현재 LG U+ TV, 인터넷 사용중이고, 다가오는 4월에 약정이 만기됩니다.
총 인터넷 2회선, TV 1회선, 모바일 3회선 이용중이라 해지 또는 신규가입보단 재약정이 훨씬 유리하다는 걸 알고있습니다. 하지만 해지방어를 통해서 상품권 및 물질적 프로모션을 받을 수 있는 사실을 이미 알고있고, 3년전에 동일한 방법으로 상품권 약 25만원정도를 수령한 적이 있습니다.
고객센터 연락 후 재약정 신청 전 해지한다는 언급을 먼저 하여, 재약정 조건으로
첫번째 통화 , 상품권 34만 + 현금 5만
두번째 통화, 상품권 34만 + 현금 5만 + TV 3개월 동안 1만원씩 할인
세번째 통화, 상품권 34만 + 현금 5만 + TV 3개월 동안 무료
이렇게 안내받았습니다.
그런데 두번째와 세번째 통화에서 약정 만기 후 문의를 하게되면, 기존에 안내받았던 혜택보다 조금이라도 더 받을 확률이 높으니, 지금 재약정 신청을 하지말고 약정 만기 후에 재약정 신청을 하라. 고 조언을 해주더라고요.
그리고 세번째 통화에선 ''재약정 여부와 상관없이 TV 요금 3개월 무료를 신청해놓았다. 이렇게하면 재약정 관련하여 해지 위험 고객으로 분류되게때문에 약정 만기 후 재약정 신청하는게 좀 더 혜택이 많을 가능성이 있다.'' 라고 하더라고요.
두번째와 세번째에서 안내받았던 혜택도 나쁘지 않았는데, 조금이라도 더 받고싶어서 알아보던 도중에 여기까지 오게 되었습니다.
제가 고객센터에서 전달받은 내용을 신뢰해도 될까요? 아니면 위에 기재한 방법 이외에 혜택을 조금이라도 더 받을 수 있는 방법이 궁금합니다.
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
오! LG 인터넷을 재약정 걸고 유지 중이신데, 재약정 3년도 오는 4월이면 만료가 되는군요~?!
# rlaeHtns님께서는~?!
이미 재약정 경험자이시며, 재약정 세계(?)에 대해서 잘 알고 계신데요~*
1. 이번에 LG 본사 고객센터로부터 전달받으신 내용이라면 당연히 신뢰하셔도 됩니다.
보통은..!
"지금 재약정 안 하시면 다시는 이런 혜택 없다"
라고 하면서, 고객의 불안감을 조성하고 이용하려는 경우가 무척 많은데요~;;
이와는 반대로..!
"약정만료 후에는 더 혜택이 많을 가능성이 있으니 약정만료 후 다시 신청해보시라" 하고 안내드리고 있으니 말이지요~!+_+b 후후
2. 그리고 꼭 본사의 안내 내용이 아니더라도..! 보통 인터넷 재약정 혜택은~?!
1) 약정이 만료되기 이전의 재약정 혜택보다는
2) 약정이 만료된 이후의 재약정 혜택이 조금이라도 더~ 좋은 경우가 많습니다!^~^*
"약정이 만료되었다"는 것은~?!
해지를 해도 위약금이 청구되지 않는다는 뜻이므로!
고객의 입장이 가~장 유리해지는 상태이자 시점이라고 볼 수 있거든요! 후후
3. 하여 가능하시다면..!
(특히 지금처럼 약정이 조금 남아 있는 경우라면)
약정이 만료된 후! → 다시 본사로 재약정 조건을 문의해 보시고! → 그때 재약정을 체결하시는 것을 저도 더욱 권유드리고 싶습니다~!>.<b
적어도..!
재약정 조건이 지금보다 나빠질 일은 거의 없고, 반대로 더~ 좋아질 가능성이 높으니까요.
# 그럼 우선은 여기까지, 제 안내가 도움이 rlaeHtns님께 도움 되었기를 바라고요~!
혹시 추후 인터넷 신규 가입이 필요해지시면?
꼭! 저희 백메가에서 인터넷 가입 진행도 해주시면 정말 감사하겠습니다~😉👍
답변주신 내용으로 차후 재약정 시 더 좋은 조건으로 할 수 있게 해보겠습니다!
오늘도 좋은 하루 되세요!
이렇게 시간 내시어 댓글로 다정한 인사와 따뜻한 칭찬을 남겨주시다니..!
저야말로 넘넘 감사합니다~ღ˘‿˘ற꒱
rlaeHtns님께서도 좋은 일들만 가득~한! 하루 되시기를 바랄게요~🥰💕