지인이 인터넷 가입 사기를 당한거 같아, 혹시 조언을 구할 수 있을까 문의드립니다. 한번 확인해주시면 감사하겠습니다.
23. 09 : LGU+ 인터넷 월 44,000원 ( 약정 3년 ) + 지원금 40만원
24. 09 : 대리점 측 SK 인터넷 신규 설치 제안
( LG 해지 위약금 전액 지원, sk 이전 시 월 요금은 3만원대. sk 1년 사용 후 1년 뒤에 기존 LG의 남은 약정 2년 복귀. 요금은 할인 )
SK 설치 : 지원금 7만원 + 상품권 13만원 지원
이후
LG 위약금 + SK 설치 및 출장비 + SK 월요금 5만원 청구
SK 월요금 5만원에 대한 문의
-> LG 위약금이 너무 많이 나와서 경품고시제에 의해 전기통신서비스 또는 결합판매서비스 판매와 관련한 경제적 이익 등을 다른 이용자에 비하여 부당하게 차별적으로 제공하거나 이를 제안하는 행위를 할 수 없음. 기존 요금제 5만원 -> 3만원 할인을 해주는거였으나, 위와 같은 이유로 할인 x
-> LG 위약금이 너무 많이 나와서 경품고시제에 의해 전기통신서비스 또는 결합판매서비스 판매와 관련한 경제적 이익 등을 다른 이용자에 비하여 부당하게 차별적으로 제공하거나 이를 제안하는 행위를 할 수 없음. 기존 요금제 5만원 -> 3만원 할인을 해주는거였으나, 위와 같은 이유로 할인 x
위약금 전액 지원에 대한 문의
-> 상세 내역을 보면 ‘약정할인 반환금’이라는 항목이 있음. 약정기간 내 해지 할인받은 요금을 반환하는 금액을 제외한 위약금 금액이 이미 지원금 및 상품권 금액이 더 큼.
이야기를 전해 들었을 때 너무 어이가 없지만, 이후 대처 할 방안이 있을지 조언들 구합니다. 통화에 대한 녹음은 하지 못하였다고 합니다.
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
저희 백메가를 믿고 문의해주셔서 고맙습니다!
# 지인분께서는.. 올해 9월..!
LG 인터넷을 약 1년 정도 사용하신 시점에, SK 가입 권유를 받고 SK도 가입하셨군요~?!
- 하여 SK를 설치받고 약 2개월 지난 시점이며..!
- SK 신규 가입 혜택으로 총합 20만원을 받으신 듯하고요~!
- LG 상품은 이미 해지하신 상황일까요? 아니면 아직 해지를 하지 않으신 상황인 걸까요?
1. 우선 말씀하신 내용을 보면,
SK 가입을 진행해드린 해당 업체의 안내는.. 대부분 거짓 안내였던 것으로 파악됩니다.
1) SK 월요금이 3만원대라고 해서 가입하셨으나, 실제로는 5만원대가 청구되고 있으며..!
2) LG 위약금을 지원해준다는 말도 바꾸고 있고요! (해지위약금이 바로 할인반환금을 의미합니다;;)
3) 또한 기존 LG를 해지하신다고 했을 때..!
"SK 1년 사용 후, 기존 LG의 남은 약정 2년 복귀"라는 것도.. 말이 안되는 소리니까요~!ㅎㅎ
즉! 위와 같은 해당 업체의 거짓 안내를 보면, 이는 명백한 '불완전판매' 행위로 볼 수 있습니다.
그리고 지금 상황에서는~?!
두 통신사의 상품들 중에서 --> 앞으로는 LG 상품만 이용하시는 것이 가장 합리적일 것입니다.
✔️ 즉! 아직 LG 상품들을 해지하지 않으셨다면~?! 기존 LG 상품을 그대로 쓰시고!
✔️ 신규 SK 상품은 해지해서 없애시는 것이..! 손해(피해)를 가장 줄이는 방법이 될 것입니다.
2. 따라서..!
만약 저라면 저는 아래와 같이 진행하겠습니다.
1️⃣ SK 인터넷 본사로 전화한 후!
해당 업체의 불완전판매 행위를 신고하겠다고 말씀하세요~!
2️⃣ 이어서 SK 상품들의 정확한 해지위약금을 확인한 후, SK 상품은 바로 해지합니다.
3️⃣ 그리고 SK 본사 담당자에게는 아래와 같이 말씀을 해두시는 것이 좋습니다~!>.<b
"혹시 이번 일에 본사가 도움을 줄 부분은 없나요? (본사가 위약금을 업체에게 직접 받는다거나..)
SK 본사가 영업을 허가한 업체에서..! 거짓 안내로 가입을 유도하여 피해가 생겼는데도요?
+
만약 본사가 도움을 주지 못하겠다면,
저는 불완전판매 피싱사기를 당한 상황이므로..!
저에게 청구되는 SK 해지위약금 XX원을 해당 업체에게 받았던 사은품으로 충당하겠습니다.
(즉! 업체에게 받은 사은품에서 SK 위약금과 LG 재설치 비용을 제외하고! 나머지만 업체에게 반납할 예정인데요~! SK 해지위약금을 보니 반납할 사은품도 없겠네요..;;)
그리고 만약 이에 대해 업체가 반발한다면, 곧바로 소보원에 신고하고 구제 요청 히겠습니다.
그러니.. 본사에서는 더이상 피해자가 생기지 않도록 해당업체에게 영업정지 등의 강력한 제재를 가해주시기 바랍니다"
4️⃣이렇게 SK를 해지하신 후에는~?!
해당 업체에게 전화하시어..!
"너희의 명백한 불완전판매 행위로 인해 SK를 가입하여 피해가 발생했기에 SK는 해지하였다.
내가 받은 사은품에서 = SK 위약금과 LG 재설치비 XX원을 제외한! = 나머지를 반납할 테니, 계좌 알려달라.
(혹은 위 비용 제외하고 사은품을 반납하려 했는데 남는 게 없다. 따라서 돌려줄 금액은 없다)"
..하고 딱! 통보만 하시면 됩니다.
5️⃣ 만약 업체가 이를 수긍할 수 없다고 나오면?
아래와 같이 말씀하세요. (통화 녹음이 없더라도요!)
"그럼 사은품은 반납하지 않고..!
너희의 1) 불법 개인정보 취득 행위, 2) 불법 아웃바운드 영업 행위, 3) 불완전판매 행위 (= 거짓말로 가입 유도)에 대해서..!
통화녹음 증거를 첨부하여 곧바로 소보원에 신고하고 구제 요청을 하겠다.
그 이후에는 서로 소보원 판결을 따르도록 하자"
하고 말이지요~!>.<
+ 그리고 필요에 따라서..! 추후 "실제로" 소보원에 신고 및 구제요청까지 하셔도 그만입니다.
3. 물론..!
실제 소보원 신고까지 가는 상황이 되었을 때에는?
불완전판매 행위의 증거가 있어야! (= 당시 거짓 안내가 담긴 통화녹음, 문자, 카톡 등) 도움을 받기가 쉬우실 것인데요~!ㅎㅎ
증거가 없더라도.. 이 상황을 상세히 말씀하시면서 최대한 소보원의 도움을 요청해보시고요~!
혹시나 사은품을 다 반납하셔야 하게 되더라도?
어차피 SK상품을 그대로 쓰실 수는 없으므로~! 즉! SK 상품은 "해지"가 정답이므로..!
SK 상품을 해지하시어, 앞으로 통신비가 이중으로 지출되는 일이 없도록 하시면 되겠습니다.
(SK 상품을 그대로 유지하시면? 해당 피싱업체에게 이득을 안겨주는 일이 되기도 하지요..ㅠ)
# 김태성님~!
지인분께서는 SK 설치 후 시간이 많이 지나지 않아, 큰 피해가 없으시니.. 그나마 다행입니다!
앞으로 "내 요청 없는 연락"은~?!
전부 100% 피싱사기라고 생각하시기 바랄게요!
(어차피.. 불법 아웃바운드 영업을 하는 업체는! = 믿을 수 없는 업체라는 것을 의미하지요..ㅠ)
아래의 꿀팁글도 꼭! 반드시! 읽어봐 주시겠어요~?! (지인분께도 꼭 전달해주세요!>.<b)
[참고 링크] 요즘 유행하는(?) 인터넷 사기/피싱 수법 파헤치기 😱🆘
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=31589
제 안내가 조금이나마 도움이 되었기를 희망하며..!
다음에 인터넷 신규 가입이 필요해지시면, 꼭 저희 백메가에서 가입해주시기 바랄게용~!(∗❛⌄❛∗)
p.s.
참! LG를 이미 해지하셨다면.. 언제 해지하셨는지? 해지 위약금은 얼마인지? 궁금하네요~!
SK 가입 동시에 LG 해지를 진행하였습니다. 하지만 위약금 전액 지원에 대해 청구가 되지 않아, 업체에 전화를 해봤더니, 상세 내역을 보면 ‘약정할인 반환금’이라는 항목이 있습니다. 약정기간 내 해지 할인받은 요금을 반환하는 금액을 제외한 위약금 금액은 가입당시 20만원 (지원금 7만원 + 상품권 13만원 지원)을 드렸습니다라는 답변을 받았습니다.
결국 LG 위약금 약 40만원에 해당하는 금액을 청구하였습니다.
회신 주셔서 저야말로 고맙습니다~!^0^
아이코.. LG인터넷은 이미 해지를 하셨군요~?!
LG 위약금은 약 40만원 정도 나왔는데, SK 가입 혜택을 20만원만 받으셨으니 손해가 크네요;;
보통.. 3사 인터넷과 티비를 가입하시면~?!
3년 약정으로 가입하시면서, 사은품 혜택이 총 30~40만원대 정도 따라옵니다.
그런데 이렇게 당연히(!) 따라오는 사은품을 두고..!
피싱사기 업체들은 "XX개월간의 월요금을 지원해드리는 거다", "위약금을 지원해드리는 거다" 라는 식으로 말하고는 하지요;;
만약 SK 가입으로 사은품을 40만원 정도 받으셨다면 그나마 다행인데 그것도 아니고..;;
심지어 상품들 월요금도 비싼 상태이므로..!
역시나 SK 상품을 유지하시는 것은 : 지인분께는 여러모로 손해이고 + 반면 피싱업체에게는 이득이 되는 일이에요.
하여 만약 저라면~?!
1) 위에서 말씀드린 것처럼 SK상품을 해지하고!
2) 위약금은 해당 업체가 책임지도록 하고! (= 사은품 20만원에서 SK 위약금 금액만큼 차감하고 나머지만 반납)
3) 아예 타사 인터넷(KT)으로 갈아타겠습니다.
만에 하나 사은품을 모두 돌려줘야 하는 상황이 되더라도, 타사 신규가입 시 사은품이 따라올 것이고요~! 어차피 SK를 유지하는 것보다는 나을 테니까요~!>.<
(참고로 LG인터넷은? : 해지 후 만 3개월 이상 지나야 다시 가입이 가능해진답니다;;)
다만..!
혹시 SK의 '애플TV' 셋톱박스로 가입하셨다면?
약정기간 이내에 해지하실 경우, 남은 애플TV 단말할부금이 일괄 청구된다는 아주 큰 단점이 있어요..!ㄷㄷ
# 하여 추가 질문을 여쭙고 싶은데요~! (두둥)
① LG 인터넷을 해지하신 정확한 날짜?
② SK의 어떤 셋톱박스로 가입하셨는지?
-> 예시 : 스마트3 셋톱박스, 애플TV 셋톱박스, AI2 (누구2) 셋톱박스 등등..
③ 앞으로 이용하고자 하시는 상품구성?
-> 예시 : 500메가 + 공유기 + 기본 티비 1대
④ 가족분들의 모든 휴대폰(알뜰폰)들 각각의 : 현재 상황 & 앞으로의 계획?
-> 예시1 : 명의자 LG 데이터스페셜 A / 결합된 데 없음 / 타사 이동 가능! (알뜰폰은 제외..)
-> 예시2 : 어머니 KT 데이터 ON 비디오 / 본가와 '총액결합할인' 결합중 / 유지 예정~!
⑤ 이번 SK 인터넷과,
9월에 해지하신 LG 인터넷 외에!
가족분들께서 최근 3개월 이내에 이용하신 적이 있는 다른 모든 인터넷과 티비~?!
-> 예시 : 부모님댁 KT 100메가 + 기본 티비 2대 = XX원 / 약정은 2년 이상 남음~!
⑥ 정확한 설치 주소지?
-> 예시 : 대구 달서구 두류동 111-11번지, 백메가 아파트 1111동 1111호 입니다! 등등..
이번에도 회신 꼭 주시면 감사하겠습니다~!+_+b