1 코덱 + 60프레임이면 문제가 생겼는데
동일한 코덱, 동일한 해상도, 동일한 프레임이여도 싱크문제 생기는 게 있고 아닌게 있었습니다^^;
한마디로 복불복(?)이라고 할 수 있지요;;
요즘 이름 좀 날리는 유튜버분들은 AV1 코덱과 60프레임으로 영상을 업로드 하곤 하는데,
이 문제가 빠르게 해결되지 않으면 영 불편할 듯 싶습니다ㅠ..ㅠ
그래도.. 하나 다행인 건
LG유플러스 측에서도 이 문제를 인지하고 펌웨어를 수정할 예정이라는 것입니다 ㅎㅎ
올 상반기 내로 패치할 예정이라고 하였으니 조금만 기다려보면 소식이 들려오지 않을까 싶구요~!
정확한 일정은 아직 나오지 않았지만,
일정 확인되면 클로로포름님께 메일로 안내드릴 수 있도록 하겠습니다 ^0^
그럼 저는 소식이 들려오는대로 찾아뵙겠습니다!!
이외 다른 문의사항이나 궁금하신 점 있으시면 편하게 여쭤봐주세용~!(꾸벅)